Fredericks Lodge

Das Hotel bietet einen Shuttle-Service und Transportdienstleistungen an. Gäste beschreiben die Fahrer als sehr professionell und hervorragend ortskundig in Kumasi. Zudem wird hervorgehoben, dass das Personal den Gästen bei der Planung von Routen und Fahrtabläufen behilflich ist.

Das Hotel verfügt über Parkplätze, bei voller Auslastung kann es jedoch zu Engpässen kommen. In solchen Fällen wird den Gästen empfohlen, ihre Autoschlüssel an der Rezeption zu hinterlegen, damit das Personal die Fahrzeuge bei Bedarf umparken kann.

Das Personal der Fredericks Lodge erhält höchste Bewertungen für Professionalität, Gastfreundschaft und Aufmerksamkeitsstärke; die Mitarbeiter sind sehr höflich und tun alles, damit sich die Gäste wie zu Hause fühlen. Bei Problemen reagiert das Management umgehend: Beispielsweise hat der Eigentümer persönlich geholfen, Fragen bezüglich des Zimmers zu klären. Es gab jedoch auch Fälle, in denen sich die Mitarbeiter ohne das Eingreifen der Geschäftsführung in ihren Entscheidungsbefugnissen eingeschränkt fühlten.

Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert, Gäste weisen jedoch darauf hin, dass manche Karten möglicherweise nicht funktionieren, weshalb die Mitnahme von Bargeld empfohlen wird. Zudem wurde berichtet, dass das Kartenzahlungsgerät im Hotel in einem Fall vorübergehend außer Betrieb war.

Das Hotel bietet sowohl Frühstück à la carte als auch ein Frühstücksbuffet an, das besonders bei hoher Belegung beliebt ist. Gäste loben die Vielfalt der Speisen und heben die hervorragende Auswahl an frischem Obst sowie die besonders leckeren "Puff Puff" hervor. Einige Gäste äußerten den Wunsch nach mehr lokalen Gerichten am Buffet.

Das Restaurant bietet sowohl lokale als auch kontinentale Gerichte an, die von den Gästen als sehr schmackhaft beschrieben werden. Besonders hervorgehoben werden gebratener Yams mit scharfem Ziegenfleisch, Hähnchen-Sandwiches und Suppe. Die Küche ist bis 21:00 Uhr geöffnet, danach kann die Auswahl an Speisen eingeschränkt sein. Das Personal zeigt sich flexibel: Beispielsweise wurde für einen spät anreisenden Gast noch Essen zubereitet und auf seine Ankunft gewartet.

In den Zimmern stehen Wasserkocher zur Verfügung, und der Vorrat an Getränken und Snacks wird täglich aufgefüllt.

Internet ist in allen Zimmern verfügbar und funktioniert ausreichend schnell, wenn die Verbindung stabil ist. Gäste bemerkten jedoch, dass bei der Umschaltung auf den Generator das Signal vorübergehend ausfällt, und in einzelnen Zeiträumen traten technische Störungen auf, die das Personal umgehend zu beheben versuchte.

Die meisten Gäste schwärmen von den Betten und beschreiben sie als sehr weich, bequem und "wie auf einer Wolke". Die Zimmer sind insgesamt geräumig, modern und sauber, allerdings gibt es vereinzelt Beschwerden über Abnutzungserscheinungen: Flecken auf den Matratzenschonern, Schäden an der Decke oder Badewanne in einigen Zimmern. In den meisten Fällen werden Einrichtung und Dekor als elegant und den Fotos entsprechend bewertet.

Die tägliche Reinigung erfolgt gründlich, Handtücher werden gewechselt und die Bettwäsche bleibt sauber. Gemeinschaftsbereiche, Flure und Zimmer werden in den meisten Bewertungen als makellos sauber beschrieben. Dennoch berichtete ein Gast von schwarzem Schimmel im Bereich der Toilette in einem der besichtigten Zimmer.

Die Zimmer sind mit Klimaanlagen ausgestattet, die effizient arbeiten und es den Gästen ermöglichen, die Temperatur zu regeln, um bei heißem Wetter für angenehme Kühlung zu sorgen.

Das Hotel verfügt über keinen Aufzug, was beim Tragen von Gepäck oder für Personen mit eingeschränkter Mobilität beschwerlich sein kann.

Auf dem Hotelgelände gibt es einen Pool, den Gäste als angenehme Erfrischung empfinden. Allerdings merkte ein Gast an, dass das Hotel der Sauberkeit des Pools mehr Aufmerksamkeit schenken sollte.

Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum, dessen Ausstattung jedoch Fragen aufwirft: Ein Gast berichtete, dass beide Laufbänder defekt waren und als einziges Kardiogerät nur ein einfaches Ergometer zur Verfügung stand.

In der Fredericks Lodge herrscht eine ruhige, friedliche und gemütliche Atmosphäre, was das Hotel sowohl für Geschäftsreisende als auch für Familienurlaube oder Gruppenreisen geeignet macht. Das Hotel versteht sich als "Zuhause fernab von Zuhause" und bietet ein hohes Maß an Gastfreundschaft.

Das Hotel bietet eine großartige Dachterrasse mit Bar, von der aus sich ein Panoramablick auf Kumasi bietet. Gäste empfehlen diesen Ort sehr, um den Tag entspannt zu beginnen oder ausklingen zu lassen.