Beringin View Hotel & Resort

Dieses Resort bietet einen ruhigen Aufenthalt inmitten üppiger, grüner Natur. Die Zimmer und Einrichtungen sind sauber und komfortabel, das Personal freundlich und die Atmosphäre angenehm. Es ist ideal zum Entspannen, für einen erholsamen Urlaub oder einfach zum Abschalten in der friedlichen Natur.

Das Zimmer war schön, aber ich kann die Atmosphäre nicht beurteilen, da ich sehr spät eingecheckt habe. Ich war in Eile, weil ein Verwandter von mir geheiratet hat und das Haus nicht mehr ausreichte. Als ich das Zimmer betrat, roch es wirklich unangenehm und muffig. Die Matratze roch auch muffig, wie in einem Zimmer, das lange nicht benutzt worden war. Das Badezimmer war sauber, aber vielleicht war ich auch nur paranoid – ich hatte ein mulmiges Gefühl, als ich es betrat. Ich habe die Tür beim Duschen nicht einmal geschlossen 😂
Ach ja, und noch etwas: Die Treppenbeleuchtung war aus, und es war stockdunkel, als ich gestern zufällig meine Ojol-Essensbestellung abholte.

Die Unterkunft ist ordentlich und sauber und bietet eine schöne Aussicht, allerdings wird teilweise noch gebaut. Alles ist in Ordnung, aber die Rezeptionistin könnte etwas freundlicher sein. Da wir ein Zimmer buchen möchten, wäre Freundlichkeit angebracht.

Bitte reparieren Sie die Klimaanlage in Zimmer 205. Die Temperatur ist niedrig, aber es kühlt überhaupt nicht. Der Service ist ausgezeichnet, die Rezeptionistin ist sehr freundlich. Das Essen im Restaurant ist ebenfalls köstlich. Vielen Dank.

Sehr geehrte Hotelleitung (Beringin View Hotel),
Ich möchte mich über meine gestrige Erfahrung bei der Kontaktaufnahme mit Ihrem Hotel beschweren. Ich kontaktierte die Rezeption, um mich nach dem Hotel zu erkundigen. Die Rezeptionistin Chatrien schickte mir jedoch eine private Nachricht und bat mich, ihre Nummer zu speichern. Ich empfand dieses Verhalten als unangenehm, da es zu einem Missverständnis mit meiner Frau führte.
Ich hoffe, Ihr Hotel bietet Schulungen für Ihre Mitarbeiter zum Thema Gästekommunikation und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden an.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
(Evelyn Haura)