Rainforest Hotel

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, höflich und hilfsbereit; besonders hervorgehoben werden das Küchenpersonal sowie eine der Kellnerinnen. Allerdings gibt es auch Beschwerden über einen unhöflichen Manager und Gleichgültigkeit des Personals am Pool. Zudem wurde von einer negativen Erfahrung mit einem vom Hotel empfohlenen Taxifahrer berichtet, der sich dem Gast gegenüber respektlos verhielt.

Das Frühstück ist in der Regel im Preis inbegriffen und umfasst Eier, Bohnen, Toast und Würstchen. Einige Gäste empfanden es als gut, andere bemängelten jedoch kaltes Essen sowie die begrenzten Servicezeiten von 7:00 bis 10:00 Uhr. Die Speisekarte des Restaurants ist sehr umfangreich, in der Praxis sind jedoch oft nur etwa 50 % der Gerichte verfügbar, weshalb Gäste das Bestellen mitunter als \"Food-Roulette\" bezeichnen. Die Qualität der Speisen wird von \"durchschnittlich\" bis \"sehr lecker\" (insbesondere bei lokalen Gerichten) eingestuft, es kann jedoch zu Verzögerungen bei der Zubereitung kommen. Die Cocktailpreise empfanden einige Gäste als überteuert.

Die Internetverbindung ist unbeständig und hängt vom Standort ab. Im Restaurant und an der Rezeption funktioniert das WLAN gut und ist ausreichend schnell zum Surfen. In den Zimmern bricht das Signal jedoch häufig ab oder ist langsam, was zu Frustration führen kann.

Die Zimmer werden als geräumig, modern und sehr sauber beschrieben, mit bequemen Betten und einer effizienten Klimaanlage. Einige Gäste lobten das Vorhandensein eines Kühlschranks und ausreichend vieler Steckdosen (bis zu 10 Stück im Zimmer). Gleichzeitig wird angemerkt, dass das Mobiliar stellenweise veraltet wirkt und die Duschkabinen recht klein sind. Zudem fehlt in manchen Zimmern eine Kleiderstange im Schrank.

Die Klimaanlagen funktionieren in den meisten Zimmern einwandfrei und kühlen die Räume zügig ab. Hinsichtlich der Warmwasserversorgung weisen Gäste auf Unterschiede im Heizsystem hin: In Zimmern mit Solaranlage kann es vorkommen, dass gar kein heißes Wasser vorhanden ist. Für eine zuverlässig heiße Dusche empfiehlt es sich daher, ein Zimmer mit elektrischem Warmwasserbereiter anzufragen. Zudem wurde vereinzelt über unangenehme Gerüche aus den Toiletten berichtet.

Gäste heben das hohe Maß an Sauberkeit in den Zimmern und Gebäuden hervor und berichten, dass die Zimmer täglich gereinigt werden. Es gab jedoch eine Beschwerde über einen Mangel an Handtüchern: Ein Gast musste mehrfach nachfragen, bevor zusätzliche Handtücher gebracht wurden.

Das Hotel verfügt über einen Swimmingpool, den die Gäste als sehr sauber und angenehm beschreiben. Er gehört zu den Highlights der Anlage und bietet eine wunderbare Möglichkeit zur Entspannung nach einem Ausflug in den Dschungel.