OYO 92407 Hotel Alaska

Die Zimmerpreise liegen zwischen 75.000 und 150.000 Rupien für einen Kurz- oder Übernachtungsaufenthalt. Gäste berichten häufig von Preisabweichungen bei der Online-Buchung. Bei der Ankunft verlangt das Management eine obligatorische Zuzahlung und weigert sich, die Gäste zum Preis aus der App unterzubringen. Zudem wurden Fälle dokumentiert, in denen bei vorübergehender Abwesenheit der Gäste eine erneute Miete für dieselben Stunden erhoben wurde. Die Gäste halten diese Preise gemessen an der gebotenen Qualität für zu hoch.

Die Meinungen der Gäste über die Arbeit des Personals gehen stark auseinander. Ein Teil der Gäste beschreibt die Mitarbeiter und den Eigentümer als freundlich und angenehm. Andere Gäste berichten jedoch von Unfreundlichkeit und Schroffheit der Mitarbeiter, wenn versucht wurde, defekte Geräte zu melden. Das Management ignorierte eine Anfrage bezüglich im Zimmer vergessenem Schuhwerk und bestritt dessen Fund. Darüber hinaus kommt es vor, dass Mitarbeiter das Zimmer ohne Vorwarnung räumen und eine erneute Zahlung verlangen, während die Gäste mit dem Schlüssel unterwegs sind.

Die Zimmer des Hotels sind stark renovierungsbedürftig und erfordern eine gründliche Reinigung. Gäste bemängeln Staub, ungewaschene Böden, durchgelegene Matratzen sowie dünne oder schmutzige Tagesdecken mit Schweißgeruch und Brandlöchern von Zigaretten. In den Zimmern gibt es keine Klimaanlagen, die Beleuchtung ist sehr schwach und die Türschlösser lassen sich von außen nicht abschließen. Fernseher funktionieren entweder gar nicht oder haben starke Empfangsstörungen. In den Räumen herrscht stellenweise ein dauerhafter, unangenehmer Geruch nach Tabak und Toilette.

Das Vorhandensein von Warmwasser wird bei der Buchung zugesichert, in der Realität sind die Wassererhitzer jedoch häufig komplett defekt. Die Gäste stellen fest, dass das Wasser entweder kalt bleibt oder nur sehr schwach erwärmt wird. Bitten an das Personal, das Problem mit dem Warmwasser zu beheben, bleiben ohne wirksame Abhilfe. Die Badezimmer enttäuschen die Gäste durch schmutzige, nasse Böden ohne Vorleger und einen ausgeprägten, unangenehmen Abwassergeruch.