Fortune Avenue

Sehr schlechte Erfahrung, es gab unzählige Probleme mit dem Hotel. Der Service war unterirdisch. Absolut nicht zu empfehlen für Familien. Das Verhalten des Personals war unmöglich. Zunächst einmal sollten sie die Mängel des Hotels eingestehen. Wir hatten Probleme mit dem Schloss, Kakerlaken, Stromausfälle im Zimmer, Ameisen, einen verstopften Kleiderschrank und unsaubere Bettwäsche. Wir bekamen zwar ein anderes Zimmer, nachdem wir darauf bestanden hatten, aber die Probleme blieben dieselben. Wir hatten eigentlich vier Nächte geplant, sind aber nach zwei Nächten abgereist. Übernachten Sie hier nur, wenn Ihnen alles egal ist.

Unser Aufenthalt war äußerst enttäuschend. Das Hotel entsprach in keiner Weise den grundlegendsten Standards der Gastfreundschaft. Das Verhalten des Personals (ein Mann und eine Frau) war nachlässig und unprofessionell. Anstatt auf unsere Anliegen einzugehen, ignorierten sie uns einfach und nickten ohne jegliche Höflichkeit oder Verantwortungsbewusstsein. Für den bezahlten Preis erwarteten wir zumindest angemessenen Service und Respekt, was uns während unseres gesamten Aufenthalts leider völlig fehlte. Insgesamt war es eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen!

Ich habe kürzlich in diesem Hotel übernachtet und eine der schlimmsten Erfahrungen überhaupt gemacht. Das Zimmer war voller Ameisen, sogar auf der Bettwäsche, sodass an einen erholsamen Schlaf nicht zu denken war. Das Badezimmer war verstopft, und eines unserer Zimmerschlösser funktionierte nicht, was ein Sicherheitsrisiko darstellte. Als wir diese Mängel ansprachen, reagierte das Personal äußerst aggressiv und unprofessionell. Sie weigerten sich, zuzuhören, boten keinerlei grundlegenden Kundenservice und ignorierten unsere berechtigten Beschwerden, anstatt die Probleme zu beheben. Kein Gast sollte so behandelt werden und solche mangelhaften Einrichtungen ertragen müssen. Ich hoffe, die Hotelleitung ergreift ernsthafte Maßnahmen, um sowohl den Service als auch die Hygienestandards zu verbessern.