Hostería Hachacaspi

Gäste berichteten von Situationen, in denen ausschließlich Barzahlung akzeptiert wurde. Dies hing mit dem Wechsel des Anbieters für Zahlungsterminals zusammen. Es wird empfohlen, sich vor der Anreise im Voraus über die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten zu erkundigen.

Die Meinungen der Gäste bezüglich der Mitarbeiter gehen stark auseinander. Viele Reisende loben das Team für Professionalität, Herzlichkeit, Gastfreundschaft und Aufmerksamkeit auf VIP-Niveau und heben insbesondere die Fürsorge der Managerin Mayrita hervor. Andere Gäste beschweren sich über einen kühlen und sogar unfreundlichen Empfang beim Check-in. Zudem gab es Beschwerden über Kellner bei Banketten, die Getränke noch vor dem Ende der Mahlzeit abgeräumt hatten.

Der architektonische Stil des Hotels besticht durch seine Originalität und erinnert an ein märchenhaftes Puppenhaus. Gleichzeitig gibt der Zustand der Zimmer bei einem Teil der Gäste Anlass zu ernsthafter Kritik. In den Zimmern gibt es keine Fernseher, Telefone oder eine stabile WLAN-Verbindung. Einige Gäste berichteten von Stromausfällen, fehlendem Warmwasser, verschmutzter Bettwäsche und beschädigten Schlössern an Fenstern und Türen.

Auf dem Gelände gibt es einen beheizten Außenpool, der sich für die Erholung bei jedem Wetter eignet. Einige Gäste beschreiben diesen Bereich als gepflegt und hervorragend zum Entspannen. Andere Besucher berichten von einem übermäßigen Chlorgehalt im Wasser, sodass das Schwimmen unmöglich war. Zudem gab es Beschwerden über verschmutztes Wasser im Whirlpool und Defekte im Feucht-Wellnessbereich.

Der Komplex liegt inmitten eines üppigen Waldes in einer ruhigen Naturlandschaft mit angenehmem Klima. Das weitläufige Areal beherbergt eine vielfältige Fauna, darunter Enten und seltene Amazonas-Fische (Arapaima). Die Gäste genießen die Tierbeobachtung und verbringen gern Zeit in den Spazier- und Erholungsbereichen. Der Ort eignet sich hervorragend für Familienurlaube und eine vollständige Erholung abseits des Stadtlärms.

Organisierte Bankette und Festessen wurden von den Gästen für ihre schmackhaften Gerichte hoch gelobt. Das im Preis inbegriffene Frühstück kann dagegen sehr einfach ausfallen. In einer Bewertung wird ein Frühstücksmenü erwähnt, das ausschließlich aus schwarzem Kaffee und dem Gericht Majado de Verde bestand. Das Personal empfiehlt Gästen, die mehr Auswahl wünschen, auch gerne Restaurants in der Umgebung.

Das Hotel dient häufig als Veranstaltungsort für große Feiern, Hochzeitsgesellschaften und Firmenevents. Brautpaare und Festgäste schätzen die Möglichkeit, auswärtige Gäste vor und nach der Feier in den Zimmern unterzubringen. Dies erspart den Geladenen die Notwendigkeit, nachts selbst mit dem Auto zu fahren. Dennoch sorgt die Koordination der Veranstaltungen aufgrund des schwankenden Serviceniveaus der Kellner manchmal für Diskussionen.