Soccer Suite

Das Personal des Soccer Suite wird als unglaublich herzlich, zuvorkommend und aufrichtig hilfsbereit beschrieben; viele Gäste fühlen sich hier wie im Kreise der Familie. Besonders hervorgehoben werden Suzanne, Suzie, Tony, Colin, Maria und Lauren für ihre Gastfreundschaft, ihren Humor und ihre Hilfsbereitschaft. Die Mitarbeiter lösen Anliegen zügig, unterstützen bei der Reiseorganisation, Taxibuchungen und sogar bei der Suche nach Konzertkarten. Zudem loben die Gäste die Flexibilität beim Check-in: In einem Fall wurde ein Gast bereits um 10:30 Uhr empfangen, in einem anderen wurde aufgrund eines frühen Fluges ein früher Check-in ermöglicht.

Das Hotel bietet ein vollwertiges englisches Frühstück, darunter auch Bacon-Sandwiches, die von den Gästen als hervorragend gelobt werden. Zudem ist ein kontinentales Frühstück erhältlich, das als passend und von guter Qualität bewertet wird. Neben dem Frühstück gibt es im Hotel eine Bar und eine Küche, in der Burger und Toast-Gerichte serviert werden. Die Gäste loben die Qualität der Speisen und Getränke und betonen, dass die Preise an der Bar sehr erschwinglich sind.

Die Mehrheit der Gäste beschreibt die Zimmer als makellos sauber, gemütlich und geräumig mit bequemen Betten. Es gibt jedoch auch kritische Stimmen: Einige Gäste merkten an, dass die Zimmer eher klein bemessen seien, und ein Besucher wies darauf hin, dass eine Grundreinigung des Zimmers erforderlich gewesen sei. Zudem gibt es gelegentliche Beschwerden über abgenutzte Matratzen (in einem Fall wurde erwähnt, dass eine von drei Matratzen ausgetauscht werden müsste; in einem anderen, dass die Matratzen im Loft abgenutzt seien). Insgesamt bewertet die Mehrheit das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut.

Zum Hotel gehört eine Bar, die ein wahres Paradies für Fans des FC Liverpool ist und mit entsprechenden Fanartikeln gestaltet ist. In der Bar herrscht eine großartige Atmosphäre, insbesondere an Spieltagen, wenn sich dort viele Menschen versammeln. Gäste heben hervor, dass dies ein hervorragender Ort ist, um sich sowohl vor als auch nach dem Spiel auszutauschen und zu entspannen. Gleichzeitig weist ein Gast darauf hin, dass es keine Spa-Einrichtungen oder sonstigen Luxusannehmlichkeiten gibt, da der Fokus auf der Lage und der Atmosphäre liegt.

Viele Gäste loben das Hotel für die tadellose Sauberkeit und bezeichnen die Zimmer als "spotless" (makellos). Dennoch gibt es auch Kritikpunkte: Ein Gast wies auf die Notwendigkeit einer Grundreinigung seines Zimmers hin. In einer Bewertung des Lofts wird zudem erwähnt, dass der Duschbereich renovierungsbedürftig sei, da Wasser in den darunterliegenden Raum laufen könne und die Dusche für größere Personen unkomfortabel sei.