Islay House

Dieses Haus hat mit einem 4-Sterne-Hotel aus meiner Sicht nichts mehr zu tun. Die Zimmer sind zwar groß und teilweise renoviert, das kann den insgesamt sehr schlechten Eindruck jedoch nicht ausgleichen.
Große Teile des Gebäudes sind sichtbar heruntergekommen oder sogar unbewohnbar. Defekte Fenster, enorme Hitze in den Zimmern, Schimmel in den Badfugen, abblätternde Farbe und ein insgesamt stark sanierungsbedürftiger Zustand entsprechen nicht dem, was man anhand der Beschreibung und Fotos erwartet.
Beim betreten des Zimmers richt es muffig, begründet dadurch das das Bad nicht belüftet werden kann da das Badfenster nicht geöffnet werden kann.
Besonders ärgerlich ist die Buchung über Booking. Com gewesen: Wer für 2 Erwachsene und 1 Kind bucht, sollte unbedingt das Kleingedruckte lesen. Das Zustellbett wird mit 50 £ pro Nacht zusätzlich berechnet und ist nicht im angezeigten Gesamtpreis enthalten. Diese Kosten werden erst vor Ort konsequent eingefordert. Das empfinde ich als irreführend.
Auch das Gäste-WLAN funktionierte nicht ordnungsgemäß bzw. Löste Sicherheitswarnungen aus. Erst auf Nachfrage wurde mir das WLAN des Personals zur Verfügung gestellt.
Die Fotos auf Booking und Google vermitteln einen Eindruck, der mit dem heutigen Zustand des Hotels kaum noch übereinstimmt.
Personalmäßig ist das Objekt unterbesetzt. Rezeption ist nicht dauerhaft besetzt. Wenn man Glück hat trifft man Personal an. Das männliche Personal tritt in Jogginghose und T-Shirt in Erscheinung.

Unser erster Stopp inunserem Urlaub entpuppte sich als ein B&B, das schon besserer Tage gesehen hat. Anscheinend hat der Besitzer gewechselt und es wurde von einem Hotel in ein B&B umgewandelt, man sieht noch die Überreste aus der "alten Zeit" Die Bar ist wunderbar eingerichtet und hat ein tolle Auswahl an Whiskys, die die früheren Besitzer von den Islay ansässigen Distillerien haben abfüllen lassen.
Die Zimmer könnten etwas besser eingerichtet sein und im Bad fehlte uns trotz schöner Größe die Möglichkeit unsere Badetaschen abstellen zu können, ein kleines Regal wäre absolut ausreichend.
Das Abend essen haben wir im Bridgend Hotel eingenommen, es ist durch einen kurzen Fußmarsch durch das schöne Gelände schnell zu erreichen und absolut empfehlenswert.
Das Frühstück ist gut bis sehr gut und der Service wirklich nett.
Allerdings müßte meiner Meinung nach noch einiges getan werden um an die alten Zeiten anknüpfen zu können, so wurden wir beispielsweise von unserem Taxifahrer gefragt, ob wir denn dort Frühstück bekommen würden. Anscheinend ist es nicht mehr so sehr in der doch kleinen Islay Community verwurzelt, was ich als schade empfinde.

Ich habe immer noch Mitarbeiter über £ 1k bezahlt, die vor Monaten geschuldet wurden, und beschuldigen sie des Diebstahls. Witz. Den Besitzern ist es egal, dass die Betreiber das Personal stoßen.