VIVANA

Die Erfahrungen der Gäste mit der Rezeption sind sehr unterschiedlich. Die Mehrheit der Gäste äußert aufrichtige Dankbarkeit gegenüber dem Rezeptionsteam für seine Professionalität, Höflichkeit, die rasche Unterstützung bei der Taxibestellung sowie den individuellen Ansatz bei der Eventorganisation. Einige Reisende berichteten jedoch von unfreundlicher Behandlung, langen Check-in-Zeiten und einer strikten Weigerung, ältere Personen und Kleinkinder unter dem Vorwand fehlender freier Zimmer aufzunehmen.

Das Speisenangebot umfasst indische und kontinentale Küche, wobei der Chefkoch auf persönliche Anfrage gerne die Rezepturen anpasst und die Schärfe reduziert. Das Frühstücksbuffet wird von einigen Gästen für seine Vielfalt gelobt, während andere das überschaubare Angebot, unpraktische Zeiten und wenig schmackhafte Snacks bemängeln. Die Wartezeiten für Bestellauswahl à la carte können sich manchmal erheblich verlängern, und die Meinungen zum Geschmack von Lacha Paratha und Butter Chicken gehen stark auseinander.

Die Zimmer sind mit Fernsehern, Split-Klimaanlagen und WLAN-Internetzugang ausgestattet. Das zentrale Kühlsystem in der Lobby und den Gemeinschaftsbereichen fällt gelegentlich aus, was an heißen Tagen zu Unannehmlichkeiten führen kann. In einigen Zimmern weisen Gäste auf eine nicht optimal gewählte Positionierung der Wandklimaanlagen sowie auf relativ kleine TV-Bildschirme hin.

Für maximalen Komfort stehen den Gästen in den Zimmern kostenfreie Einweghausschuhe zur Verfügung. Das Reinigungspersonal sorgt für ein hygienisches Umfeld und wechselt regelmäßig die Bettwäsche und Kissenbezüge. Der Komfort auf den Zimmern wird durch das durchdachte Innendesign und hochwertige moderne Möbel abgerundet.

Viele Gäste loben das Personal für die tadellose Sauberkeit der Zimmer, die ansprechende Dekoration und das gepflegte Erscheinungsbild der Lobbys. Gleichzeitig gibt es jedoch deutliche Kritik an der Langsamkeit des Zimmerservice, der für einfache Anfragen bis zu zwei Stunden benötigen kann. Vereinzelt wird in negativen Bewertungen auch über unangenehme Gerüche in den Sanitäranlagen und Insekten im Bereich des Außenpools berichtet.

Die Anlage verfügt über einen Außenpool zur Erholung der Gäste. Einige Reisende konnten das Baden in schöner Atmosphäre am Wasser in vollen Zügen genießen. Allerdings zeigten sich manche Gäste enttäuscht über die unerwartete Schließung des Pools wegen Wartungsarbeiten während ihres Aufenthalts.

Für die Abendgestaltung bieten sich Live-Musik und ein Besuch der stilvollen Bar Moksha mit einer umfangreichen Getränkekarte an. Auf der Außenterrasse mit Panoramablick auf die Fernstraße lässt sich das Abendessen angenehm im Freien genießen. Freunde von Aktivunterhaltung und Tischspielen können ihre Freizeit bei einer Partie Billard oder Snooker verbringen.

Die Infrastruktur umfasst großzügige Bankettsäle und Konferenzbereiche, die hervorragend für geschäftliche Treffen, Präsentationen und große Feierlichkeiten geeignet sind. Das Vertriebsteam hat für die aufmerksame Koordination von Veranstaltungen und das hervorragende Catering viele begeisterte Rückmeldungen erhalten. Dennoch raten Gäste ausdrücklich davon ab, die Rasenfläche im Freien zu buchen, da diese bei Regen sofort für mehrere Tage unnutzbar wird.

Das Konzept des Hauses richtet sich in erster Linie an Geschäftsreisende und die Organisation von Firmenveranstaltungen. Familien buchen für Städtereisen häufig die komfortablen Familiensuiten; einige Gäste empfinden die allgemeine Atmosphäre jedoch als laut und nicht gemütlich genug für einen ruhigen Urlaub mit Kindern. Zudem weisen Reisende darauf hin, dass für die Unterbringung älterer Kinder Aufpreise anfallen können.