KHAS Tegal Hotel

Das Hotel verfügt über eigene Parkplätze, die jedoch von einigen Gästen als recht eng beschrieben werden. Das Sicherheitspersonal hilft beim Parken, wobei in einigen Bewertungen das nicht sonderlich höfliche Verhalten einzelner Sicherheitsmitarbeiter beim Ausladen des Gepäcks und bei der Ausfahrt aus dem Parkbereich bemängelt wird.

Die Meinungen zum Personal sind geteilt: Viele Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Schnelligkeit und Hilfsbereitschaft; besonders hervorgehoben werden das Restaurantteam sowie das Sicherheitspersonal, das Gästen in einer schwierigen Situation mit lokalen Randalierern geholfen hat. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über die Unfreundlichkeit einzelner Rezeptionsmitarbeiter, mangelndes Lächeln und langsame Reaktionen bei Problemen mit Agoda-Buchungen. Zudem wurde ein Fall gemeldet, bei dem ein Mitarbeiter ohne Zustimmung die Zimmertür eines Gastes öffnete, was zu großer Unzufriedenheit führte.

Das Frühstück im Hotel wird als Buffet mit einem recht vielfältigen Menü angeboten, das von vielen als schmackhaft bewertet wird. Die Auswahl umfasst traditionelle Gerichte sowie Stationen für warme Speisen (wie z. B. Tempeh). Es gibt jedoch auch Beschwerden darüber, dass das Essen manchmal nicht heiß genug serviert wird und das Nachfüllen von Speisen zu lange dauert. In Zeiten hoher Auslastung kann das Restaurant überfüllt sein, sodass das Personal nicht immer nachkommt, die Tische rechtzeitig abzuräumen.

Das Hotel verfolgt ein "Go-Green"-Konzept und verzichtet auf Plastikflaschen in den Zimmern. Stattdessen sind in den Fluren des Hotels Trinkwasserspender installiert, an denen sich die Gäste selbst Wasser in die bereitgestellten Behälter abfüllen können.

Die Schalldämmung im Hotel wird als unzureichend bewertet. Gäste beklagen, dass Straßenlärm und Geräusche aus dem Flur sehr deutlich zu hören sind, was in einigen Fällen erholsamen Schlaf verhinderte.

Viele Gäste sind mit der Schlafqualität zufrieden und heben die weichen, bequemen Betten hervor; in einigen Zimmern sind King-Coil-Matratzen vorhanden. Der Zustand der Möbel und der Ausstattung wirft jedoch Fragen auf: Es gibt Flecken auf Stühlen, verblasste Wandfarbe und in einigen Zimmern sammelt sich Staub unter dem Bett. Einige Gäste empfinden die Zimmer zudem als zu klein.

Die meisten Gäste merken an, dass die Klimaanlagen gut funktionieren und die Zimmer angenehm kühl sind. Dennoch gibt es vereinzelt Beschwerden über schwankende Temperaturen oder Fälle, in denen die Klimaanlage nur Luft blies, ohne zu kühlen; ein Zimmerwechsel aufgrund des Defekts war wegen voller Auslastung leider nicht möglich.

In den Zimmern stehen grundlegende Hygieneartikel bereit, wobei Gäste in einigen Fällen das Fehlen von Hausschuhen bemängelten. Ein Safe ist vorhanden, jedoch fehlen Kühlschrank und Föhn (diese können beim Personal angefordert werden). Eine Besonderheit des Hotels ist die Bereitstellung von Gebetsutensilien auf den Zimmern: Koran, Gebetsteppiche (Sajadah), Mukena und Sarong.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, der aus Sicherheitsgründen nur mit elektronischen Schlüsselkarten zugänglich ist. Ein Gast berichtete jedoch, dass der Aufzug gelegentlich Fehlfunktionen aufweist, wie plötzliches Anhalten oder verzögertes Öffnen der Türen.

Das Hotel verfügt über einen Pool, der bei Kindern sehr beliebt ist. Erwachsene Gäste weisen jedoch auf Mängel bei der Wasserqualität hin: einen starken Chlorgeruch sowie Trübungen bzw. Sedimente, die bei Bewegung im Wasser aufgewirbelt werden. Zudem wird erwähnt, dass der Bereich um den Wasserabfluss unsauber wirkt.

Die Bewertungen zur Sauberkeit sind geteilt. Viele Gäste empfinden die Zimmer als sauber und ordentlich, während andere starke Staubansammlungen (insbesondere bei späten Anreisen), vergilbte Kopfkissenbezüge und Staub unter den Betten bemängeln. In den Badezimmern wird ein Aufteilungsproblem genannt: Da im Duschbereich ein Duschvorhang oder eine Tür fehlt, verteilt sich das Wasser im gesamten Raum und bildet Pfützen.