Surya Indah Hotel

Ja, das Hotel verfügt über einen eigenen Parkplatz. Gäste beschreiben diesen als ausreichend geräumig und sicher.

Das Hotelpersonal wird in den meisten Bewertungen als sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend beschrieben; besonders hervorgehoben wird der Manager Herr Faizal. Der Check-in verläuft flexibel: Ein Gast konnte beispielsweise um zwei Uhr morgens spontan einchecken. Das Personal löst Probleme zügig, wie etwa beim Zimmerwechsel wegen Zigarettengeruchs oder eines defekten Schlosses. Es gibt jedoch vereinzelte Rückmeldungen über ein eher unnahbares Auftreten mancher Mitarbeiter oder eine Unfreundlichkeit an der Kasse.

Den Gästen wird ein Frühstück serviert, das häufig direkt aufs Zimmer gebracht wird. Die Hauptspeise ist gebratener Reis (Nasi Goreng), der von den meisten Gästen als sehr schmackhaft bewertet wird. Einige Gäste weisen jedoch darauf hin, dass die Portionen etwas klein ausfallen können oder die Auswahl nicht ausreichend vielfältig ist.

Ja, im Hotel wird Trinkwasser zur Verfügung gestellt. Gäste berichten, dass sie täglich Flaschen mit Mineralwasser erhalten. Zudem gibt es einen Wasserspender in der Lobby.

WLAN wird in der Ausstattungsliste geführt, jedoch berichtete ein Gast, dass das Signal nicht bis ins Zimmer reichte, was die Nutzung des Internets erschwerte.

Das Gebäude und das Interieur des Hotels sind älter und die Möbel wirken etwas veraltet, dennoch werden die Zimmer sauber und ordentlich gehalten. Die Zimmer sind geräumig und mit Klimaanlage sowie Fernseher ausgestattet. Bei den Betten gehen die Meinungen auseinander: Die meisten Gäste empfinden sie als bequem, ein Gast bemängelte jedoch durchgelegene Matratzenfedern, was den Schlaf beeinträchtigte.

Die Aussicht hängt vom jeweiligen Zimmer ab. Einige Zimmer verfügen über eine Terrasse zur Hauptstraße hin, die einen schönen Blick auf die Berge bietet.

Die Sauberkeit im Hotel ist auf einem hohen Niveau. Gäste heben hervor, dass die Zimmer und Badezimmer trotz des Alters des Gebäudes sehr sauber, gepflegt und frei von unangenehmen Gerüchen sind.

Die Klimaanlagen funktionieren in den meisten Zimmern einwandfrei und sorgen für eine angenehme Kühlung. Bei der Warmwasserversorgung gibt es gemischte Rückmeldungen: Viele Gäste bestätigen ein einwandfreies Funktionieren, jedoch gab es auch Beschwerden darüber, dass an manchen Tagen oder in bestimmten Zimmern kein warmes Wasser vorhanden war oder die Dusche nicht funktionierte.

In den Zimmern werden Handtücher, Seife und Shampoo bereitgestellt. Gäste merken jedoch an, dass einige grundlegende Dinge wie Zahnbürsten, Zahnpasta, Papiertaschentücher, Wasserkocher, Kaffee und Tee fehlen. In einzelnen Fällen beklagten Gäste das vollständige Fehlen von Hygieneartikeln.