Kumar Palace

Die Rückmeldungen zum Personal sind äußerst widersprüchlich. Einige Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft und heben einen Mitarbeiter namens Amal besonders hervor. Gleichzeitig beschweren sich andere Besucher über Unfreundlichkeit, Unprofessionalität und sogar physischen Druck seitens des Eigentümers und des Rezeptionisten. Zudem gibt es Beschwerden über lange Wartezeiten im Restaurant und das Ignorieren von Bitten um Hilfe bei Problemen mit dem Warmwasser.

Kulinarisch ruft das Hotel gemischte Reaktionen hervor: Manche Gäste schwärmen vom leckeren Essen und der traditionellen Sadhya, andere beschreiben es als mittelmäßig oder gar schlecht. Es gab Fälle von Falschlieferungen – wie Meeresfrüchte mit Oktopus statt des bestellten Fischs – sowie Beschwerden über zu kleine Portionen bei Festtagsmenüs. Das kostenlose Frühstück wird von einigen Gästen als unschmackhaft empfunden und lieber ausgelassen. Die Hotelbar erhielt hingegen positive Bewertungen für ihre gute Auswahl an Alkoholika und schmackhafte Snacks.

Die Meinungen zur Sauberkeit der Zimmer sind geteilt. Ein Teil der Gäste empfindet die Räume als makellos sauber und gepflegt. Andere berichten jedoch von unangenehmen Gerüchen in Schlaf- und Badezimmern, unzureichender Beleuchtung und verschmutzten Wasserkochern. Zudem wurden Probleme mit nicht funktionierenden Klimaanlagen in den Suiten erwähnt.

In den Zimmern stehen Wasserkocher bereit; ein Gast bemerkte jedoch, dass sein Gerät verschmutzt war, woraufhin es vom Personal ausgetauscht wurde. Zudem wurden Probleme mit fehlendem Warmwasser erwähnt, die selbst nach mehrmaligen Anrufen beim Gästeservice nicht behoben wurden.

Ein Gast berichtete von einem schwerwiegenden Vorfall, bei dem Goldschmuck direkt aus dem Zimmer gestohlen wurde. Laut dem Besucher gewährte die Geschäftsleitung nur widerwillig Einsicht in die Videoüberwachung, und erst nach der Drohung, die Polizei einzuschalten, wurden die Wertsachen zurückgegeben. Daher wird Gästen empfohlen, keine Wertsachen im Zimmer aufzubewahren.

Das Hotel eignet sich gut für Feierlichkeiten und geschäftliche Anlässe. Die Gäste bewerten die Bankett- und Konferenzräume positiv als qualitativ hochwertig und gut geeignet für Veranstaltungen. Insbesondere wird die erfolgreiche Ausrichtung einer Verlobungsfeier erwähnt, wobei die Sauberkeit des Saals, das schmackhafte Essen und die fairen Preise hervorgehoben wurden.