Stables Inn, Aintree

Leider keine gute Erfahrung.
Ich habe eine Buchung im Namen eines Freundes bezahlt und ausdrücklich darum gebeten, dass meine Kartendaten nicht gespeichert oder wiederverwendet werden. Dies wurde mir auch bestätigt (was offensichtlich nicht stimmte! ). Trotzdem wurde meine Karte mehrfach ohne meine Zustimmung belastet.
Ich musste den Rückerstattungen hinterherlaufen und mir wurde immer wieder versichert, das Problem sei gelöst, was aber nicht stimmte.
Zwar wurde der Fehler letztendlich behoben, aber der Prozess war zeitaufwendig und stressig. Ich hätte einen deutlich besseren Umgang mit sensiblen Finanzdaten erwartet.

Das Zimmer war in Ordnung, die Teppiche könnten aber mal gereinigt und die Spinnweben in den Ecken entfernt werden. Am schlimmsten war jedoch das unbenutzte Einzelbett, das vom Reinigungspersonal einfach umgedreht wurde und mit einer gebrauchten Bettdecke voller Hundehaare und Pfotenabdrücke übersät war – das geht gar nicht! Wir meldeten das, und die nette Dame an der Rezeption entschuldigte sich vielmals und wechselte uns umgehend das Bett. Schade, dass das Reinigungspersonal so unprofessionell ist. Ansonsten war die Lage super, und wir haben gut geschlafen.

Ein sehr müdes Ex-Premier Inn.
Benötigt eine komplette Tiefenreinigung und Renovierung.

Fantastisches kleines Hotel.
Tolle saubere Zimmer.
Außergewöhnliches Personal sehr freundlich, hilfsbereit, nichts ist zu viel Mühe.
Beth, die dort arbeitet, war unglaublich, nachdem unsere Taxis nicht aufgetaucht waren, sie leerte ihr Auto und machte 3 Ausflüge, um uns zu unserer Party zu bringen, sie ging absolut über und darüber hinaus Dies ist die Art von Hotel, das ist absolut brillant.

Das Hotel ist ganz klar ein EX Premier Inn Hotel. Das Hotel wird in einigen Teilen etwas müde, aber im Allgemeinen immer noch sehr gut und ich habe in veralteten Hotels übernachtet. Das Bett war sehr bequem, eines der besten Hotelbetten, die ich dieses Jahr hatte und Bettwäsche und Handtücher alle sehr sauber und frisch. Das Hotelzimmer war makellos, sehr sauber überall. Tee und Kaffee im Zimmer einfacher Seifenspender im Badezimmer und Bügeleisen an der Rezeption erhältlich. Die Dusche war ausgezeichnet, sehr stark und hat den Job gemacht. Ok zu den einzigen Fehlern, die ich auswählen kann: Beim Check-in wurden sowohl mein Partner als auch ich nach einem Ausweis gefragt, den ich nur ein wenig seltsam fand, das hatte ich vorher in einem britischen Hotel nicht. Das Zimmer wäre für 1 Einzelperson ok gewesen. Wir mussten nach zusätzlichen Handtüchern und Kissen fragen, wurden aber sehr schnell zur Verfügung gestellt. Alle Interaktionen mit dem Personal waren gut. Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten und würde es empfehlen. Wir zahlten £ 65 Zimmer nur für 2 Personen an einem Samstagabend.

Wir buchten die Ställe, damit wir Zeit bei einem Wettbewerb in Aintree verbringen konnten. Die Lage von The Stables ist perfekt — buchstäblich außerhalb der Tore. Die Angestellten sind wunderbar – sie konnten während unseres Aufenthaltes nicht genug für uns tun und machten alles einfach. Ich habe schon in einigen viel teureren Orten übernachtet, aber geben Sie mir den Service mit einem Lächeln und das saubere, komfortable Zimmer, das wir hier jeden Tag hatten. Ich habe gerade eine tolle Reise noch besser gemacht. Vielen Dank an das Team dort.

Ich habe hier für aintree Rennen angehalten. Ich kam sehr früh dort an und fragte, ob ich das Auto auf dem Parkplatz abstellen könnte. Die nette Dame sagte ja und ich kann sehen, ob Ihr Zimmer fertig ist, was es war, was für ein Bonus. Das Zimmer war makellos. Ein paar Probleme keine Badematte — ich habe gesehen, nachdem ich aus der Dusche gekommen bin, nur um zu fragen 🤦 ♂️. Kein Internet, obwohl beworben, es ist ein Bt-Problem, wie das Schild sagt, wenn Sie hineingehen, also nicht der Fehler, da ich glaube, dass es dies erwähnt hat, als ich gebucht habe. Das einzige Problem war, dass ich um 2 Uhr morgens von lautem Lachen geweckt wurde und Türen sehr laut schlossen, wie zuschlagen. Trotzdem würde ich auf jeden Fall wieder bleiben, wenn man zu den Rennen geht.

Ich bin zutiefst enttäuscht über die Kundenbetreuung, die dieses Hotel inmitten der aktuellen Pandemiesituation an den Tag gelegt hat! Mein Vater, der über 70 Jahre alt ist und über 600 Dollar bezahlt hatte, um in diesem Hotel zu übernachten, um in den großen nationalen " seinen einmaligen Traum " zu gehen, der zerschmettert wurde, als covid19 das Land abhielt, wartet immer noch auf seine Rückerstattung! Dies wurde als Rückerstattung Ende März versprochen & er wartet immer noch… es ist unvorstellbar, dass die Hotelbesitzer oAPs in diesem Moment, in dem sie sich derzeit in der Sperrung befinden, so viel Leid verursachen können! Ich würde mich freuen, wenn die Direktoren mich jetzt kontaktieren würden, um diese Angelegenheit zu lösen!

Viele meiner Familie hatten Zimmer hier gebucht, einige für 2 Nächte.
Sie reisten aus dem ganzen Land an, um an der Hochzeit meiner Söhne am 18.04.20 teilzunehmen.
Wegen des Corona-Virus musste die Hochzeit meiner Söhne abgesagt und verschoben werden.
Auch aufgrund der Richtlinien der Regierung ist das Hotel jetzt zu den fraglichen Terminen geschlossen.
Meine Familie hat versucht, das Hotel in Bezug auf Rückerstattungen und Umplanung enthonen zu kontaktieren, aber haben keine Antwort auf zahlreiche E-Mails erhalten und das Telefon wurde nicht beantwortet.
Die Hotels Webseite hat nur eine Nachricht, dass sie geschlossen sind, aber keine Informationen darüber, wie man sie kontaktieren, wenn Sie eine Reservierung mit ihnen haben.
Es fühlt sich an, als würden sie die Rückerstattung ihrer Gäste vermeiden, in der Hoffnung, dass sie Rückerstattungen über ihre Kreditkartenunternehmen verlangen, aber Mitglieder meiner Familie, die mit Debitkarten in voller Höhe bezahlt werden und die Hilfe des Hotels benötigen.
Das bringt meine Familie davon ab, mit diesem Hotel umzuplanen, wenn meine Söhne endlich eine Hochzeit feiern können.
Es macht eine stressige und verheerende Zeit für meinen Sohn und seine Verlobte noch schwieriger, da sie sich wirklich schuldig fühlen, dass ihre Gäste potenziell ihr Geld verlieren.
Ein Unternehmen ist nur so gut wie ihr Handeln während eines Problems und leider waren die Hotelaktionen so weit extrem schlecht.