Grand Vejini

Die Rückmeldungen zum Personal sind äußerst widersprüchlich. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als professionell, freundlich und höflich und heben insbesondere das Restaurantteam sowie die Angestellten im Geschäft hervor. Viele Besucher beklagen jedoch ein unfreundliches, "unterirdisches" und dreistes Verhalten seitens der Rezeptionisten. Es gibt Beschwerden über Russophobie, Verweigerungen des Check-ins aufgrund der Nationalität sowie Unhöflichkeit bei finanziellen Angelegenheiten oder der Bitte, in der Lobby auf das Zimmer zu warten.

Im Hotel kann es zu Problemen bei der Kartenzahlung kommen. Ein Gast berichtete, dass eine türkische Karte nicht funktionierte und die Rezeptionistin unnachgiebig reagierte, indem sie die Zimmervergabe bis zur vollständigen Barzahlung verweigerte – trotz des Versprechens, den Restbetrag am Morgen nachzuzahlen. In dieser Situation musste der Gast mitten in der Nacht mit dem Taxi zu einer Wechselstube fahren.

Es liegen keine separaten Informationen zu einem Frühstück auf den Zimmern vor; ein Gast wies ausdrücklich darauf hin, dass kein Frühstück vorhanden ist. Das Hotelrestaurant wird jedoch sehr positiv bewertet: Die Gäste loben die hervorragende Atmosphäre, die köstliche Küche, die gemütliche, familiäre Stimmung und die günstigen Preise und sprechen dem Küchenchef Tamas Gwelukaschwili ihren besonderen Dank aus.

Beim Internet im Hotel gibt es erhebliche Probleme. Gäste berichten, dass das WLAN entweder gar nicht funktioniert oder überhaupt nicht vorhanden ist.

Die Zimmer werden als alt, düster und abgewohnt beschrieben und sind renovierungsbedürftig. Die Gäste weisen auf abgenutzte Möbel, defekte Steckdosen, nicht funktionierende Tresore und eine insgesamt düstere Einrichtung hin. In einigen Zimmern schließen die Fenster nicht dicht, sodass es kalt wird.

Der Zustand der Sanitäranlagen ist unzureichend: Wasserhähne und Duschkabinen sind undicht, und der Abfluss im Bad funktioniert schlecht, sodass sich Wasser auf dem Boden sammelt. Die Wassertemperatur ist unbeständig – sie kann plötzlich von kalt zu heiß wechseln oder nur lauwarm sein. Die Klimaanlagen funktionieren bei Hitze möglicherweise nicht, wobei in einem Fall hierfür ein Rabatt gewährt wurde.

In den Zimmern steht ein Haartrockner zur Verfügung, dessen Leistung jedoch gering ist. In Einzelzimmern fehlen unter Umständen Kühlschränke, und die Geschirrausstattung beschränkt sich auf ein einzelnes Glas. Zudem sind in einigen Zimmern die Tresore außer Betrieb.