Hôtel Le Circuit Le Mans

Das Hotel verfügt über einen großen, abgeschlossenen und kostenfreien Parkplatz mit Code-Zufahrt. Einige Gäste berichteten jedoch von Unannehmlichkeiten: Ein Besucher erwähnte, dass sich das Tor so öffnet, dass es die Stoßstange des Autos beschädigen könnte, und dass das Tastenfeld für den Code zu hoch angebracht sei. Zudem wurde ein unangenehmer Geruch im Bereich des Parkplatzes bemängelt.

Die Bewertungen zum Personal sind geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Herzlichkeit, Professionalität und Hilfsbereitschaft und heben besonders einen Rezeptionisten namens Mahdi hervor. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über Unfreundlichkeit und Arroganz einzelner Angestellter: Ein Gast berichtete von einem Vorfall von Sexismus und mangelnder Empathie bei der Reklamation einer defekten Klimaanlage. Zudem wurde erwähnt, dass Wünsche ignoriert und kulante Gesten bei Buchungsfehlern abgelehnt wurden.

Die Meinungen zum Frühstück gehen auseinander. Einige Gäste beschreiben es als lecker, reichhaltig und hochwertig, wobei sie besonders die Brunches mit einer großen Auswahl an Speisen (Eier, Würstchen, Speck, frisches Obst, Pfannkuchen) hervorheben. Andere zeigen sich äußerst unzufrieden, vergleichen das Buffet mit dem von Budget-Hotels und beklagen eine begrenzte Auswahl sowie die Verwendung von Tiefkühlgebäck und Supermarktprodukten. Zudem wurde ein Vorfall mit abgelaufener Milch erwähnt.

Das Restaurant wird stark kritisiert: Viele Gäste sind der Meinung, dass die Qualität der Speisen nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hotels entspricht, und bezeichnen die Gerichte als geschmacklos, zu einfach oder verkocht. Auch beim Service wurden Probleme genannt: lange Wartezeiten auf das Essen (über eine Stunde), Unaufmerksamkeit des Servicepersonals und das Ignorieren von Allergien der Gäste. Dennoch gibt es auch positive Rückmeldungen zur schmackhaften Küche und zum aufmerksamen Service einzelner Mitarbeiter wie Grégory.

Die Gäste berichten, dass das WLAN sehr effizient und stabil funktioniert. In den Zimmern der Kategorie „Komfort“ stehen eine kostenlose Minibar mit Wasser, Keksen und Zwieback sowie ein Wasserkocher und eine Nespresso-Kaffeemaschine zur Verfügung (wobei in einem Fall die Kaffeemaschine erst auf Anfrage gebracht werden musste).

Die Schalldämmung im Hotel wird als schwach bewertet: Die Gäste beklagen Lärm von den Außengeräten der Klimaanlagen, Geräusche aus den Nachbarzimmern und Flurlärm (insbesondere in der Nähe des Aufzugs). Was die Betten betrifft, empfinden einige Gäste diese als sehr bequem, während andere sich über Abweichungen von den angegebenen Maßen beschweren (statt 160 cm breit war das Bett nur 140 cm) oder das Fehlen vollwertiger Doppelbetten in den Familienzimmern bemängeln.

Viele Gäste berichten, dass die Fotos im Internet irreführend sind. In den Bewertungen werden häufig Flecken auf Teppichböden und Sofas, abgenutzte Möbel, veraltete Sanitäranlagen in den Badezimmern und ein allgemein ungepflegter Zustand mancher Zimmer erwähnt. Zudem beklagten Gäste unangenehme Gerüche und eine bei großer Hitze nicht funktionierende Klimaanlage.

Das Reinigungssystem stößt auf Unzufriedenheit: Viele Gäste bemerkten, dass eine vollständige Reinigung und der Handtuchwechsel nicht täglich, sondern nur alle zwei oder sogar drei Tage stattfinden, worüber vorab nicht informiert wird. Es gab Beschwerden über verschmutzte Badezimmer, nicht geleerten Müll und eine allgemeine Unordnung in den Zimmern.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, allerdings berichten Gäste von häufigen Ausfällen, sodass das Gepäck zu Fuß in die oberen Etagen getragen werden muss. Zudem wird angemerkt, dass die Gebäude voneinander entfernt liegen und der Transport von Koffern mangels Gepäckwagen erschwert ist.

Der SPA-Bereich gehört zu den Hauptvorzügen des Hotels: Die Gäste loben den großen beheizten Pool (33°C), das hochwertige Hamam, die Sauna sowie den Eisbrunnen. Massagen und Peelings werden als professionell und erholsam bewertet. Allerdings beklagen einige Gäste Lärm im Ruhebereich, mangelnde Rücksichtnahme anderer Besucher und sehr rutschige Böden rund um den Pool, was bereits zu Stürzen geführt hat.

Ja, das Hotel ist haustierfreundlich. Ein Gast bedankte sich ausdrücklich dafür, dass seine zwei Hunde herzlich willkommen waren. Zudem wird erwähnt, dass im Hotel selbst zwei Katzen leben, was Tierliebhabern sehr gefällt.

Ja, Gäste berichteten von angenehmen Aufmerksamkeiten seitens des Managements, wie etwa einer Schachtel Pralinen anlässlich eines Hochzeitstages.