V by Vinnca Hotel Shiva

Die Bewertungen zum Personal sind äußerst widersprüchlich. Einige Gäste loben die Standard-Check-in-Abläufe, die Einhaltung von Sicherheitsstandards und die Höflichkeit der Mitarbeiter. Andere beschweren sich jedoch über schlechten Service, unangebrachtes Verhalten des Personals und Situationen, in denen das Management den Schlaf der Gäste störte, sie durch Anrufe im Zimmer belästigte und früh am Morgen laute Musik einschaltete.

Die Meinungen über die Küche gehen auseinander. Einige Gäste sind mit dem Service und der Qualität der Speisen im Restaurant zufrieden und heben die günstigen Preise für das "All-you-can-eat"-Angebot hervor. Andere wiederum bewerten die Speisenqualität als sehr schlecht. Insbesondere das Frühstück wird kritisiert: Bemängelt werden altes Brot, schlechter Geschmack und die Tatsache, dass der Tee bereits gezuckert serviert wird, was für Gäste, die ihn ungesüßt trinken, unpraktisch ist. Zudem wird ein Mangel an Personal im Restaurant angemerkt.

Gäste berichten von Problemen mit dem WLAN-Netzwerk. In den Bewertungen wird erwähnt, dass das Internet nicht funktionierte und das Problem selbst nach mehrfachen Bitten an das Personal nicht behoben wurde.

Der Zustand der Zimmer wird unterschiedlich bewertet. Es gibt Berichte über geräumige, saubere und elegante Zimmer mit hochwertiger Bettwäsche. Andererseits beschweren sich Gäste über fehlende Fenster zur Belüftung, schmutzige Böden, die "seit Jahren nicht gereinigt wurden", und unsaubere Handtücher. Zudem werden Probleme mit der Ausstattung erwähnt: In einigen Zimmern funktionierte der Boiler für Warmwasser nicht.

Die Qualität des Zimmerservices gibt Anlass zu erheblicher Kritik. Gäste berichten von einem schlechten Service: Im Menü aufgeführte Leistungen waren in der Praxis nicht verfügbar. Zudem werden das Fehlen von Warmwasser in den Deluxe-Zimmern, unhygienische Bedingungen und eine allgemeine Unordnung in einigen Zimmern bemängelt.

Im Hotel gibt es einen Aufzug, jedoch wird in einer Bewertung erwähnt, dass dieser nicht funktionierte, was zu Unannehmlichkeiten für die Gäste führte.

Die Atmosphäre im Hotel wird unterschiedlich wahrgenommen. Einige Gäste finden hier Ruhe und Erholung. Andere beschreiben die Stimmung aufgrund des schlechten Verhaltens des Personals und des Lärms durch laute Musik am Morgen als stressig.