Vacancéole - Les Balcons du Soleil

Ja, in der Nähe der Residenz befindet sich ein großer Parkplatz, der einen einfachen Zugang zum Hotel ermöglicht und ein problemloses Parken Ihres Fahrzeugs garantiert.

Die Meinungen der Gäste über das Personal gehen auseinander. Viele loben den sehr herzlichen, fröhlichen und freundlichen Empfang sowie die Professionalität und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Es gibt jedoch auch Beschwerden über eine gewisse Unpersönlichkeit bei der Klärung von Stornierungsfragen und Fälle, in denen die Mitarbeiter an der Rezeption während der Arbeitszeiten nicht erreichbar waren. Für einen unkomplizierten Check-in gibt es am Eingang einen Schlüsseltresor, der auch eine Ankunft late in der Nacht ermöglicht.

Der Zustand der Unterkunft ist gemischt. Einige Gäste beschreiben die Apartments als sauber, funktional und renoviert. Gleichzeitig beklagen viele jedoch starke Abnutzungserscheinungen: Möbel und Interieur im Stil der 80er Jahre, Löcher in den Wänden, defekte Lampen, kaputte Sanitäranlagen (defekte Duschköpfe, undichte Wasserhähne) und unbequeme Betten. Zudem wurden elektrische Probleme erwähnt, bei denen die Sicherungen herausspringen, wenn man den Herd benutzt.

Die Gäste sind von der Aussicht aus den Fenstern sehr angetan und beschreiben sie als großartig und atemberaubend. Von den Balkonen aus hat man einen Blick auf die Pyrenäen und die Skipisten.

Die Sauberkeit ist ein umstrittenes Thema. Einige Besucher halten die Zimmer für sehr sauber, während andere von verschmutzten Wänden, Haaren im Waschbecken und sogar einem unangenehmen Geruch aus dem Kühlschrank berichten. Es gab Beschwerden über eine unzureichende Endreinigung vor der Anreise sowie darüber, dass von den Gästen verlangt wird, das Apartment bei der Abreise in einem makellosen Zustand zu hinterlassen, obwohl die Sauberkeit beim Check-in nur mäßig war.

Die Zimmer sind mit Kochnischen ausgestattet, die in der Regel über einen Geschirrspüler und eine Kaffeemaschine verfügen. Einige Apartments haben einen Fernseher, wobei Gäste anmerken, dass dieser recht klein oder defekt sein kann. Als Grundausstattung werden eine Rolle Toilettenpapier, ein Spülschwamm und Spülmittel bereitgestellt.

Der Zugang zum Swimmingpool und Whirlpool ist kostenlos, diese befinden sich jedoch nicht direkt im Hotelgebäude, sondern etwa 300 bis 800 Meter entfernt im Komplex Spassio am Fuß der Pisten. Sie sind bequem mit dem Shuttlebus zu erreichen. Einige Gäste wiesen darauf hin, dass der Zugang zum Pool für Kinder mit Einschränkungen verbunden sein kann.

Das Hotel bietet Skischränke an. Ein Gast merkte jedoch an, dass die Größe des Schranks in einem Apartment für sechs Personen nur für drei Paar Ski ausgelegt ist, was für eine ganze Familie nicht ausreicht.

Ja, Haustiere sind willkommen. Gäste hoben den freundlichen Empfang ihrer Hunde sowie die positiven Erfahrungen im Umgang mit den Haustieren der Eigentümer hervor.