Hostal Cloud Forest

Ja, das Hotel bietet Parkmöglichkeiten, und Gäste merken an, dass ausreichend Plätze vorhanden sind.

Das Personal und die Besitzer, José und Patricia, werden als außergewöhnlich freundliche, fürsorgliche und gastfreundliche Menschen beschrieben, die die Gäste wie Familienmitglieder behandeln. Sie helfen bei der Routenplanung, geben Tipps für Ausflüge in die Region und kümmern sich um das Wohlbefinden der Gäste, indem sie Medikamente oder Tee anbieten. Ein Gast wies jedoch darauf hin, dass ein Teil des Personals kein Englisch spricht. Insgesamt sind die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und bereit, in unvorhergesehenen Situationen zu unterstützen, wie beispielsweise spontan ein späten Abendessen für unerwartete Gäste zuzubereiten.

Frühstück und Abendessen sind in der Regel im Übernachtungspreis inbegriffen. Das Frühstück wird als sehr reichhaltig und von hoher Qualität beschrieben; es umfasst Obst mit Haferflocken/Joghurt, Rührei und Pfannkuchen mit hausgemachtem Marmelade. Auch die Abendessen werden positiv bewertet, insbesondere die Suppen. Es werden vegetarische und vegane Optionen angeboten und auf Allergien der Gäste Rücksicht genommen, wenngleich ein Besucher darauf hinwies, beim Servieren der Gerichte wachsam zu sein. Darüber hinaus kann für 3 US-Dollar ein vollwertiges Lunchpaket für Wanderungen bestellt werden.

Kostenloser Tee, Kaffee und Trinkwasser stehen den Gästen jederzeit zur Verfügung.

WLAN ist im Hotel vorhanden, allerdings merkte ein Gast an, dass das Signal nicht sehr gut war.

Die Atmosphäre im Hotel ist sehr gemütlich, familiär und entspannt. Man sollte jedoch beachten, dass die Wände in einigen Zimmern sehr dünn sind, wodurch man die Nachbarn hören kann. Zudem beschwerte sich ein Gast über den Lärm eines aggressiven Hundes, der oft nachts bellt und das Einschlafen erschwert.

Die Gäste sind größtenteils sehr zufrieden mit der Schlafqualität: Die Betten werden als sehr bequem beschrieben, die Matratzen sind komfortabel und die Bettwäsche ist sauber. In den Zimmern wird eine große Anzahl warmer Decken bereitgestellt, was für diese Region wichtig ist. Die Zimmer sind geräumig und sauber, einige verfügen über Holzkohle- oder Holzöfen, die an kalten Abenden für Gemütlichkeit und Wärme sorgen.

Das Hotel nutzt Holzöfen in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen, damit sich die Gäste aufwärmen und nasse Kleidung sowie Schuhe nach Wanderungen trocknen können. Die Gäste merken an, dass dies den Aufenthalt in der kalten Jahreszeit sehr gemütlich macht. In den Badezimmern gibt es warmes Duschewasser, obwohl ein Gast von Problemen bei der Temperaturregelung berichtete, wodurch er sich die Kopfhaut verbrannte.

Das Hotel bietet einen Wäscheservice an. Einige Gäste erwähnten das Vorhandensein von Hausschuhen. In bestimmten Zimmern fehlen Nachttischlampen, was zum Lesen vor dem Schlafen unpraktisch sein kann.

Auf dem Gelände gibt es eine Sauna und ein türkisches Bad (Hamam), die von den Gästen nach langen Wanderungen sehr geschätzt werden. Der Eintritt kostet etwa 3 US-Dollar. Die Meinungen zur Qualität gehen jedoch auseinander: Einige halten sie für eine hervorragende Möglichkeit, sich aufzuwärmen, während andere die Sauna als „etwas schmutzig“ beschreiben, den unangenehmen Geruch von verrotteten Duftblättern erwähnen oder auf die unvollendete Ausstattung des Hamams hinweisen.

Das Hotel verfügt über ein großes Spielzimmer mit Billard, Tischtennis und Tischfußball sowie über einen Yoga-Bereich und einen Fitnessraum. Gäste können geführte Reitausflüge zum „Nebelwald“ und zur Käserei mit dem Guide Umberto buchen. Zudem stellt das Personal Karten zur Verfügung und hilft bei der Planung von Trekking-Routen.

Die Preise werden im Allgemeinen als sehr günstig und fair für das gebotene Niveau an Service und Verpflegung angesehen. Ein Gast berichtete jedoch von einem unangenehmen Vorfall: Bei der Buchung über Booking war ein Preis von 20 $ angegeben worden, beim Check-in versuchte man jedoch, ihm 38 $ zu berechnen, unter Berufung auf einen Fehler auf der Website.