Hotel Chalet

Das Personal und insbesondere der Eigentümer, Don Manuel, werden als äußerst liebenswürdig, gastfreundlich und hilfsbereit beschrieben; sie behandeln die Gäste wie Familie. Don Manuel unterstützt mit Informationen über die Stadt, gibt Restaurantempfehlungen und hilft bei der Organisation von Transportmitteln oder der Suche nach einem Reiseleiter. Er empfängt Gäste auch zu sehr späten Zeiten, beispielsweise um 2:30 Uhr nachts. Gäste loben seine Professionalität und seine Hilfsbereitschaft in jeder Situation.

Im Hotel Chalet werden keine Bankkarten akzeptiert, daher ist nur Barzahlung möglich.

Das Hotel bietet ein Frühstück an, das von einigen Gästen als sehr schmackhaft und preiswert bewertet wird. Zudem wird den Gästen morgens kostenloser Kaffee angeboten.

Den Gästen steht gereinigtes Trinkwasser zur Verfügung. Darüber hinaus bietet der Eigentümer morgens kostenlosen Kaffee an oder bereitet diesen auf Wunsch der Gäste zu.

Gäste merken an, dass im Hotel WLAN zur Verfügung steht und dessen Qualität als gut bewertet wird.

Die Meinungen der Gäste sind geteilt: Einige empfinden die Unterkunft als sehr ruhig und friedlich. Ein Gast berichtete jedoch von erheblichen Schlafproblemen aufgrund von ständigem Hundegebell (einschließlich des Hundes des Eigentümers) und Krähen eines Hahns von Mitternacht bis zum Morgengrauen.

Die Bewertungen hinsichtlich des Komforts gehen auseinander. Einige Gäste beschreiben die Betten als sehr bequem und gemütlich sowie die Zimmer als geräumig und sauber. Andere bemängeln zu harte Matratzen, eine sehr einfache Einrichtung und Staubentwicklung; sie weisen auf die Vielzahl an Gegenständen in den Zimmern hin, was für Allergiker problematisch sein könnte. Es wurde zudem erwähnt, dass die Gemeinschaftsbereiche unordentlich wirken können.

In den Zimmern kann es besonders nachts sehr kalt werden. Um dem entgegenzuwirken, stellt der Eigentümer zusätzliche Decken bereit. Ein Gast merkte an, dass es selbst mit einer zusätzlichen Decke im Zimmer im Erdgeschoss zu kalt war.

Die Mehrheit der Gäste ist mit der Sauberkeit zufrieden und bezeichnet die Zimmer als tadellos und gepflegt. Es gibt jedoch auch Beschwerden über Staub und eine gewisse Unordnung in den Gemeinschaftsbereichen.

Im Hotel gibt es warmes Wasser, das in einigen Zimmern über Solarenergie erzeugt wird. Die Warmwasserversorgung kann jedoch schwanken: Ein Gast berichtete, dass das Duschwasser selbst nach langem Warten kalt blieb. Was die Ausstattung betrifft, bieten die Zimmer die Grundausstattung (Bett, Badewanne, Kommode), Handtücher und Toilettenpapier müssen jedoch manchmal beim Eigentümer erfragt werden.

Das Hotel Chalet verfügt über eine wunderschöne Dachterrasse, die sich hervorragend eignet, um Sonnenauf- und -untergänge zu beobachten. Ein Aufzug wird in den Bewertungen nicht erwähnt, die Gäste weisen jedoch darauf hin, dass Zimmer sowohl im Erdgeschoss als auch in den oberen Etagen vorhanden sind.

Diese Frage wird von den Gästen unterschiedlich beurteilt. Einige halten den Preis für erschwinglich und angemessen. Andere meinen, dass die Preise zu hoch sind und nicht der Qualität der Zimmer entsprechen, räumen jedoch ein, dass die Auswahl an Hotels in Chichicastenango begrenzt ist.