Le Dian Hotel

Das Hotel verfügt über einen sehr großen und geräumigen Parkplatz, der in mehrere Bereiche unterteilt ist: vor der Hauptlobby, an der Seite und im Bereich der Cottages. Dadurch müssen sich Gäste keine Sorgen um Längseinparken machen. Einige Besucher äußerten jedoch Unzufriedenheit darüber, dass selbst Online-Taxifahrer, die nur kurz auf das Gelände fahren, eine Parkgebühr zahlen müssen.

Die Bewertungen zum Personal sind getrennt. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit; besonders hervorgehoben werden der Sicherheitsdienst und die Rezeption. Auf der anderen Seite gibt es erhebliche Beschwerden über Langsamkeit: lange Wartezeiten beim Check-in (manchmal bis 17:00 Uhr statt 14:00 Uhr), langsames Nachfüllen der Speisen beim Frühstück und das Ignorieren von Anrufen beim Housekeeping. Zudem wurden Fälle von unfreundlichem Verhalten einiger Kellner und Mitarbeiter am Pool erwähnt.

Das Frühstück wird als Buffet mit einer vielfältigen Auswahl serviert, darunter indonesische Gerichte und Gebäck, das von vielen gelobt wurde. Gäste beschweren sich jedoch über das langsame Nachfüllen von Speisen, insbesondere an Feiertagen und Wochenenden. Es gibt auch Kritik an der Qualität: Erwähnt wurden unfrisches Gemüse, schlecht zubereitetes Fleisch und ein unangenehmer Geruch einiger Produkte. Zu Stoßzeiten kann das Restaurant überfüllt sein, und die Tische bleiben aufgrund von Personalmangel teils schmutzig.

Das Hotel weist eine klassische, ältere Architektur auf, was eine Vintage-Atmosphäre schafft, jedoch benötigen viele Elemente eine dringende Renovierung. Gäste merken an, dass die Möbel abgenutzt sind und es in den Zimmern Staub, Flecken auf den Sofas sowie vergilbte Bettlaken gibt. In einigen Zimmern gibt es veraltete Lichtschalter, und die Fernseher sind teilweise keine Smart-TVs und weisen schwarze Flecken auf dem Bildschirm auf. Gleichzeitig loben viele Gäste die Zimmer für ihre beachtliche Größe und die Balkone mit Poolblick.

Die Klimatisierung arbeitet unbeständig. Es gibt Beschwerden darüber, dass die Klimaanlagen in den Zimmern selbst bei einer Einstellung auf 18 Grad nicht ausreichend kühlen; in einigen Fällen fielen sie komplett aus oder tropften. Gäste bemerkten auch eine stickige und heiße Luft in den Fluren des Gebäudes sowie im Restaurant, wo mobile Klimageräte eingesetzt werden mussten.

Die Badezimmer sind insgesamt geräumig, weisen jedoch einige technische Mängel auf. Gäste berichteten von undichten Waschbecken, schwachem Wasserdruck in der Dusche und sogar Fällen, in denen das Wasser schwarz war. In einigen Zimmern (insbesondere in den Cottages) gibt es einen unangenehmen Geruch aus dem Abfluss. Zudem wurden Ausfälle der Wasserversorgung in den Morgenstunden erwähnt.

Das Hotel verfügt über einen großen und schönen Lagunen-Pool, der von vielen als Hauptvorteil angesehen wird. Die meisten Gäste sind mit seiner Sauberkeit und Größe zufrieden und betonen, dass er sich hervorragend für den Urlaub mit Kindern eignet. Einige Besucher beschwerten sich jedoch über Sand im Wasser und äußerten Unmut darüber, dass sonntags Schwimmunterricht im Pool stattfindet, was andere Gäste stört.

Den Gästen steht ein Fitnesscenter mit einer guten Auswahl an Geräten zur Verfügung, obwohl sich einige über Geruch und Hitze in diesem Raum beschwerten. Außerdem gibt es auf dem Gelände einen Tennisplatz und einen Spa-Bereich. Für den Transport von den Cottages zur Lobby und zum Pool steht ein Buggy-Service zur Verfügung.

Das Hotel gilt dank der geräumigen Zimmer, des großen Pools und der vorhandenen grünen Außenbereiche als familienfreundlich. Kinder unter 5 Jahren können kostenfrei oder zu einem ermäßigten Preis am Frühstück teilnehmen. Eltern weisen jedoch auf die Notwendigkeit einer strikteren Überwachung der Verhaltensregeln am Pool hin, um die Sicherheit und den Komfort der Kinder zu gewährleisten.