Terra Cassa

Das Hotel verfügt über einen großen Parkplatz hinter dem Gebäude (auf dem ehemaligen Tennisplatz). Einige Gäste beschreiben den Parkplatz als geräumig und komfortabel, während andere bemängeln, dass die Zufahrt etwas unübersichtlich sein kann und das Areal abends schlecht beleuchtet ist.

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Effizienz, insbesondere beim Check-in. Es gibt jedoch auch deutliche Beschwerden über die Unhöflichkeit einzelner Mitarbeiter: Berichtet wird von Anschreien und unangebrachtem Verhalten gegenüber Gästen am Pool und im Restaurant. Zudem bemerkten einige Gäste eine mangelnde Aufmerksamkeit des Personals an der Rezeption und beim Frühstück.

Das Frühstück wird je nach Belegung als Buffet oder à la carte serviert. Zum Angebot gehören Reis, Soto, Gemüse, Brot mit Marmelade, Pudding, Obst, Brei, Säfte, Kaffee und Tee. Die Bewertungen zur Qualität der Speisen sind unterschiedlich: Einige halten das Frühstück für schmackhaft und vielseitig, während andere es als zu einfach, versalzen oder wenig kinderfreundlich empfinden. Zudem wurde das Vorhandensein von Fliegen im Frühstücksbereich erwähnt.

Das Hotel verfügt über ein Restaurant mit erschwinglichen Preisen und schmackhaftem Essen sowie über einen 24-Stunden-Angkringan-Stand (traditionelles Straßenessen) am Eingang, der von vielen Gästen wegen der günstigen Preise und der Bequemlichkeit sehr gelobt wird. Auf der Dachterrasse befindet sich zudem ein Rooftop-Café mit schöner Aussicht, dessen Besucher jedoch gelegentlich Lärm verursachen, der die Gäste in den Zimmern stört.

Gäste berichten, dass das WLAN im Hotel recht schnell und stabil ist.

Die Schalldämmung in den Zimmern wird als schlecht bewertet. Gäste bemängeln, dass Gespräche aus den Nachbarzimmern sowie Lärm auf den Fluren – insbesondere nachts – zu hören sind, was die Nachtruhe erheblich stört.

Die Zimmer werden als modern und sauber beschrieben, mit bequemen und geräumigen Betten. Es gibt jedoch Beschwerden, dass einige Zimmer (insbesondere die Twin-Zimmer) recht eng sind. Zudem gibt es Anmerkungen zum Abnutzungszustand: Flecken auf den Bettlaken, zerrissene Handtücher, defekte oder unpraktisch platzierte Steckdosen sowie ältere Analog-Fernseher.

Viele Gäste zeigen sich begeistert von der Aussicht aus den Fenstern, insbesondere in den Zimmern auf den oberen Etagen. Man hat einen atemberaubenden Blick auf die Berge Merbabu, Telomoyo und Andong sowie auf den Rawa-Pening-See und die Sonnenaufgänge.

Der Gesamteindruck bezüglich der Sauberkeit ist positiv, es gibt jedoch deutliche Mängel. Gäste fanden Haare und Taschentuchreste unter den Betten und hinter den Türen. Zudem wurden verschmutzte Toiletten im Poolbereich, Uringeruch aus den Abflüssen in den Badezimmern und nasse Flure erwähnt, die lange Zeit nicht gereinigt wurden.

Die Klimaanlagen funktionieren im Allgemeinen gut und kühlen effektiv, obwohl von einer tropfenden Klimaanlage berichtet wurde. Heißes Wasser in der Dusche ist in fast allen Zimmern vorhanden, allerdings können Wasserdruck und -temperatur schwanken – manchmal wird das Wasser lauwarm oder zu heiß.

Das Hotel verfügt über keinen Aufzug. Um in den dritten Stock zu gelangen, muss das Treppenhaus genutzt werden, was für Personen mit eingeschränkter Mobilität oder mit schwerem Gepäck beschwerlich sein kann.

Das Hotel verfügt über einen Pool für Erwachsene und Kinder, der im Schatten von Bäumen liegt. Gäste merken an, dass das Wasser mangels direkter Sonneneinstrahlung recht kalt ist. Die Sauberkeit des Pools wird als zufriedenstellend bewertet, die angrenzenden Umkleideräume sind jedoch manchmal schmutzig und riechen unangenehm.

Das Hotel ist für Familienaufenthalte geeignet: Es gibt Zimmer mit Verbindungstür, einen Pool sowie einen Kinderspielplatz mit Schaukeln und Rutschen. Einige Gäste merkten jedoch an, dass der Spielbereich nicht ausreichend ausgestattet ist und das Frühstücksangebot für Kinder nicht besonders attraktiv ist.