ARCOTEL Onyx Hamburg

Hotel

Die Rezeption war äußerst unfreundlich.
Anreise aufgrund Großveranstaltung nur schwer möglich.
Strom wurde nachts abgestellt.
Grossveranstaltung und Stromabschaltung wurde bei Buchung natürlich nicht angekündigt.
Für eingeschränkte Leistung wurde der volle Preis verlangt.
Das ausdrücklich bestellte Twinzimmer war ein Doppelzimmer und wäre im 6. Stock gewesen. Ohne Fahrstuhl, denn der geht ja nur mit Strom. Das daraufhin getauschte Zimmer im 1. OG war um 17 Uhr nicht fertig. Sämtliche Hinweise darauf, dass wir um 19.30 Uhr bei einer Veranstaltung sein wollten, wurden ignoriert und das Zimmer gemächlich fertig gemacht. Zum Glück dauerte der Aufenthalt nur eine Nacht.

Das Zimmer war sehr sauber, Lage mega und die Einrichtung ist sehr stylisch… jederzeit gern wieder!

Immer wieder gerne. Sauber, zentrale Lage und freundlich. Zimmer sind sauber und gut ausgestattet.

Gerne wieder!
Schon beim Eintreten fühlten wir uns sehr willkommen… sehr netter Empfang. Wunderschönes Zimmer mit tollem Ausblick. Das Frühstück im Gebäude nebenan lässt keine Wünsche offen. Ein Lob an das Personal. Sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Lage des Hotels ist perfekt.
Ein Schritt raus und man fühlt direkt den Flair Hamburgs.

Schöne saubere geräumige Zimmer. Ideal, um die Freuden Hamburgs zu erkunden.

Super Lage, saubere Zimmer, gutes Frühstück, nettes Personal.

Schöne Zimmer freundliches Personal und ganz tolles Frühstücksbuffet.

Es ist ein ausgezeichnetes hotel, ruhig, sauber, hervorragender service und moderne Möbel im Zentrum der Stadt.

Wir übernachteten hier, nachdem wir waren auf einem festival in Nord-Deutschland für eine Woche und es war toll! Alle typischen Annehmlichkeiten, die Sie würde in einem hotel finden, mit coolem design. Es war sauber und das hotel insgesamt war sehr gepflegt. Ich würde wieder hier übernachten in einem Herzschlag.

Ein sehr schönes und sauberes Hotel in einer TOP Lage direkt am Ende der Reeperbahn mit einer U-Bahn Station gleich um die Ecke. Die Zimmer sind sehr freundlich gestaltet in denen man sich gleich wohl fühlt. Liebevoll eingerichtet mit Sitzfläche bei den runden Fenstern. Die Zimmer und das Bad waren jeden Tag sauber und ordentlich. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Bei unserem nächsten Besuch in Hamburg wird dieses Hotel wieder die Wahl Nummer 1 sein.

Ein komfortables hotel in einem strategischen Platz… viele nette restaurants in der Umgebung und nicht so weit Weg vom schönen Hafen mit vielen Attraktionen. Ich habe nicht das Frühstück.

Sehr schönes und gepflegtes Hotel direkt an der Reeperbahn. Die Zimmer sind geräumig und sauber, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück schmeckt gut. Preis Leistung insgesamt gut. Das Hotel hat eine Tiefgarage und bietet somit eine gute Möglichkeit das Auto zentral zu parken.

Wirklich moderne hotel. Großartigen Lage. Zimmer sehr komfortabel, hell und sehr sauber. Sehr nah an der U-Bahn-Netz.

Das arcotel onyx hat einen relativ Billigen Preisen für seine Lage. Die Zimmer sind modern und sauber. Das Zimmer hat eine sehr leise Klimaanlage, die sehr hilfreich bei der Heißen Sommer Tage/Nächte.

Alles okay soweit. Großzügiges Zimmer mit getrenntem Klo/Bad, guter Ausstattung und schönem Design. Das Frühstück im Büfettform war maximal ok, mehr aber nicht. Netter Service vom Empfang bis zur Bar.

Das Zimmer war sauber und schön mit all den üblichen Sachen wie TV, Minibar, Safe und so weiter. Die Toilette war ein wenig ungewöhnlich auf sich allein gestellt mit Dusche und Waschbecken in einem anderen Raum. Das hätte praktisch sein können, wenn ein Waschbecken an der gleichen Stelle platziert worden wäre, aber es ist nicht so. Wenn Sie Ihr Geschäft gemacht haben, müssen Sie die Toilette verlassen, durch das Schlafzimmer und gehen Sie ins Badezimmer, um Ihre Hände zu waschen. Die Tage waren sehr heiß und es wäre schön gewesen mit mindestens einer kostenlosen Flasche Wasser. Das Zimmer war sehr klein, aber für den Preis ok. Die Kontrolle machte für zwei Techniker keinen Sinn. Die Lage ist hervorragend, es ist ein lebhaft zu Fuß in die Innenstadt und wir empfehlen Ihnen, den Weg durch den Park neben dem Hotel zu wählen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Reeperbahn sehen wollen, dann ist sie mit allen Mitteln direkt vor der Tür. Es war ein ok Aufenthalt.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Betten und Kissen hätten für eine 4 * Kämmerer sein können.

Wir besuchten über Pfingsten Hamburg und dieses Hotel auf der Reeperbahn. Unsere Suiten waren sehr modern mit rundem Bett und so. Außerdem konnten wir über die Feiertage bis 12.30 Uhr frühstücken, was uns sehr entgegen kam. Einzige Kritikpunkte waren die Freundlichkeit des Personals bei Frühstück und dass es keine Lachsscheiben gab bei 19, 90€ Kosten für das Frühstück. Ansonsten können wir dieses Hotel absolut weiter empfehlen:-)

Rund herum zufrieden. Anreise Tag Personal nicht so gut Abreise war prima lustig und aufmerksam. Frühstück alles da und alle sehr aufmerksam. Hotel direkt im Geschehen alles zu Fuß erreichbar. Das Musical der Hafen die reeperbahn.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Freuen Sie sich auf den nächsten Aufenthalt und den Fitnessraum ausprobieren. Ps: Überlegener Anzug bekommt 5 Sterne, ein super cooles Erlebnis!

Central Hotel, Nacht ist keine gute Gegend.

Sehr guter Empfang: freundlich, kompetent, authentisch! Modern/zeitgemäße Einrichtung mit kreativen Ideen zum Detail. Zimmerprodukt ist sehr gut.

Sehr freundliches Personal! Das Hotel ist sauber, gemütlich und modern! Der Saunabereich hat unseren Aufenthalt in Hamburg verschönert! Die Lage ist TOP! U-Bahnstation direkt neben dem Hotel.

Der Service ist eine Katastrophe für Geschäftskunden! Durch einen technischen Fehler wurde meine Buchung verschoben und ich musste am Tag der Ankunft den doppelten Preis bezahlen. Storno Gebühr 90 Euro muss ich auch noch bezahlen. Nachtrag: Ich habe mit dem Mitarbeiter vor Ort am Tag der Anreise gesprochen, welcher mit die Stornierung mündlich zugesichert hatte, dass es online kein Problem ist. Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiter entsprechend, sodass Ihre Gäste dann keine überraschungen nach der Abreise erleben. Denn hätte ich es vorher gewusst, hätte ich keine 100 Euro am gleichen Tag mehr bezahlt und hätte mir gleich ein anderes Hotel gesucht. Schade!

Der Service in diesem Hotel ist eine Katastrophe. Trotz zusage zur Stornierung vor Ort kann keine kostenfreie Stornierung vorgenommen werden, obwhol ich nur vorher da war und sogar 100 Euro mehr bezahlten musste. Nicht zu empfehlen …

Von jetzt an werden meine HH-Ferien nur in diesem Hotel verbracht! Sehr edel. Gepäck wurde auf das Zimmer getragen. Das Wohl der Gäste ist das Personal offensichtlich an der Spitze. 100% schalldichte Zimmer. Ich habe keinen Nachbarn gehört. Modern ausgestattete Zimmer! Bis zum nächsten Mal!

Gepäck wurde auf das Zimmer getragen. Das Wohl der Gäste ist das Personal offensichtlich an der Spitze. 100% schalldichte Zimmer. Ich habe keinen Nachbarn gehört. Modern ausgestattete Zimmer! Bis zum nächsten Mal!

Gutes Essen. Noch bessere Leute. Weiter so!

Sehr gutes Hotel, ausgezeichnete Lage direkt am Anfang der Reeperbahn. Landungsbrücken zu Fuß gut erreichbar. Würde ich immer wieder buchen.

Das Hotel hat uns einen super Hamburg-Aufenthalt beschert. Freundlich am Empfang, sauber und modern eingerichtet und der Charme liegt im Detail Alle Erwartungen wurden getreu der Sterneanzahl erfüllt.

Die Lage ist sehr zentral-die u-Bahn ist in der Nähe. Das Zimmer ist sauber und ordentlich-das Frühstück ist sehr gut. Die Rezeptionisten und das Personal sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wir freuen uns für einen großen langen Aufenthalt.

Absolut schockierend von diesem Hotel. Wir waren an diesem Wochenende gebucht, aber aufgrund der Freak Schneestürme in Irland hatten wir unseren Flug abgesagt. Das Hotel würde nicht unterhalten eine Rückerstattung. Ich denke, das hebt hervor, wie geschnitten Kehle dieser Hotelkette ist. Ive reiste um die Welt mit meiner beruflichen Rolle und Ive nie begegnet diesem in einem vermeintlichen 4-Sterne-Hotel. Bitte lenken Sie klar.

Wir hatten schon seit längerem ein Zimmer reserviert. Als wir ankamen war dieses dann ausgebucht. Wir wurden dann auf ein Themenzimmer upgradet und haben das Musicalzimmer bekommen. Die Dame an Rezeption war sehr nett und hilfsbereit. Frühstück wie immer reichlich und genug zur Auswahl. Und man kann auch ausschlafen, da es Frühstück bis 12 Uhr gibt. Wir waren nicht zum ersten mal da und kommen gerne wieder.

Super Hotel in Dizanerskom Leistung!

Völlig Begeistert! Ich habe nun schon des Öfteren in diesem so super zentral und dennoch ruhigen Hotel übernachtet. Wenn man für einen Musicalbesuch in HH ist oder einfach nur die Stadt erkunden möchte hat man hier den perfekten Ausgangspunkt. Das Frühstück ist einsame Spitze und auch die tollen Zimmer. Ebenso sind die Cocktails an der Hotelbar sehr zu empfehlen! Trotz der Lage ist es unglaublich ruhig — man hört nachts wirklich keinen Ton. Ich kann es ausnahmslos weiterempfehlen.

Nur ein toller Ort zu bleiben. Es ist Reeperbahn Nr. 1. Modernen. Sauber. Das Frühstück war sehr schön. Waffeln selbst gemachte fremde Dinge. Lol. Personal sehr cool. Die Bar ist ein Punkt, um die Reeperbahn Erfahrung zu starten, wenn Sie den Mut haben… Nein der Punkt ist, es ist einzigartig und die u-Bahn-Station ist 2 min entfernt. Pete.

Ich mochte dieses Hotel wirklich. Nicht nur für das Hotel, sondern auch für die ausgezeichnete Lage und das Personal.
Komfortable Zimmer, renoviert, sauber, gut beheizt… Alles ausgezeichnet.
Sehr neugierig das Dach des Aufzugs.

Die Lage ist sehr zentral-die u-Bahn ist nur 3 Minuten entfernt-Sie haben auch preiswerte Parkplätze. Das Zimmer war sauber und ordentlich-das Frühstück war eines der besten, die wir je hatten. Die Rezeptionisten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir freuen uns auf unseren nächsten Aufenthalt.

Klasse Hotel, direkt an der Reeperbahn gelegen. Saubere ordentliche und stylische Zimmer. Sehr leckere Cocktails an der Bar. Sehr zu vorkommendes Personal. Jederzeit wieder. Danke für den schönen Aufenthalt.

Ein sehr schönes Hotel, leider lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Das Zimmer (Suite) war sehr staubig. Kein Toilettenpapier sowie Kaffee und Milch. Nachfrage bei der Rezeption… Es kommt gleich jemand ca. 15-20Min. Um dies zu beheben. Nach einer Stunde erneut angerufen und dann kam erst jemand und hat Sauber gemacht und ein anderer brachte Kaffee und Milch sowie das Toilettenpapier. Die Äußerung der Dame die den Kaffee brachte war… Wir sind mit dem Service noch nicht durch. Warum werden Zimmer vermietet, wenn diese noch nicht fertig sind? HINWEIS: DER FRÜHSTÜCKSRAUM {SEHR SCHÖN}, BEFINDET SICH IN DEM HAUS GEGENÜBER. Ansonsten hat man wunderbare Aussichten auf die Elbphilharmonie und die Elbe, der Service ist sehr gut und freundlich. Das Haus an sich hat eine sehr angenehme Atmosphäre und befindet sich in sehr guter Lage. Ein Besuch im Hotel würde ich weiterempfehlen.

Sehr schöne, moderne und sehr saubere Zimmer. Die Einrichtung ist wirklich wunderschön. Sauna — und Sportnutzung ist im Preis mit enthalten. Außerdem ist es sehr zentral gelegen und man hat quasi direkt die Ubahn vor der Tür. Kann es nur weiterempfehlen.

Leider enttäuscht. Für ein 4 Sterne Hotel haben wir mehr erwartet. Die Minibar war nicht sauber. Staub auf den Tassen, Tablet sowie Gläsern. Der kam nicht erst über Nacht. Lebensmittel aus der Minibar zum Teil Haltbarkeit mehrere Monate abgelaufen. Flecken auf Spiegeln. Ich bin wirklich nicht pingelig aber das darf in einem Hotel dieser Kategorie nicht sein. Ich habe das Personal gleich darauf angesprochen. Kam nur die Antwort… Die Minibar sei noch nicht durch. Es käme noch jemand. Also ich dachte der Gast kann erst einchecken wenn alles vorbereitet ist. Wir kommen sicherlich nicht mehr in dieses Hotel. Lieber nur 2 Sterne aber dafür freundlich und sauber.

Super Zimmer. Super Lage und echt freundliches Personal. Gerne wieder. Dieses Haus werde ich mit Freuden weiter empfehlen.

Fast einen Monat, bevor meine Reservierung würde ich gerne Abbrechen. Aber das hotel wird nur geben Sie mir 10 Prozent des Betrags zurück. Ich habe noch nie erlebt, dass vor, und ich habe reiste um die Welt und gesehen sehr schlechtem service, aber dies ist die schlechteste die ich erlebt habe.

Ich erwartete mehr aus dem Raum für diesen Preis.

Die Lage des Hotels ist perfekt und ist für Ausflüge super geeignet. Die Zimmer sind sehr sauber und das Personal aufmerksam und freundlich. Das Hotel ist definitiv zu empfehlen.

Ab jetzt werden meine HH Urlaube nur noch in diesem Hotel verbracht! Sehr edel. Gepäck wurde aufs Zimmer getragen. Das Wohl der Gäste ist dem Personal offensichtlich an oberster Stelle. 100% schalldichte Zimmer. Habe keinen Nachbarn gehört. Modern ausgestattete Räume! Bis zum nächsten Mal!

Hotel gut gelegen in einer sehr touristischen Gegend. 10 Minuten von der Innenstadt. Das Frühstück war sehr gut. Zimmer sind ok.

Zimmer sind schön groß, und sehr geschmackvoll eingerichtet. Zimmer sind sauber und modern. Die Lage ist super. Es sind nur wenige Meter bis zum nächsten S-Bahn-Station und auch zu Fuß kann man einiges erreichen (z. B. Die Landungsbrücken oder den Dom-Platz). Das Frühstück kann ich nicht beurteilen, da wir auf Grund des Preises lieber auswärts frühstücken (25 €). Die Lobby ist sehr schön und modern eingerichtet und das Personal hilfsbereit und sehr freundlich.

Super Hotel. Perfekte Lage. Sehr sehr nettes Personal! Frühstücksbuffet lohnt sich auch auf alle Fälle. Nur zu empfehlen.

Sehr gutes Hotel in toller Lage direkt an der Reeperbahn. Die Zimmer sind neu und entsprechend zeitgemäß eingerichtet. Klares Plus ist das Parkhaus für nur 5, — Euro die Nacht.

Zimmer in Ordnung, die Gestaltung hat mir persönlich nicht gefallen. Eine Matratze hing durch, kein Zusatzkissen auf dem Zimmer (auch nicht in der gelben Bank) / Personal sehr nett/ Frühstück zu wenig Individualität und Kantinenatmosphäre: Preis-Leistung stimmt hier nicht/ ich will keinem was unterstellen, aber es haben 5€ in meiner Tasche gefehlt, als wir vom Frühstück wieder kamen und das Zimmer gemacht wurde (ich habe diese kurz vorher in die Tasche getan, deswegen weiß ich, dass sie dort waren) / habe schon bessere 4* Hotels gesehen/

Ein sehr schönes Hotel mit tollen Zimmern. Direkt an der Reeperbahn gelegen. Das Parkhaus ist leider nicht gut ausgeschildert.

Gutes Hotel. Lassen Sie mich früh einchecken.
Sauber und freundlich.

Die Reeperbahn mag nicht jedem als Top Lage erscheinen, allerdings schafft es das Hotel nebst Team eine wunderschöne Adresse aufrecht zu erhalten mit einem tollen Wohlfühl Ambiente, was so gar nicht den sonstigen Gepflogenheiten der Reeperbahn entspricht! Speziell zum Reeperbahnfestival ist Dies der perfekte Ausgangspunkt, allerdings nutze ich das Hotel auch im Rest des Jahres sehr gerne, da für mich einfach Preis/Leistung in einem sehr guten Verhältnis stehen. Immer wieder gerne!

Diese Woche gab es ein Zimmer mit Ost-Blick. Auch spannend… Ansonsten wie gewohnt eine entspannte Zeit in Hamburg und geruhsame Übernachtungen mit guten Träumen… ;)

Sehr schöne Zimmer, freundliches und hilfsbereites Personal und das Frühstücksbuffet ist absolut wunderbar.

Zentral gelegenes, modernes Hotel mit hohem Komfort. Die Betten sind sehr bequem und mit ausreichend Kissen ausgestattet. Die Zimmer sind angenehm groß, die Aufteilung des Bades ist wie so oft in Hotels der Originalität eines Innenarchitekten zum Opfer gefallen — was ist an Badezimmern so falsch, dass man sie auf insgesamt drei Locations aufteilen muss (eine Toilette, eine Dusche in jeweils separaten Räumen, Waschbecken im Zimmer selbst)? Besagtes Waschbecken wird durch eine… Theke vom Restraum abgetrennt. Angenehmes Detail: Über dem Waschtisch befindet sich eine Wärmelampe, was nach dem Duschen durchaus nicht unangenehm ist.
Leider hat besagte Theke einen etwas breiteren Sockel, den man im Halbdunkel nicht sieht, dafür mit den Zehen umso deutlicher spürt, da er weder einen Zweck erfüllt noch farblich vom Boden abgesetzt ist. Das Zimmer verfügt aus mir nicht ersichtlichen Gründen über einen an der Wand montierten Halter für Äpfel (vermutlich funktionieren auch andere, vergleichbar große Obstsorten, konnte allerdings nicht getestet werden — Birnen, Nektarinen, Pfirische und Mangos sollten aber klargehen, je nach Gusto), welcher auch mit ebenjenen bestückt ist. Was in meinem Fall leider fehlgeschlagen ist, ist die Bestellung eines Bügelbretts nebst Eisen aufs Zimmer — auch nach zweimaligem Anlauf blieb das Haushaltsgerät aus und ich bin ein wenig zerknitterter ins Büro gegangen als ich ursprünglich vorhatte. Das WLAN ist angenehm performant und kostenfrei.

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und haben das saubere und große Zimmer genossen. Als besonderes Highlight ist der Ausblick auf den Hafen und die Innenstadt zu nennen. Es war alles zu voller Zufriedenheit.

Schönes Hotel, stilvoll eingerichtete Zimmer und sehr bequeme Betten. Es war ziemlich billig, wie gut. Das Frühstück war auch gut. Würde empfehlen!

Das Hotel kann man bestens empfehlen — Preis/Leistung passt. Frühstück an Samstagen und Sonntagen bis 12:30 Uhr, perfekt nach einer langen Nacht auf dem Kiez! Personal hilfsbereit und jederzeit freundlich. Das Hotel liegt direkt am Spielbudenplatz und hat eine perfekte Anbindung an die U3 (Sankt Pauli) — alles Top!

Ich war dort eine Nacht für einen Geschäftstermin. Hotelaufenthalt war sehr angenehm. Hotel ist zentral gelegen. Trotzdem sehr ruhig. Gut ausgestattetes Zimmer. Alles sehr gepflegt. Frühstück war gut, könnte aber größere Auswahl sein. Trotzdem rundum zufrieden. Würde das Hotel jederzeit weiterempfehlen.

Das Hotel hat eine perfekte Lage, sehr schöne Zimmer (1x musste kurz nachgereinigt werden) mit zahlreichen Ablagemöglichkeiten und guten Matratzen. Das Personal war freundlich und aufgrund einer defekten Klimaanlage wurde sofort ein Zimmerwechsel angeboten. Schöner Frühstücksraum, der durch seine gute Aufteilung kein Kantinengefühl oder Hektik aufkommen ließ.

Es war gut:-) Saubere, geräumige Zimmer im Vergleich zu den meisten Stadthotels, die ein Plus ist. Sie fühlen sich nicht wie Sie schlafen in Container. Raum für Gegenstände, Stühle und eine Bank. Neben dem Rotlichtviertel, das ist sicher und lebhaft an Feiertagen, im Vergleich zu den Rest der Stadt, die geschlossen und ruhig war. Gute Auswahl an Restaurants, Cafés und Geschäften um, wenn Sie nicht wie in die Innenstadt zu fühlen. Parkplätze stehen im Hotel gegen Aufpreis zur Verfügung.

Die Zimmer sind schön, Service auch)

Das Hotel ist neu, sauber, Parkplatz in der Nähe des Hotels. Es befindet sich auf der Reeperbahn Straße, wo es alle Musicals, Kasinos und Striptease-Shows, eine Art analog des Streifens LV. Für jemanden das Plus für jemanden, der Minus. Es gibt viele Obdachlose und Bettler. Es gibt keine Möglichkeit, das Fenster zu öffnen, ist der Raum erstickt.

TOP Hotel. Sehr freundliches Personal. Tolle gut ausgestattete, saubere und moderne Zimmer. Gute nicht zu weiche Matratze. Guter Zimmerservice. Im angrenzendem Parkhaus kann man direkt mit dem Fahrstuhl auf seine Etage fahren. Dieses Hotel empfehle ich gerne und uneingeschränkt weiter.

An der Reeperbahn natürlich super gelegen. Sehr stylisches Hotel mit gutem und großem Frühstück.

Einfach perfekt. Schöne, moderne Zimmer, freundliches Personal. Wenn man das Zimmer nicht gereinigt haben möchte, kann man ein Schild vor die Tür hängen. Dafür wird Geld zur Rettung von Bienen gespendet. Das Hotel macht rundum einen großartigen Eindruck. Kommen gerne wieder.

Hotel hat eine super Lage. Tolles Frühstücksbuffet, riesige Auswahl mit frischen Waffeln. Personal war sehr freundlich, auf unsere Wünsche sind sie eingegangen. Auch mit Kleinkind super. Sehr großes Zimmer. Selbst mit Kinderbett und Kinderwagen ausreichend Platz. Alles sehr sauber. Wir kommen wieder.

Hotel mit fitness, gutes Wi-Fi und gutes Frühstück. In der Nähe der Reeperbahn.

Nettes hotel. Sehr modern und sauber. Don ' T bekommen viel für Ihr Geld.

Das Hotel an sich hat alles was ich an einem Hotel schätze. Geschmackvoll gestaltete Zimmer, angenehme Raumgröße, modern, sauber, ruhige Zimmer, sehr gutes Frühstück. Warum also 3 Sterne? Ganz einfach: ich habe das Hotel für eine Dienstreise mit Kostenübernahme meines Unternehmens besucht, dass erste was man von mir am Empfang wollte ist eine Hinterlegung aös Sicherheit von 50 Euro für die Minibar. Wie bitte? Diese Unverschämtheit und Zeichen des Hauses mir als Gast gegenüber quittieren ich mit 2 Sternen Abzug.

Nettes hotel, guter service, gute Parkmöglichkeiten.

Ich habe meine Frau mit 2 Freundinnen in eine Suite bei Ihnen eingebucht. Die Frauen waren begeistert vom Ambiente, dem Service und der Lage des Hotels. Das Onyx überzeugte darüberhinaus im Preis / Leistungsverhältnis und der Kundenbetreuung. Das Onyx werde ich jedem Hamburg Reisenden als erste Hoteladresse empfehlen. Weiter so! und ganz besonderen Dank an das gesamte Team, ein Hotel lebt vom Kontakt zum Kunden.

Sehr schönes Hotel. Rechts neben mehreren turist Attraktionen und öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe. Personal ist sehr hilfsbereit und das Zimmer hat alles, was Sie brauchen.

Tolle Lage für die Hamburg Harley Days und anderen Reeperbahn-Aktivitäten:). Watch out für die Damen der Nacht versucht, fegen Sie Treppe hinauf, während Sie nach Hause, Haha stolpern sind
Minus ein Stern für das Bett und die Bettwäsche nicht so angenehm.

Direkt an der Reeperbahn. Schöne Aussicht und Zimmer. Würde auf jeden Fall wieder hierher kommen.

Ich und meine Frau sind Wiederholungstäter. Wir waren jetzt schon zum siebten mal in diesem Hotel, seit dem Jahr 2013. Für uns ist es jedes mal ein Erlebnis. Das Personal ist stets freundlich und aufmerksam, weshalb wir uns hier wie zu Hause fühlen. Diesmal wurde uns ein kostenloses Upgrade auf ein Superior Zimmer angeboten und wir haben uns sehr darüber gefreut. Es war für sicher nicht der letzte Aufenthalt bei Ihnen, wir kommen gerne wieder. Nach so viel Positivem möchten wir den folgenden Verbesserungsvorschlag anbringen: — die Matratze in unserem Zimmer 418 war schon sehr durchgelegen. Man hat es ihr auch angesehen, was bei einem Zimmer dieser Preisklasse nicht angebracht ist; wir haben dies beim Auschecken an der Rezeption bereits mitgeteilt. Mit dem anderen Service waren wir mehr als zufrieden, auch was die Sauberkeit der Zimmer anbelangt. Wir kommen gerne wieder.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt im Arcotel Onyx. Super Service, sehr zuvorkommendes Personal, genjales Frühstücksbufet. Gesammthaft sehr schönes Ambiente. Die Action zur Rettung der Bienen ist super! Wir kommen wieder. Etwas kleines zum Umweltschutz: ich würde in den Zimmern flüssige Handseifenspender zum nachfüllen platziern statt Seifen welche dann weggeworfen werden.

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt in dem schönen Hotel. Sehr freundliches Personal. Wir belegen immer das gleiche Zimmer und es war wieder alles OK. Die zentrale Lage ist perfekt. Was nicht so optimal ist, dass ist der Übergang zum Wiener Cafe. Man wird da ganz schon durchgepustet. Dafür wird man durch das sehr gute Frühstücksbüfett entschädigt. fakt ist: wir kommen wieder.

Einmalig die Nähe zur Reeperbahn und den Musicals; perfekt wenn man im Sommer noch etwas trinken möchte, anstatt noch Auto zu fahren. Das Frühstück ist gegenüber in den Tanzenden Türmen gelegen und sehr reichhaltig. Parkgarage ebenfalls Tanzende Türme. Mit Aufpreis sind die Themenzimmer zu empfehlen, die beispielsweise maritim oder erotisch ausgestaltet sind.

Sehr tolles Hotel an bester Lage direkt an der Reeperbahn und naher U-Bahn Station (St. Pauli). Die Zimmer sind gross und geräumig und das Personal stets sehr nett. Es gibt zudem einen kleinen Wellnessbereich welche kostenlos mitbenutzt werden kann.

Hotel ist in einer tollen Lage, Mitarbeiter sind mehrsprachig und freundlich. Die Zimmer sind Wonderfuly entworfen. Ich habe keine Probleme.

Dies ist ein fabelhaftes Hotel in einer tollen Lage im Herzen von Berlin und zentral für alle der Weihnachtsmärkte. Das Personal war außergewöhnlich und konnte nicht genug für uns Beratung und Richtungen, wenn angefordert. Das Hotel ist ausgezeichnet, standard, sehr sauber und gut gepflegt. Ich würde empfehlen, das für andere und wollen auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn ich nach Berlin zurück; Danke.

Sehr schönes Hotel. Anständige Zimmer zwar klein. Die eleganteste Unterkunft auf der Reaperbahn.

Wir waren am letzten Wochenende mit einer kleinen Gruppe in diesem Hotel und ich muß sagen, es hat einfach alles gepaßt. Superfreundliches Personal, Topzimmer mit Klimaanlage und selbst beim Frühstück fehlte es an nichts. Sollte ich irgendwann wieder in Hamburg sein, gibt es kein anderes Hotel für mich und das wurde auch von meinen Mitreisenden so geäußert. Liebes Onyx-Team, macht weiter so.

Hallo liebes ARCOTEL Onyx Team ihr Service ist hervorragend, Frühstück ist SUPER. Für jeden Geschmack ist was dabei. Sehr zuvorkomendes und freundlisches Personal. Die Zimmer sehr sauber. Rundum alles TOP. Wir werden unseren Urlaub 2016 wieder bei Ihnen buchen.! DANKE! Weiter so das wünscht Familie Welsch aus Düren.

Als Dauerreisender kann ich dieses Hotel nur wärmstens empfehlen. Gute Ausstattung, sehr freundlicher Service, schnell und unkompliziertes Ein — und Auschecken und ein gutes Frühstück erwartet einen dort jeden Tag. Komme immer wieder gern ins Onyx.

Das Hotel ist wirklich sehr zu empfehlen. Das Design ist außergewöhnlich und gleichzeitig warm und gemütlich. Meinen Besuch würde ich jederzeit dort unterbringen. Auf den — gut mitgedacht — gepolsterten Fensterbänken kann man abends gemütlich den Blick schweifen lassen. :-) Das Zimmer war sehr gepflegt. Wer mal warten muss, dem empfehle ich einen Cocktail unten an der Bar, die sind toll gemixt. Garage ist leider nicht buchbar, aber sie liegt nebenan, man kann sie wie wir flexibel spät abends befahren. Gerne wieder.

Die Zimmer sind auf modernstem, hochwertigen Standard. Dies ist das erste, mir bekannte Hotel, welches eine wirklich flüsterleise Klimaanlage besitzt. Das Personal ist sehr freundlich und liest dem Gast buchstäblich den Wunsch von den Augen. Das Frühstück ist überragend, auch wenn ich den von mir geliebten Lachs vermisst habe. Die anderen Fischsorten passen allerdings auch perfekt in die Morgenstunde. Einziger Wermutstropfen: die Garage kann man nicht an der Rezeption zahlen. Dafür halten sich die Preise in Grenzen. Dieses Hotel ist aufgrund der Nähe zur Reeperbahn und zur Elbe zu empfehlen.

Ein ausgezeichneter Wert für Geld. Saubere, moderne Zimmer in einem ruhigen Gebäude (Wir waren dort in der Nacht von Deutschlands WM-Sieg über Brasilien im Jahr 2014 und konnte immer noch nicht viel hören. ) Nette extras wenig ein Gäste-WC, geräumige Dusche, gute gratis Tee und Kaffee. Geräumige Zimmer. Gute Lage: praktisch für den Transport, den Hafen, die red light district. Gut geschultes Personal. Kostenlos, schnell-Computer in der lobby. Drucken können.

Ausgezeichnetes Hotel mit tollen Einrichtungen, tolle Lage und traumhaft modernes Dekor. Empfehlen Sie dieses Hotel wärmstens.

Super hotel, zentral gelegen, freundliches personal, top ausgestattet, akzeptabele Preise, beim nächsten Hamburg besuch definitiv wieder dort einchecken :-).

Wir waren vom 29.04. Bis 01.05.2014 zum Besuch der Musicals "Rocky" und "Heisse Ecke" in Hamburg zu Gast und hatten dazu nach einem Hotel in zentraler Lage gesucht. Unsere Wahl fiel auf das "ARCOTEL ONYX", da dieses direkt an der Reeperbahn und damit in direkter Nachbarschaft zum Operettenhaus und dem Schmidts Tivoli liegt. Vorab gesagt: Wir wurden in keinster Weise enttäuscht. Das Personal war jederzeit sehr nett und zuvorkommend. Ob an der Rezeption, den Pagen, den Barleuten, den Mitarbeitern des Sicherheitsdienstes (die sich sehr dezent in das Gesamtbild einfügen) sowie den Mitarbeitern im Restaurant "Wiener Bistro" (dort wird das Frühstück angeboten). Das Hotel ist sehr modern gestaltet. Das Foyer und der anschließende Barbereich sind sehr hell, freundlich und mit sehr hübschen Möbeln ausgestattet. Unser Zimmer (Superior Zimmer) war sehr geräumig und mit sehr modernen Möbeln eingerichtet. Besonders erwähnenswert ist der gute Schallschutz und die Sauberkeit des Zimmers. Der Frühstücksbereich im Wiener Bistro (dieses befindet sich in den "Tanzenden Türmen") ist sehr hell und wie auch das Hotel mit einem sehr modernen Mobiliar ausgestattet. Das Frühstück selber ist sehr reichhaltig und lecker und bietet für jeden Geschmack ein ausreichendes Angebot. Nicht unwichtig ist bei einem Hamburg-Aufenthalt ein Hotel mit Parkmöglichkeiten.

Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand, perfekte Lage, guter Wert für das Geld.

Sehr gut gelegen direkt an der Reeperbahn, wir waren im Rocky Musical, das ist direkt nebenan. Daneben ist dann das Panoptikum, nicht ganz so gut wie das Madame Tussauds in Wien. Sehr gutes und freundliches Personal, Top Zimmer super Schallisoliert Wir hatte ohne Frühstück gebucht (22 Euro/Person) und haben es dann vor Ort für die Hälfte bekommen. Frühstück sehr reichhaltig, habe noch nie soviel gefrühstückt. Landungsbrücken ca 500m weg, von hier kommt man auch per Schiff zu "König der Löwen", Fischmarkt ca 1, 2 Km, beides lohnt sich auf jeden Fall Als Tipp das Maredo an der Reeperbahn ist Top, sehr schneller und freundlicher Service, gutes Essen, angenehme Preise. Wen ich nochmal nach Hamburg fahre dann nur ins Arcotel Onyx.

Waren für 2 Nächte. Zimmer sind nett und sauber, die Dusche funktioniert, und das Frühstück war sehr gut. ~150 m von der metro-station. Bitte beachten Sie das hotel liegt direkt gegenüber dem Hamburger Rotlichtviertel, außer, dass die Lage ist sehr gut und zentral.

Waren auf einen Konzert in den Docks. Tolle Lage. Gute Ausstattung und exzellentes Personal. Sehr schöne Zimmer und gut isoliert. Wir hatten ein Eckzimmer mit runden Bett und Spiegel an der Decke;-). Für Hamburg Verhältnisse günstiges Parken. 10 Euro. Frühstück aber wie inzwischen üblich viel zu teuer. Wir kommen wieder.