Novotel Stevenage

Hotel

DISGUSTED durch meine Erfahrung mit Novotel Stevenage!
Extrem unhöfliches Personal!
Keine Ahnung von Lebensmittelsicherheit!
Obwohl ich das FrühstücksanfrageFormular ausgefüllt hatte, in dem meine Söhne Allergien notiert,
Auf die Frage der blonden älteren Frau, ob das Essen für meinen 6-jährigen Sohn (nur eine Schüssel Bohnen) direkt aus der Küche und nicht vom Buffet kommen könnte (aufgrund schwerer Allergien und Gefahr einer Kreuzkontamination). Ihre Antwort war: "Ist es wirklich wichtig? " jemand mit diesem Mangel an Verständnis für Allergien sollte wirklich nicht in der Lebensmittel-/Gastgewerbebranche arbeiten.
Sie verachtete mich dann vor allen anderen Gästen in der Que, weil ich auf dem Anfrageformular nicht klarstellte, wie viele Portionen von jedem Artikel für jede Person waren.
Das machte mich, mein Mann und meine beiden Kinder im Alter von 3 und 6 Jahren extrem unwohl, verlegen und verärgert durch diese unhöflichen Bemerkungen der Frau. Am Ende haben wir unsere Mahlzeiten nicht gegessen.
Ich bemerkte einen deutlichen Unterschied im Ton, wie das Personal mit mir und meinem Mann (britisch asiatisch) sprach, wie sie mit anderen Gästen sprachen, die alle weiße Briten waren.
Das Zimmer war schockierend schmutzig.
Bettlaken hatte Schimmel drauf. Fragte mitarbeiternach einem anderen Blatt, wie es nötig war, um meine Tochter ins Bett zu legen. Warte eine Stunde.

Leider hatte ich eine Parkgebührenanzeige fälschlicherweise ausgestellt, während ein Gast im Hotel, um eine Beerdigung Wache im letzten Jahr zu besuchen. Es hat 14 Monate gedauert, um zu lösen, ohne jede Hilfe vom Hotel, um die Beweise vorzulegen, die ich benötigt habe, um mein Gerichtsverfahren zu unterstützen. Ihr Kundenservice und ihr Reaktionsniveau waren hoffnungslos! Daher werde ich nie wieder den Veranstaltungsort besuchen. Eine sehr schlimme Erfahrung.

Achtung nicht in diesem Hotel bleiben es ist absolut schockierend und schrecklichen Service, schreckliche unhöfliches Personal und wird keine Rückerstattungen geben! Wenn jemand ein Hotel in oder um Stevenage braucht, wählen Sie dieses nicht!

Das Essen machte mich krank war kalt und hatte Haare in ihm. Wir warteten eine Stunde auf das Essen und waren wirklich enttäuscht. Das Fenster, obwohl es einen Sicherheitsverschluss zu haben schien, öffnete sich völlig weit. Nicht beeindruckt. Meine Töchter waren so enttäuscht und das war ein Geburtstagsgeschenk. Kommt nicht zurück und wird morgens Worte haben.

Ich war überrascht von dem Edelstein, der sich im stumpfen und datierten Äußeren versteckte. Das Hotel sieht fantastisch aus und fühlt sich innen wirklich modern an.
Das Personal ist freundlich und einladend.

Gutes Hotel. Schönes Restaurant. Grundlegende, aber durchdachte Annehmlichkeiten.

Die Zimmer sind gut. Der Service am Front-Off-Desk ist immer ein wenig unfreundlich. Kein falsches Lächeln oder wie war Ihre Reise. Nur Schlüsselkarte und auf dem Weg Mr. Aber es geht um die Zimmer und es gut genug.

Wirklich enttäuschend. Hatte meine Hochzeit hier im letzten Jahr. Die Planung war furchtbar. Hochzeitskoordinator wechselte mehr als einmal. Gekämpft, um jeden Kontakt mit ihnen zu haben, bis ich auf einer Hochzeitsmesse auftauchte und einige Antworten auf Fragen bekam, die ich hatte. Hatten unsere Betten zusammen geschoben in unserer Hochzeitsnacht im selben Zimmer habe ich am Morgen meiner Hochzeit bereit. Wurde über Dinge belogen, die sie hatten, die an dem Tag kamen, an dem sie es nicht taten. Der Tag war so unorganisiert. Mir wurde gesagt, dass alles gepflegt werden würde und ich musste mich beeilen, um die Tische selbst zu machen. Ich wurde von Mitarbeitern daran gekrnet, wie ich meine Stühle wollte, während ich auf mein Abendessen wartete. Und war kalt, als ich zurückkam. War im Vertrag würde ich ein jährliches Jubiläumsessen erhalten. Als ich das Hotel kontaktierte, kam niemand zu mir zurück. Senden Sie sie und E-Mail ohne wirkliche Entschuldigung für einen Tag, der perfekt hätte sein sollen und war es nicht. Auch musste über die Änderungen an Kosten und Vertrag zu argumentieren, wie es immer wieder bearbeitet und geändert. Nur weil es dein großer Tag ist, gibt es ihnen nicht das Recht, Kosten zu erhöhen, wenn sie Lust darauf haben, weil sie Dinge vergessen haben. Ekelhaft würde ich es vermeiden, hier zu heiraten.

Sie nahmen an einem Treffen teil, sie machten auch eine Hochzeit, so vergaß über oder Erfrischungen am Morgen und Mittagessen war spät. Das Personal war freundlich, obwohl.

In für einen Kurs gutes Essen großen Veranstaltungsort.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sauber, geräumig und gut gestaltet, begrenzter Stauraum und gelegentliche zwielichtige Telefonsignale. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen wurde getroffen und vermisst und sehr teuer für das, was es war, gute Barnsley Chop! Ich würde auf jeden Fall wieder bleiben.

Die Lage ist leicht von der Stadt entfernt, aber sehr gute Lage für einen der Industrie-/Gewerbeparks. Zimmer war in Ordnung. Das Essen ist immer gut, und eine schöne moderne Bar.

Die erste Nacht war nicht so toll, wie die Klimaanlage Einheit hielt mich wach, aber das Personal liefen zuvorkommend, um das Problem zu sortieren. Das Zimmer ist sauber und komfortabel, das Frühstück ist ausgezeichnet und beginnt früh zu servieren, was gut ist, wie ich einen frühen Start bei der Arbeit haben. Schade, es gibt keinen Fitnessraum und das Abendessen Menü ist nicht gro 7/10

Hier vor 5 Jahren besucht und seitdem massiv verbessert. Tolles Zimmer, hervorragende kostenlose Badezimmerartikel. Totally recommend!

Zweiter Aufenthalt in diesem Hotel. Teilnahme an der Ausbildung in Knebworth Scheunen so dieses Hotel ist gro, wie es vor der Haustür. Immer ein tolles Personal, saubere, ruhige Zimmer. In der Nähe von Freizeit-Komplex mit Kino, Restaurants und Unterhaltung, wenn Sie nicht möchten, dass im Hotel Restaurant zu essen.

Zimmer war sauber und gepflegt. Bett war bequem. Badezimmer hatte eine super Dusche. Frühstück war zwar überschaubar aber es hat gut geschmeckt. Hotel liegt ruhig und direkt an der Autobahn.

Es gibt nicht genug Parkplätze in diesem Hotel. An unserem ersten Abend schafften wir es, den letzten Platz auf dem Parkplatz zu finden und mussten an unserem zweiten Abend eine Seitenstraße hinunter Parken. Es war ein Wochenende kurz vor Weihnachten und es gab Weihnachts DOS, die Übernachtungen hätten machen können, die sich auf dem Parkplatz auffüllten. Als wir ankamen, wurde uns bei unserer Ankunft gesagt, dass wegen der Weihnachtsfeiern das Restaurant nicht zur Verfügung stand, es war ein guter Job, den wir gegessen hatten. Wir befinden uns im obersten Stockwerk und der Lift ist kaputt. Das Zimmer war sehr schön und geräumig und komfortabel und das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbüffet war umfassend und schön gekocht. Beim verlassen am SonntagMorgen wurde nicht versucht, die 3 Zoll Schnee, die sich auf dem Parkplatz angesammelt hatten, zu löschen, und es wurde kein Sold niedergelegt. Wenn man bedenkt, dass die meisten Leute mit dem Auto hierher kommen würden und der Schnee weit voraus vorhergesagt wurde, ist das eher eine Schande. Ich würde in Erwägung ziehen, wieder zu einem ruhigeren Zeitpunkt nicht im Winter zu bleiben.

Gerade angekommen für ein Werk über wintertes und mit völliger Höflichkeit und einem ausgezeichneten vegetarischen Essen begrüßt (ich möchte, dass fenchelsuppe Rezept…! ) Haus rot gut und Hauspersonal besser. Das Zimmer war sauber und komfortabel. Bestnoten zu Novder.

Verbrachte ein paar Nächte hier und fand es ein komfortables bequemes Hotel. Das Zimmer war sauber mit hellen Dekor und einer guten Dusche.
Das Restaurant ist sehr gut, aber die Getränke sind teuer.

Sehr schöne Zimmer und tolles Personal breaky butifull.

Das hotel war eine Baustelle. Mitarbeiter waren haben organisiert, die meisten Parkplätze an der front stammen von Handwerkern, die ich bin sicher, dass beschädigte mein Auto.

Sehr anständige Größe Zimmer. Restaurant ist ok, habe nicht viel gegessen noch.

Toller service wie gewohnt. Mögen die refurb, aber bitte zurück zu dem Kaffee am Tisch beim Frühstück.

Ziemlich standard-Zimmer. Paar Problemchen aber das Personal schnell sortiert. Genügend Parkmöglichkeiten.

Bestenfalls durchschnittlich, aber Platz war unter par. Klein, dreckig, heruntergekommen, Möbel und fast kein Licht mehr. Höhlen bieten besser bleiben. Nichts, wie die online-Werbung.

Okay, schöne Zimmer und guter service.

Ok hotel, Sauberkeit verbessert werden könnte, als könnten die Verfügbarkeit von Personal an der Rezeption, ansonsten schönes hotel.

Qualität der Zimmer, bequeme Betten und ein gutes Frühstück.

Wirklich schlecht Aufenthalt — bleibe nicht wieder. Das Zimmer war düster und es gab einfach nicht genug Licht in die richtigen Positionen. Die Dekoration sah müde und getragen, obwohl das Bett bequem war. Das ganze war eher spartanisch, mit nackten minimalen Komfort, die im Widerspruch zu der Marke, das Novotel empfunden darzustellen versucht. Das Restaurant ist sehr teuer, mit sehr wenig Auswahl. Vorspeisen sind rund £6, mit Netz etwa £20 und £4-8-drinks. Das Essen, für diesen Preis war deutlich durchschnittlich, aber gut präsentiert. Ich fühlte mich in der ganzen, dass das Personal Dinge stürzen waren und viele kleine Dinge wurden nicht eingehalten. Beispielsweise sie keine neue Frühstück-Karte in mein Zimmer gestellt; Sie vergaßen liefert mein Referat am letzten Morgen (trotz aufladen me £2 dafür) ; Sie durcheinander völlig meine Abrechnung; Sie gaben mir £22-Abendessen-Gutscheine, die sie dann abziehen nicht; die Frühstück-Lieferung war einmal spät, und das Frühstück selbst war lauwarm (und sehr uneinheitlich, was du drauf hast! ). Die Einrichtungen sind so minimal mit keine Sky-Sports, Fitness-Studio, Pool oder gar nichts. Alles in allem eine Enttäuschung.

Dieses Ortes zeigt als ein 3-Sterne-Hotel – seine 10 x besser als Travelodge-Kette ***
Blieb dort vor ein paar Monaten und dann wieder letzte Woche für meine Brüder Hochzeit.
Abgesehen von der lauten Kinder kommenden schreiend auf dem Flur um 12 Uhr. 30 bin eines Morgens war dies ein fantastischer Ort, um zu stoppen. (Wir haben eine Beschwerde und hatten 50 % von der Nacht Kosten zurückerstattet)
Frühstück ist in Buffetform, aber wenn Sie es in Ihrem Zimmer ihre £13 wollen. 00 mehr. Seine alles, was Sie essen können, die Wi-Fi ist in allen Zimmern verfügbar – kostenlose und kostenpflichtige für – die kostenlose ist eigentlich ziemlich stark von wo ich zu stoppen war.
Wort der Warnung jedoch-Handys funktionieren nicht so gut (Ich nehme an, denn wir in einem niedrigen Bereich sind) aber Zimmer Festnetz-Telefone haben, so sollte dies kein Problem dar – alle modernen Handys jetzt Wi-Fi-Funktion haben, damit Sie bei Bedarf in Skype Kontakt halten können.
Und obwohl die Autobahn nah ist – sogar bei offenem Fenster nicht Sie wirklich hören –, wenn Sie tatsächlich konzentrieren. Abendessen sind ok – aber vielleicht nicht für jeden Geschmack – wenn Sie ein wählerischer Esser sind (ich weiß, ich bin) ich würde empfehlen jedoch, "der alte rote Löwe" (etwa 7 Meilen entfernt – Zeitpunkt der Überprüfung im Besitz der "hungry Horse" Kette der Pubs – und im Gegensatz zu Kneipenessen, die in den meisten Kette Pubs das Personal serviert schien hier, wirklich.

Es ist 2012 und sie verlangen noch 5 Pfund für 24h Wi-Fi, die nicht in den Zimmern noch verfügbar ist. Die Milch an die Frühstückstische war, nicht nur an unserem Tisch. Das Hotel scheint wie unten ausgeführt wird, bis es endlich renoviert ist.

Hotel Novotel Stevenage ist nicht mitten in Knebworth Park seine siehe auf dieser Karte, sondern auf den Kreisverkehr ab Kreuzung 7 von der A1.