Urbanview Hotel Eropa Maros near Sultan Hasanuddin Airport by RedDoorz

Die Bewertungen für das Personal sind geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeiter, insbesondere die Rezeptionistin Nia, und heben ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft beim Gepäck sowie den zügigen Check-in hervor. Es gibt jedoch Beschwerden über die Unhöflichkeit einiger Mitarbeiter, insbesondere von Frauen, und eine langsame Reaktion des Reinigungspersonals, namentlich der männlichen Mitarbeiter. Zudem gab es einen Vorfall, bei dem das Personal ein Anklopfen an der Tür ignorierte.

Ja, das Hotel bietet kostenfreien Tee und Kaffee an. Gäste merken an, dass diese Getränke jederzeit kostenlos nachgefüllt werden können.

Das Hotel verfügt über WLAN, das in den Zimmern funktioniert. Die Zimmer sind mit Fernsehern ausgestattet, die Zugang zu YouTube und Netflix bieten. Einige Gäste berichteten jedoch von Problemen: In einem Zimmer funktionierte der Fernseher aufgrund von Empfangsproblemen nicht, was auch vom Personal nicht behoben werden konnte. Zudem wird erwähnt, dass alle Zimmer über eine Klimaanlage verfügen.

Die Schalldämmung im Hotel ist schwach; die Türen schließen nicht dicht mit dem Boden ab, wodurch Lärm in die Zimmer dringt. Gäste beschweren sich über Lärm von einer nahegelegenen Moschee, Fledermausgeräusche in der Nacht sowie Lärm durch Renovierungsarbeiten, die direkt über dem Zimmer eines Gastes stattfanden.

Der Zustand der Zimmer wird unterschiedlich bewertet. Einige Gäste empfinden die Zimmer als geräumig, sauber und angenehm duftend. Andere beschweren sich über sich ablösende Tapeten, zerrissene Bettbezüge und zu weiche Matratzen. In Zimmer 101 wird die unbequeme, hohe Anbringung des Fernsehers im Verhältnis zum Bett bemängelt.

Das Thema Sauberkeit sorgt für gespaltene Meinungen. Ein Teil der Gäste ist mit der Sauberkeit zufrieden, während andere von Haaren im Bett, schmutzigen Spiegeln im Bad und unangenehmem Urin- und Abwassergeruch in den Sanitäranlagen berichten. Es gab Beschwerden darüber, dass Handtücher feucht oder schmutzig ausgehändigt wurden und Bettlaken selten gewechselt wurden.

Die Funktionsweise der Sanitäranlagen ist unbeständig: Gäste berichteten von Deckenleckagen im Badezimmer von Zimmer 108, wackeligen Wasserhähnen und rostigen Duschköpfen. Zudem werden Probleme mit den Toilettentüren erwähnt, die sich nur schwer schließen lassen. Was das Warmwasser betrifft, gehen die Meinungen auseinander: Einige bestätigen dessen Vorhandensein, während andere behaupten, dass kein warmes Wasser vorhanden war.

Im Hotel werden Handtücher bereitgestellt. Ein Gast merkte jedoch das Fehlen von Einweg-Hausschuhen an, die gewöhnlich in Hotels vorhanden sind.