HOTEL BLUEMOON

Ja, das Hotel bietet Parkmöglichkeiten, die ausreichend Platz für sowohl Autos als auch Motorräder bieten.

Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und ermöglicht einen Check-in zu jeder Zeit. Die Mehrheit der Gäste beschreibt das Personal als äußerst höflich, zuvorkommend und professionell und hebt dabei besonders die Mitarbeiter Parthiban, Balaji, Nixon und Cartesan hervor. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen: Einige Gäste beschwerten sich über einen unfreundlichen Umgang mit Online-Buchern sowie über Probleme bei der Ausstellung von GST-Rechnungen für solche Buchungen. Zudem wurden Fälle mangelnder Flexibilität beim Early Check-in erwähnt, selbst wenn Kinder dabei waren.

Das Hotel bietet ein kostenloses Frühstück an, dessen Format von Buffet bis à la carte variiert. Die Meinungen der Gäste gehen auseinander: Die einen loben die Vielfalt und den Geschmack traditioneller südindischer Gerichte wie Dosa, Puri und Vada. Andere bezeichnen das Frühstück als mittelmäßig und bemängeln die begrenzte Auswahl, das Fehlen von Obst, einem Toaster und Butter sowie leere Speisebehälter bereits um 08:15 Uhr.

Das Hotel verfügt über ein eigenes Restaurant und bietet Zimmerservice an. Gäste loben geschmackvolle Gerichte, insbesondere Masala-Garnelen und traditionelle südindische Küche, wobei einige die Preise jedoch als zu hoch empfinden. Es gibt schwerwiegende Beschwerden über den Lieferservice für das Essen aufs Zimmer: Die Wartezeiten können bis zu 45 Minuten betragen und Gerichte (wie zum Beispiel Phulkas) wirken möglicherweise aufgewärmt. Zudem wurde erwähnt, dass das Restaurant zeitweise renoviert werden kann.

Die Situation mit dem Wasser ist umstritten. Einige Gäste beklagen, dass bei einer Buchung für vier Personen nur ein Liter kostenloses Wasser pro Tag zur Verfügung gestellt wird und für den Rest extra bezahlt werden muss. Zudem wurde angemerkt, dass der Preis für Wasser im Hotel 10 Rupien über dem empfohlenen Verkaufspreis (MRP) liegen kann.

Die meisten Gäste beschreiben die Zimmer als geräumig, sauber und modern mit bequemen Betten und ausreichend Stauraum. Allerdings gibt es extrem negative Bewertungen zur Qualität der Möbel und der Ausstattung: Es wird über durchgelegene Matratzen, defekte Schlösser in den Badezimmern, abgelöste Handtuchstangen und einen allgemeinen Verschleiß der Sanitäranlagen geklagt. Einige Gäste empfehlen eine Modernisierung der Badezimmereinrichtung.

Viele Besucher sind mit der Sauberkeit und Hygiene in den Zimmern zufrieden. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über mangelhafte Reinigung, unangenehme Gerüche im Zimmer und die Notwendigkeit, das Personal für grundlegende Dinge wie den Austausch von Servietten jedes Mal über die Rezeption anzufordern. Ein Gast wies darauf hin, dass die Bitte um Reinigung über den entsprechenden Schalter im Zimmer von der Verwaltung ignoriert wurde.

Im Allgemeinen bewerten die Gäste die Leistung der Klimaanlagen positiv und stellen fest, dass sie gut funktionieren. In einem Fall gab es zwar einen Defekt an der Klimaanlage, aber das Personal hat das Problem – wenn auch spät in der Nacht – schnell gelöst.

Die Zimmer sind mit Fernsehern und grundlegenden Annehmlichkeiten ausgestattet. Gäste heben die gute Dusche mit Warm- und Kaltwasser hervor. Als Nachteile werden jedoch das Fehlen von Kühlschränken (trotz vorhandenem Platz dafür), fehlende Haartrockner, keine Bodylotions und das Fehlen von Sicherheitsketten an den Türen für zusätzliche Sicherheit genannt.

Das Hotel verfügt über eine Gepäckaufbewahrung; der Front-Office-Manager half den Gästen, ihre Sachen noch zwei Tage nach dem Check-out aufzubewahren. Zudem gibt es im Hotel einen Fitnessraum, den Gäste als sehr sauber beschreiben.