Die Rezeption arbeitet effizient und ein später Check-in ist möglich; ein Gast merkte an, dass das Personal selbst bei einer Ankunft um 23:30 Uhr noch den Aufenthalt und Verpflegung organisierte. Die Mitarbeiter werden allgemein als sehr höflich, herzlich, professionell und hilfsbereit mit einem Lächeln beschrieben. Besonderen Dank sprechen die Gäste dem Manager Goutam, der Rezeptionistin Anamika und dem Mitarbeiter Aman Chetri aus. Dennoch gibt es eine einzelne negative Bewertung bezüglich Unprofessionalität des Personals und einer Sprachbarriere, da die Mitarbeiter angeblich weder die lokale Sprache noch Hindi oder Englisch sprachen.