Hotel Centre Point

Ja, das Hotel verfügt im Erdgeschoss über einen eigenen Parkplatz mit Valet-Parkservice. Die Gäste beschreiben diesen als sehr praktisch und als wahre Rettung im extrem überlasteten Viertel Police Bazar. Einige erwähnen jedoch, dass die Anzahl der Parkplätze begrenzt ist.

Die Bewertungen zum Personal sind sehr unterschiedlich. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als herzlich, freundlich, professionell und hilfsbereit und heben einzelne Manager namentlich hervor. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über Unhöflichkeit an der Rezeption, Unprofessionalität des Restaurantmanagers und das Ignorieren von Wünschen durch das F&B-Personal. Einige Besucher bemängeln den langsamen Zimmerservice sowie Kommunikationsprobleme beim Check-in, einschließlich Unstimmigkeiten bezüglich der Zimmerpreise.

Das Hotel verfügt über das Multi-Cuisine-Restaurant „La Galerie“, das ein Frühstücksbuffet anbietet, welches als qualitativ hochwertig und solide bewertet wird, auch wenn die Auswahl nicht sehr groß ist. Auf dem Dach befindet sich die beliebte Lounge „Cloud 9“ mit Panoramablick, Live-Musik und panasiatischer Küche. Der Gesamteindruck von den Speisen ist positiv – sie werden als lecker und authentisch beschrieben –, allerdings halten viele Gäste die Preise für zu hoch. Zudem wird vereinzelt über schlechten Service im Restaurant berichtet, bei dem das Bedienungspersonal unhöflich wirkte oder Bestellungen nur zögerlich aufnahm.

WLAN ist im Hotel verfügbar, jedoch gab es Fälle, in denen in bestimmten Zimmern kein Empfang vorhanden war, sodass ein Zimmerwechsel erforderlich wurde. Die Zimmer sind mit grundlegenden Annehmlichkeiten wie Hausschuhen sowie Zahn- und Rasiersets ausgestattet. Einige Gäste bemängeln das Fehlen von Wasserkochern auf den Zimmern sowie leere Batterien in den Fernbedienungen für Fernseher und Klimaanlage.

Die Schalldämmung gehört zu den Hauptproblemen des Hotels. Gäste beklagen starken Straßenlärm und ständiges Autohupen. Zudem befindet sich im 5. Stock ein Nachtclub, wodurch das Gebäude samstags buchstäblich vibriert, was einen Schlaf vor 1:00 Uhr morgens nahezu unmöglich macht. Dies stellt insbesondere für Familien mit kleinen Kindern eine erhebliche Beeinträchtigung dar.

Die Zimmer werden als geräumig, hell und sauber beschrieben, mit hohen Decken und schweren Holzmöbeln im klassischen Kolonialstil. Allerdings gelten die Innenräume als veraltet, die Möbel sind abgenutzt und die Sanitäreinrichtungen in den Badezimmern erinnern an ältere Pensionen. Einige Gäste bemängeln unangenehme Gerüche in den Zimmern, das Fehlen von Verdunkelungsvorhängen (weshalb die Sonne die Gäste bereits um 5:30 Uhr weckt) sowie einen allgemeinen Renovierungsbedarf.

Die Klimatisierung arbeitet unbeständig: Viele Gäste beklagen, dass die Klimaanlagen nicht ausreichend kühlen oder gar nicht funktionieren. In einigen älteren Zimmern gibt es überhaupt keine Klimaanlage, sondern nur Deckenventilatoren. Die Heizungssysteme hingegen funktionieren gut, was für das kühle Klima in Shillong von großer Bedeutung ist. Zudem werden Probleme mit der zentralen Warmwasserversorgung erwähnt, da man das kalte Wasser lange laufen lassen muss, bis heißes Wasser nachfließt.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, was den Aufenthalt für ältere Menschen und Gäste mit schwerem Gepäck sehr komfortabel macht.

Für Familien mit Kindern kann das Hotel aufgrund des hohen Lärmpegels durch Straßenverkehr und den Nachtclub ungemütlich sein. Gäste berichten, dass der Diskolärm die Kinder am Schlafen hindert. Zudem wurden Fälle erwähnt, in denen das Personal Bitten ignorierte, Essen für ein Kind aufzuwärmen.

Die Meinungen sind geteilt: Ein Teil der Gäste empfindet die Zimmer und Badezimmer als sauber und gepflegt. Andere berichten hingegen von mangelhafter Reinigung, unangenehmen Gerüchen in den Zimmern, verschmutzten Bädern und fehlenden frischen Handtüchern beim Check-in.