Infinity Resort Kaziranga

Die Mehrheit der Gäste beschreibt das Personal als sehr höflich, freundlich und aufmerksam, wobei die Manager James und Eric sowie die Mitarbeiterin Rita besonders hervorgehoben werden. Das Team unterstützt bei der Organisation von Safaris und zeigt sich flexibel gegenüber den Wünschen der Gäste. Es gibt jedoch auch negative Rückmeldungen: Ein Gast berichtete von der Unfreundlichkeit des Rezeptionsmitarbeiters Riku bei Problemen mit der Buchung. Zudem wurden Fälle von ineffizientem und unhöflichem Verhalten des technischen Personals bei der Reparatur einer Klimaanlage erwähnt.

Das Restaurant "Kaziranga Kitchen" bietet eine vielfältige Speisekarte mit assamesischen, nordindischen und kontinentalen Gerichten. Die Gäste loben die Qualität der Speisen und heben besonders das authentische assamesische Thali, den lokalen Tee und die Pommes frites hervor. Chefkoch Yogi erhielt besonderes Lob für seine nordindische Küche. Die Verpflegung wird hauptsächlich in Buffetform angeboten, das Personal bereitet jedoch auf Anfrage auch individuelle Gerichte zu. Dennoch empfanden einige Gäste die Auswahl am Buffet als begrenzt und die Speisenqualität in einzelnen Fällen als mittelmäßig.

Die Zimmer werden als geräumig, sauber und gemütlich beschrieben, viele davon im traditionellen assamesischen Stil mit Holzelementen und Balkonen mit Blick ins Grüne. Es gibt jedoch deutliche Kritikpunkte bezüglich Abnutzung: Einige Gäste merkten an, dass das Hotel veraltet wirkt, die Möbel teilweise verrostet oder beschädigt sind und das Interieur eine Renovierung benötigt. Zudem wurden zu harte Betten und Flecken auf der Bettwäsche erwähnt.

Insgesamt werden die Zimmer als sauber und gepflegt bewertet, in den Badezimmern fielen einigen Gästen jedoch Schimmel und Beläge auf. Das Resortgelände ist sehr grün und malerisch, weist jedoch Mängel bei der Instandhaltung auf: Im Pool bilden sich phasenweise Algen und Moos, und die Wege können aufgrund von Moos rutschig sein. Zudem wurde ein sehr verschmutzter Freizeitraum mit Tischtennistisch erwähnt, der laut Äußerung eines Gastes seit etwa einem Jahr nicht gereinigt wurde.

Die Zimmer sind mit Klimaanlagen und Heizgeräten ausgestattet, um eine angenehme Raumtemperatur zu gewährleisten. Einige Gäste zeigten sich mit deren Funktion zufrieden, es gab jedoch auch einen Fall, in dem die Klimaanlage nicht funktionierte und der technische Support ineffektiv war. Zudem empfahl ein Besucher die Installation leistungsstärkerer Heizungen, da es in den Cottages im Dezember sehr kalt wird.

Auf dem Gelände gibt es einen Pool mit Blick auf die Hügel, den viele als erholsam empfinden, auch wenn sich einige über die Sauberkeit (Algenbildung) und den Zustand der Möbel (Liegen) beschwerten. Zudem bietet das Resort ein "Wild Spa" für entspannende Anwendungen. Den Gästen stehen Spazierwege in malerischer Umgebung zur Verfügung, und abends organisiert das Hotel Lagerfeuer sowie kulturelle Veranstaltungen wie Bihu-Tänze und Tee-Verkostungen.

Das Resort gilt nicht als barrierefrei oder geeignet für Personen mit eingeschränkter Mobilität sowie Rollstuhlfahrer. Der Zugang zu den Zimmern und zum Speisebereich erfordert das Überwinden zahlreicher Stufen, was die Fortbewegung erschwert.

Die Atmosphäre ist ruhig und friedvoll – ideal für Naturliebhaber. Das Hotel zieht auch Vogelbeobachter an, da auf dem Gelände häufig verschiedene Vogelarten, darunter Nashornvögel (Hornbills), sowie Affen zu sehen sind. Gäste heben hervor, dass die Geräusche des Dschungels und das Krähen der Hähne am Morgen ein Gefühl der Verbundenheit mit der Natur vermitteln.

Ja, das Hotel unterstützt aktiv bei der Organisation von Jeep-Safaris und Elefantenritten in verschiedenen Zonen des Nationalparks. Die Gäste schätzen die Professionalität der Guides (insbesondere Raj, Debashish und Palash werden erwähnt) und Fahrer sehr und heben deren fundierte Kenntnisse sowie ihre Unterstützung beim Auffinden von Tigern, Nashörnern, Büffeln und Hirschen hervor.