Guam Airport Hotel

Die Anreise vom Flughafen zum Hotel erfolgt eigenständig mit dem Taxi oder einem Mietwagen. Eine Taxifahrt vom Terminal kostet etwa 25 US-Dollar in bar, da kein Abholservice vom Flughafen angeboten wird. Das Hotel bietet seinen Gästen jedoch einen kostenlosen Transfer in die entgegengesetzte Richtung an und bringt sie mit dem hoteleigenen Fahrzeug zum Flughafen. Dies ist sehr praktisch für Gäste mit einem kurzen Transitaufenthalt.

Für Gäste mit Fahrzeug steht am Hotel ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung. Gäste mit schwerem Gepäck sollten jedoch beachten, dass das Gebäude über keinen Aufzug verfügt. Der Zugang zu den oberen Etagen erfolgt ausschließlich über schmale Treppenaufgänge, was für Reisende mit großen Gepäckstücken beschwerlich sein kann.

Die Mitarbeiter des Hotels erhalten vor allem für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überwiegend positive Bewertungen. Gäste heben häufig die Herzlichkeit der Dame an der Rezeption sowie die schnelle Unterstützung bei der Organisation der Fahrt zum Flughafen hervor. Die Leitung ist sichtlich bemüht, sich um das Wohl der Gäste zu kümmern, ungeachtet objektiver Mängel am Gebäude selbst. Insgesamt hinterlässt das Personal einen angenehmen Eindruck und steht Transitreisenden jederzeit unterstützend zur Seite.

Die Zimmer im Guam Airport Hotel sind recht geräumig; es gibt auch Optionen mit zwei Schlafzimmern und einer Küchenzeile, die mit Mikrowelle, Toaster, Reiskocher und Kühlschrank ausgestattet ist. Die Möbel, Textilien und die Ausstattung sind jedoch stark abgenutzt, Bettwäsche und Teppichböden weisen häufig sichtbare Flecken auf und die Kissen sind sehr flach. Einige Gäste bemängeln defekte Kochplatten, fehlende Seife und eine unzureichende Beleuchtung, die das Arbeiten erschwert. WLAN ist in den Zimmern vorhanden, das Signal ist jedoch mitunter instabil und bricht gelegentlich ab.

Fragen der Sauberkeit und der technischen Ausstattung geben Anlass zu den meisten Beschwerden der Gäste. Es werden regelmäßig Spuren von Schimmel, Staub, fremde Haare sowie das Vorkommen von Ameisen und Tausendfüßlern in den Zimmern erwähnt. Die Sanitäranlagen in den Badezimmern sind veraltet, der Wasserabfluss in den Waschbecken kann träge sein, und in einigen Fällen fehlt das Wasser ganz oder die Badewannen weisen dunkle, hartnäckige Flecken auf. Die Klimaanlagen sind oft verrostet, arbeiten laut und blasen manchmal warme statt kühler Luft aus, wenngleich die Kühlung in einzelnen Zimmern zufriedenstellend funktioniert.