ibis Styles Castres

Das Hotel verfügt über einen großen, kostenfreien und gesicherten Parkplatz mit ausreichend Stellplätzen. Die Gäste schätzen die Sicherheit und den Komfort des Parkbereichs. Ein Gast merkte jedoch das Fehlen von Ladestationen für Elektrofahrzeuge an.

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als unglaublich freundlich, professionell und stets lächelnd, wobei besonders die Mitarbeiterin an der Rezeption und die Restaurantmitarbeiterin Anabella hervorgehoben werden. Auf der anderen Seite gibt es ernsthafte Beschwerden über einen kühlen Empfang: Ein Gast berichtete von Unhöflichkeit und Diskriminierung beim Check-in, als ihm zunächst ein Zimmer verweigert wurde, obwohl auf Booking noch Zimmer frei waren. Zudem wurde ein Fall von nachlässigem Umgang mit der Bitte um eine Preisreduzierung erwähnt, als ein weniger komfortables Zimmer zugewiesen wurde.

Die Gäste loben das vielfältige und reichhaltige Frühstück sehr, das frisches Obst, Gebäck (Croissants, Brioches, Madeleines) sowie süße und herzhafte Speisen bietet. Das Hotel verfügt über ein Restaurant mit offener Küche, das für die Qualität der hausgemachten Gerichte, die Frische der Produkte und die ausgewogene Speisekarte hoch bewertet wurde. Die Küchenchefs werden als außergewöhnliche Experten beschrieben und der Service im Restaurant als sehr freundlich. Es wird auch hervorgehoben, dass die Küche für Personen mit Allergien und Nahrungsmittelunverträglichkeiten geeignet ist.

Die Zimmer werden als geräumig, modern und sehr sauber beschrieben. Die Gäste heben die hochwertigen Betten (sehr bequeme Matratzen) und die großen Fernseher hervor. In einigen Zimmern gibt es Außenjalousien an den Fenstern, was als großer Pluspunkt angesehen wird. Es gibt jedoch auch negative Anmerkungen: In einem Fall entdeckten Gäste Flecken auf den Bettlaken und einen verstopften Siphon im Badezimmer, in einem anderen Fall gab es Unzufriedenheit über fehlende Duschabtrennungen, wodurch Wasser auf die Toilette gelangte.

Das Hotel ist mit Klimaanlagen ausgestattet. Ein Gast berichtete jedoch von einem Problem mit der Heizung: Das System schaltet sich ab, wenn die Schlüsselkarte aus dem Schlitz gezogen wird oder nach einiger Zeit nachts, wodurch es im Zimmer kalt wird.

Die Mehrheit der Gäste ist mit der Sauberkeit zufrieden und merkt an, dass die Zimmer sehr sauber sind und die Wäsche täglich gewechselt wird. Das Reinigungspersonal wird als sehr freundlich und stets gut gelaunt beschrieben. In einer Bewertung wird jedoch eine unzureichende Gründlichkeit bei der Reinigung erwähnt, insbesondere fremde Haare im Duschabfluss.

Das Hotel ist gut für Familien geeignet: In den Vierbettzimmern stehen getrennte Betten für Kinder zur Verfügung. Auf dem Gelände gibt es mehrere Spielbereiche für Kinder, darunter ein großes Schachspiel, was bei den Gästen für Begeisterung sorgt.

Ja, Haustiere sind im Hotel erlaubt, da in einer der Bewertungen der Aufenthalt eines Gastes mit einem Hund namens Biscotte erwähnt wird.