Knowesgate Hotel B&B Knowesgate Hotel

Die Meinungen über das Personal gehen auseinander. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich, höflich und hilfsbereit und heben insbesondere einen Assistenten namens Sunny hervor. Andere wiederum berichteten von der Unfreundlichkeit des Managers sowie von Situationen, in denen das Hotel komplett geschlossen war und Anrufe von Personen entgegengenommen wurden, die kaum Englisch sprachen. Zudem wurden Fälle von kurzfristigen Stornierungen ohne Bereitstellung von Alternativen erwähnt.

Das Frühstück im Hotel wird als sehr einfach und in der Auswahl begrenzt beschrieben. Ein Gast merkte an, dass als einzige Müsli-Option lediglich Cornflakes aus einem gemeinsamen Plastikbehälter angeboten wurden und beim Brot nur weißes Toastbrot zur Verfügung stand. Ein anderer Gast hingegen bezeichnete das Frühstück als ausgezeichnet und hob die Flexibilität des Personals bezüglich der Servierzeiten hervor.

Das Hotel verfügt über ein Restaurant, das indische Küche anbietet. Die Bewertungen des Essens sind geteilt: Ein Gast hielt die indischen Gerichte für mit die besten, die er je gegessen hatte, während ein anderer die Küche als lediglich „in Ordnung“ bewertete.

Der Zustand der Zimmer wird von den Gästen sehr unterschiedlich bewertet. Es gibt Berichte über saubere und gemütliche Zimmer mit bequemen Betten und neuen Fernsehern nach einer teilweisen Renovierung. Viele Gäste beklagen jedoch starken Verschleiß: schmutzige Teppiche, abgeplatzte Farbe, Schimmel in den Badezimmern, alte Möbel und eine allgemeine Unordentlichkeit. In einigen Fällen wird die Möblierung als „abstoßend“ und „dreckig“ beschrieben.

Die Heizung funktioniert unregelmäßig: Einige Gäste beklagten, dass es in den Zimmern sehr kalt war und die bereitgestellten kleinen Elektroheizungen nutzlos waren. Auch bei den Sanitäranlagen wurden Probleme festgestellt – es wurden Situationen erwähnt, in denen aus den Wasserhähnen nur lauwarmes Wasser floss und es aufgrund defekter Rohre unmöglich war, zu duschen oder ein Bad zu nehmen.

Die Sauberkeit im Hotel gibt vielen Gästen Anlass zu ernsthafter Kritik. Es werden schmutzige Böden, Flecken auf den Tischdecken, Staub und Schimmel in den Badezimmern sowie Müll auf dem Parkplatz erwähnt. Die öffentlichen Bereiche werden als vernachlässigt und überholungsbedürftig beschrieben, obwohl einige Gäste anmerkten, dass ihre jeweiligen Zimmer sauber waren.