As Waru Hotel RedPartner

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich und zuvorkommend. Andererseits gab es Beschwerden über unangebrachtes Verhalten des Personals bei der Diskussion über den Zimmerpreis an einem Werktag, bei der sich ein Mitarbeiter uneinsichtig zeigte. Zudem wurde von einer Situation berichtet, in der ein Gast wegen angeblicher Ausbuchung in das benachbarte Hotel Fortuna umgeleitet wurde, was zu großer Enttäuschung führte, da der Hotelparkplatz leer war.

Die Gäste bewerten die Küche positiv und heben hervor, dass das Essen im Hotel schmackhaft ist.

Die Bewertungen zur Sauberkeit der Zimmer sind widersprüchlich: Einige Gäste berichten, dass die Zimmer sehr sauber und geräumig sind sowie angenehm duften, während andere sich über Schmutz beschweren. Es werden schwerwiegende Probleme mit der Ausstattung gemeldet: In einigen Zimmern sind die Klimaanlagen defekt (die Temperatur lässt sich nicht regulieren) und die Türen funktionieren schlecht. Die Möbel und die allgemeine Ausstattung entsprechen dem Standard eines Drei-Sterne-Hotels.

Im Hotel gibt es erhebliche Probleme mit den Sanitäranlagen. Gäste berichteten von verstopften Toiletten, defekten Waschbecken und fehlendem kalten Wasser in einigen Zimmern (nur der Warmwasserhahn funktionierte). Es gab auch Beschwerden darüber, dass das warme Wasser in einigen Fällen gar nicht funktionierte.

Die Zimmerausstattung entspricht dem Budget-Segment. In den Zimmern gibt es keine Kühlschränke und Wasserkocher, was die Gäste angesichts der Übernachtungspreise jedoch als akzeptabel empfinden.

Es wurde ein Fall einer Preisabweichung festgestellt: Ein Gast behauptete, dass der Preis laut Preisliste für einen Werktag 130 Tausend betrug, beim Check-in jedoch 160 Tausend verlangt wurden. Die Hotelmitarbeiter versuchten dies damit zu begründen, dass der Anreisetag ein Sonntag war, was zu einem Konflikt führte.