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Eine Enttäuschung auf ganzer Linie:
Wir haben uns bewusst für dieses Haus entschieden, weil Preis, Außendarstellung und Anspruch einen hochwertigen Aufenthalt erwarten ließen. Unser Eindruck vor Ort war leider genau das Gegenteil.
Schon die Anreise war unerquicklich: Zugangsinformationen kamen teilweise erst nach erneuter Nachfrage und sehr kurzfristig. Vor Ort war – abgesehen vom Nebengebäude beim Frühstück – kein Personal präsent. Wichtige Informationen mussten wir uns selbst zusammensuchen.
Weder wurden wir empfangen noch begleitet.
Der Umgang mit E-Mobilität war für uns der deutlichste Ausdruck des gesamten Aufenthalts:
Für unser E-Fahrzeug wurden am Ende 20 € Parkplatz pro Nacht plus 50 € Ladegebühr berechnet. Bedeutet: 70 € für eine Nacht mit E-Auto.
Bei diesem Preis erwartet man Ladeinfrastruktur! Vorgefunden haben wir: Tiefgarage mit einer einzigen Schuko-Steckdose an der bereits mehrere Verlängerungskabel hingen und nach wiederholtem Nachfragen die Aussage, das Ladekabel sei „in den Büschen versteckt“ draussen, damit „nicht jeder lädt“. Auf einem Gelände mit Zugangscode. Bitte?!
Das wirkte auf uns nicht exklusiv, nicht modern und vor allem nicht wie eine Leistung, die diesen Preis rechtfertigt. Wir hatten am Ende das Gefühl, für etwas bezahlt zu haben, das in der Realität so nicht vorhanden war.
Die Suite selbst setzte den Eindruck fort:
„Verdunkelungsvorhänge“, Fehlanzeige!
Es handelt sich um einfache, durchscheinend helle Vorhänge.