Paragraph Tottenham

Die Erfahrungen der Gäste in diesem Punkt sind überwiegend negativ. Es gibt häufig Beschwerden über spontane Stornierungen aufgrund von Überbuchungen, wobei Benachrichtigungen erst wenige Tage vor oder sogar am Tag der Anreise eingehen. Das Hotel lehnt Datumsänderungen selbst bei verfügbaren Zimmern ab. Viele Gäste berichten, dass das Hotel dieselben Zimmer nach einer Stornierung auf anderen Websites zu überhöhten Preisen anbietet. Zudem wird von ernsthaften Problemen bei Rückerstattungen und mangelnder Kommunikation zwischen dem Hotel und der Plattform Booking.com berichtet.

In den Bewertungen werden Forderungen nach zusätzlichen Zahlungen erwähnt. In einem Fall wurden die Gäste gebeten, das Zimmer erneut zu bezahlen, da das System nicht verfügbar war, mit dem Versprechen, die erste Zahlung später zurückzuerstatten. Ein anderer Gast berichtete von der Aufforderung, eine Kaution von 200 Pfund Sterling auf ein privates Konto zu überweisen, obwohl dies von der Buchungsplattform untersagt ist. Zudem wurden Nachzahlungsforderungen von 50 Pfund für einen späten Check-in erwähnt.

Die Schalldämmung im Hotel wird als sehr schwach bewertet. Gäste beschweren sich über starken Lärm von den Zimmern darüber und vergleichen ihn mit dem Trampeln einer Elefantenherde. Die allgemeine Atmosphäre wird widersprüchlich beschrieben: von "luxuriös und einladend" in seltenen positiven Bewertungen bis hin zum Gefühl, sich auf einer Baustelle mit Staub und Kabeln in den Fluren zu befinden, in den negativen.

Es gibt erhebliche Abweichungen zwischen der Werbung und der Realität. Ein Gast merkte an, dass das erhaltene Zimmer in Wandfarbe, Möbeln und Aufteilung völlig von den Fotos abwich. Ebenfalls erwähnt wurden Zimmer von der Größe eines Kleiderschranks, ohne Fenster oder mit sehr kleinen, hoch angebrachten Fenstern, was zu fehlender Belüftung und Stickigkeit führt. In einigen Fällen wurde Baustaub in den Zimmern vorgefunden.

Die Meinungen der Gäste gehen auseinander. Ein Teil der Besucher beschreibt die Zimmer als makellos sauber und gepflegt. Andere berichten hingegen von schrecklichen Zuständen: Überall Staub, einschließlich des Badezimmers, da sich das Erdgeschoss des Gebäudes in einer Hauptrenovierung befand und einer Baustelle glich.

Die Lage wird als hervorragend zur Erkundung der Umgebung bewertet; allerdings merkte ein Gast an, dass man die wichtigsten Sehenswürdigkeiten und interessanten Orte in etwa 25 Minuten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreicht.