Crystal Hotel Asmara

Das Hotel bietet einen Flughafentransfer an; der Fahrer wartet in der Regel am Ausgang mit einer gelben Flagge auf die Gäste. Die Zahlungsbedingungen können jedoch unklar sein: Ein Gast berichtete von dem Versuch, für den Shuttle eine Gebühr (ca. 40 US-Dollar) zu verlangen, obwohl er von einem kostenlosen Service ausging. Es wird empfohlen, die Kosten für den Transfer bereits bei der Buchung im Voraus zu klären, um Missverständnisse beim Check-out zu vermeiden.

Das Hotelpersonal wird als sehr freundlich, aufmerksam und stets lächelnd beschrieben, was eine beinahe familiäre Atmosphäre schafft. Die Mitarbeiter kümmern sich rücksichtsvoll um die Gäste; so halfen sie beispielsweise dabei, ein im Zimmer vergessenes Telefon noch vor dem Abflug an den Flughafen zu bringen. Trotz des insgesamt positiven Eindrucks gab es einen Fall, in dem die Rezeptionisten die Bitte eines Gastes ignorierten, bezüglich eines Rabatts den Manager zu kontaktieren.

Das Hotel bietet ein kostenloses Frühstück an, das von vielen Gästen als hochwertig, schmackhaft und reichhaltig bewertet wird. Es wird eine große Auswahl an Gerichten hervorgehoben, darunter auch traditionelle und vegetarische Optionen. Ein Gast empfand das Frühstück jedoch als nicht ausgiebig genug.

Das Hotelrestaurant gilt als eines der besten in Asmara und bietet sehr leckeres Essen sowie aufmerksamen Service. Die Küche ist frisch, die Speisen werden frisch zubereitet, und den Gästen wird besonders der Guavensaft empfohlen. Abends läuft im Restaurant Musik, was eine angenehme Atmosphäre für familiäre oder romantische Treffen schafft.

Die Verfügbarkeit von WLAN im Hotel sorgt für unterschiedliche Bewertungen. Einige Gäste sind froh, dass überhaupt Internet vorhanden ist, was für Eritrea als großer Pluspunkt gilt. Andere berichten jedoch, dass die Verbindung extrem instabil ist, Seiten sehr langsam laden und viele Websites nicht erreichbar sind. Insgesamt ist der Internetzugang durch die allgemeinen Gegebenheiten im Land eingeschränkt.

Die Zimmer werden als geräumig, sehr sauber und komfortabel beschrieben, mit bequemen Betten und hochwertiger Bettwäsche. Einige Zimmer verfügen über einen Balkon zur Straße hin, was von Gästen empfohlen wird. Was die Schalldämmung betrifft, merkte ein Gast an, dass morgens Geräusche aus den Nachbarzimmern zu hören sein können.

Gäste loben die Sauberkeit sehr: Zimmer, Flure und das gesamte Gebäude werden als makellos sauber und gepflegt beschrieben. Die Reinigung erfolgt täglich und sehr gründlich. Zudem bietet das Hotel einen Wäsche- und Bügelservice zu angemessenen Preisen an.

Warmwasser ist im Hotel fast immer verfügbar, was für Asmara ein seltener und wertvoller Vorteil ist. Allerdings beklagen einige Gäste einen schwachen Wasserdruck in der Dusche und weisen darauf hin, dass man an der Rezeption Bescheid geben muss, um die Pumpe einschalten zu lassen. Es wird auch erwähnt, dass es in den Zimmern in der kalten Jahreszeit kühl sein kann, da keine Heizgeräte vorhanden sind.

Die Zimmer bieten die notwendige Grundausstattung einschließlich Haartrockner und Handtüchern (zusätzliche Handtücher gibt es auf Anfrage). Die Badezimmer sind funktional, einige sind mit einem Bidet ausgestattet. Ein Gast bemerkte einen unangenehmen Geruch aus dem Abfluss im Badezimmer, was Aufmerksamkeit seitens der Leitung erfordert.

Ja, Gäste heben hervor, dass der Strom im Hotel rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung steht, was sehr wichtig ist, da es in Eritrea häufig zu Stromausfällen kommt.