Hotel Libretto

Am Gebäude gibt es die Möglichkeit, das eigene Fahrzeug zu parken. Bei Bedarf hilft das Rezeptionsteam bei der Ankunft umgehend bei der Suche nach einem freien Parkplatz. In einzelnen Fällen parkt das Personal sogar eigene Fahrzeuge um, um Platz für das Auto der Gäste zu schaffen.

Die Hotelmitarbeiter sprechen fließend Russisch und Englisch und zeichnen sich durch Freundlichkeit, Höflichkeit und eine familiäre Gastfreundschaft aus. Die Rezeptionisten sind oft sehr entgegenkommend bei frühem Check-in oder nächtlicher Anreise und vergeben bei Überschneidungen umgehend eine andere Zimmerkategorie. Zu manchen Zeiten kann die Rezeption jedoch unbesetzt sein. Dadurch kann die Behebung von Problemen mit den Sanitäranlagen oder der Klimaanlage manchmal einige Tage dauern.

Das Hotel empfängt Gäste auch bei einer späten Anreise in der Nacht. Bei Verfügbarkeit freier Zimmer ermöglicht der Dienst habende Rezeptionist morgens einen frühen Check-in ohne Aufpreis. Sollte die gebuchte Zimmerkategorie nachts vorübergehend nicht verfügbar sein, werden die Gäste vorübergehend in anderen freien Zimmern untergebracht und am folgenden Tag umquartiert.

Das Aushängeschild des Hotels ist die Panorama-Lounge-Terrasse auf der obersten Etage, die einen malerischen Ausblick auf Tbilissi und den Mtazminda-Park bietet. Ein Teil der Zimmer verfügt über geräumige Balkone mit Blick auf die Berge und die Stadtviertel. Allerdings gibt es im Hotel auch kleinere oder preisgünstigere Zimmer mit Blick auf Nachbarwände oder ganz ohne Fenster. Gäste merken an, dass man bei kühlem Wetter auf der offenen Terrasse warme Oberbekleidung benötigen könnte.

Das Frühstück wird von 9:00 bis 11:00 Uhr auf der verglasten Dachterrasse serviert. Den Gästen werden herzhafte Speisen serviert, und auf individuellen Wunsch bereitet das Personal auch ein heißes Omelett zu. Die Meinungen der Reisenden über die Vielfalt des Menüs gehen auseinander: Während die einen das Angebot als ausreichend empfinden, bezeichnen andere das Sortiment als zu bescheiden und eintönig. In der Lobby des Hotels steht rund um die Uhr ein Bereich mit kostenlosem Tee, Kaffee und einem Weinkühlschrank zur Verfügung.

Die Zimmer sind mit Betten ausgestattet; Bademäntel, Handtücher, Duschgel- und Shampoo-Sets sowie kostenloses Flaschenwasser werden bereitgestellt. Neben gepflegten Zimmern gibt es auch Varianten mit älterer Renovierung, abgenutzten Textilien und kompakten Fernsehern ohne Smart-Funktionen. Einige Gäste beklagten ein schwaches WLAN-Signal, Probleme mit der Kühlleistung der Klimaanlage und Störungen beim Haartrockner. In den Badezimmern werden gelegentlich enge Duschbereiche ohne stabile Trennwände, ein langsamer Wasserabfluss und Spuren von Schimmel angemerkt.

Im Hotel gibt es einen kompakten Aufzug, der für maximal zwei Personen ausgelegt ist und bis zur dritten Etage fährt. Der Zugang zu einigen Zimmern in der zweiten Etage erfolgt ausschließlich über die Treppe, weshalb das Tragen schwerer Koffer körperlichen Einsatz erfordern kann. Die Kombination aus steiler Anfahrtsstraße und internen Treppenaufgängen stellt für mobilitätseingeschränkte Reisende eine gewisse Unannehmlichkeit dar.

Im Hotel herrscht dank der geringen Gesamtzahl an Zimmern eine ruhige, intime und heimische Atmosphäre. Die Lage in einer Sackgasse einer Wohnstraße schützt die Gäste vor lauter Musik aus Nachtclubs und dem Lärm der Hauptstraßen. Bei geöffneten Fenstern kann Straßenlärm in das Zimmer dringen, und die Geräuschisolierung der Klimaanlagen sowie Lüftungsgitter erfordert manchmal die Aufmerksamkeit des Wartungspersonals.