Hosteria Pampallacta

Das Hotel verfügt über einen Parkplatz. Ein Gast berichtete jedoch, dass Besuchern, die nicht im Hotel übernachten, sondern nur den Pool nutzen, kein Parkplatz zur Verfügung steht und das Auto außerhalb abgestellt werden muss.

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, aufmerksam, hilfsbereit und von außergewöhnlicher Herzlichkeit. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über langsamen Service aufgrund von Personalmangel sowie über Fälle, in denen Gäste im Restaurant übersehen wurden. Der Hotelmanager spricht fließend Englisch und reagiert schnell auf auftretende Probleme.

Das Frühstück im Hotel wird sehr gelobt, wobei die Vielfalt und das Buffetformat hervorgehoben werden. Die Küche des Restaurants wird insgesamt hoch bewertet; viele Gäste bezeichnen die Gerichte als köstlich, originell und wahre Kunstwerke, insbesondere die Grillgerichte. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Einige Gäste empfinden die Preise im Verhältnis zur Qualität als zu hoch, bemängeln fades Essen oder lange Wartezeiten beim Service.

Die Zimmer werden als groß, gemütlich, sauber und romantisch beschrieben, ausgestattet mit bequemen Betten, Matratzen und Kissen. Eine Besonderheit vieler Zimmer ist das Vorhandensein eines Kaminfeuers und eines privaten Thermalbads. Dennoch zeigen sich einige Gäste unzufrieden mit der Funktionalität des Designs und bemängeln kalte Steinböden, unzureichende Beleuchtung im Badbereich sowie Probleme mit dem Warmwasser in der Dusche.

Die Qualität der Reinigung ist umstritten. Ein Teil der Gäste hält die Zimmer für tadellos sauber. Andere berichten, dass bei Aufenthalten von mehr als einem Tag keine Reinigung stattfindet und diese in einigen Fällen trotz Aufforderung vom Personal gänzlich "vergessen" wurde. Zudem wurden verschmutzte Düsen im Whirlpool und ein unangenehmer Abwassergeruch in den Gemeinschaftstoiletten bemängelt.

Das Hotel verfügt über mehrere Thermalwasser-Pools, darunter Innen- und Außenbereiche sowie Whirlpools. Der Innenpool ist bei kaltem oder regnerischem Wetter praktisch und bis spät abends geöffnet. Die Gäste merken an, dass der Zugang zu den Pools auch für Tagesgäste ohne Hotelübernachtung (gegen Eintrittskarte) möglich ist. Zu den Nachteilen zählen die Verschmutzung der Pools durch natürlichen Unrat, lautstarkes Verhalten einiger Besucher mit Musik und Alkohol sowie die Tatsache, dass einige Pools vorübergehend geschlossen sein können.

Gäste können die Dienste des Spa-Bereichs nutzen, der als sehr gut bewertet wird. Auf dem Gelände gibt es Wege für Spaziergänge und Wanderungen, wobei einige Gäste eine mangelnde Pflege der Pfade anmerken. Zudem verfügt das Hotel über ein kleines Geschäft zum Einkaufen und eine Bar, die Cocktails auch direkt an den Pool serviert.

Insgesamt wird die Atmosphäre als entspannt und ideal für einen Aufenthalt mit dem Partner, der Familie oder Freunden beschrieben. An Feiertagen kann es jedoch sehr voll werden, was zu Lärm im Poolbereich und einer geringeren Servicequalität führt, sodass manche Gäste das Gefühl von Ruhe vermissen.