The Jollys

Die Schlüsselübergabe bereitet den meisten Gästen erhebliche Schwierigkeiten. Gäste erhalten häufig keine E-Mails mit Zugangscodes oder bekommen falsche Kombinationen, sodass sie sich selbst an die Mitarbeiter wenden müssen. Es sind Fälle bekannt, in denen zur vereinbarten Ankunftszeit überhaupt niemand vor Ort war. Versuche, die Administration zur Lösung aktueller Probleme zu kontaktieren, verlaufen oft ergebnislos. Dennoch hebt eine Reihe von Besuchern die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Barpersonals hervor.

Die Ruhe der Gäste wird durch laute Unterhaltungsveranstaltungen im Erdgeschoss gestört. Das Abendprogramm des Pubs umfasst Karaoke und Gesangsauftritte mit Mikrofon bis weit nach Mitternacht. Die Administration informiert die Gäste bei der Buchung nicht über geplante Konzerte. Die Atmosphäre in der Unterkunft selbst ist unbeständig und reicht von absoluter Stille bei Abwesenheit von Gästen bis hin zu lauten Feiern.

Der Zustand der Zimmer wird von den Gästen überwiegend negativ bewertet. Der Hauptvorteil der Zimmer bleiben bequeme Matratzen und saubere Bettwäsche, die für einen angenehmen Schlaf sorgen. Die Räumlichkeiten selbst sind jedoch durch Wassereinbrüche beschädigt, abgenutzt und schimmelig. In den Zimmern finden sich defekte Fernseher und kaputte Vorhänge, die sich nicht zuziehen lassen. Die Gäste bemerkten beim Betreten auch einen unangenehmen, spezifischen Geruch.

Den Gästen stehen zwei Gemeinschaftsbäder zur Verfügung. Die Gäste kritisieren deren hygienischen Zustand und verweisen auf hartnäckige Schimmelablagerungen und Schmutz, die eine normale Nutzung von Dusche und Toilette verhindern. Die Räumlichkeiten des unterhalb gelegenen Pubs werden hingegen sauber und warm gehalten. Die Reinigung und der Service der Zimmer im Obergeschoss erfordern grundlegende Änderungen.

Im Erdgeschoss befindet sich ein traditioneller Pub, in dem mehrere große Fernsehbildschirme installiert sind. Die Besucher können Sportübertragungen verfolgen, darunter auch Windhundrennen. Abends erwarten die Gäste Musikauftritte und Karaoke. Zudem gibt es auf dem Gelände einen beheizten, überdachten Bereich.