ac_unit Klimaanlage lock Tresor bathroom Eigenes Bad tv TV hearing Schalldämpfung
Kostenloses WLAN
Betten: Doppelbett oder 2 Einzelbetten
shelves Bademantel blinds Verdunkelungsrollo coffee Kaffee desk Schreibtisch airwave Haartrockner heat_pump Heizung iron Bügelausrüstung Kissenmenü shower Dusche footprint Slipper emoji_food_beverage Teekessel oder Kaffeemaschine phone_in_talk Telefon self_care Toilettenartikel dry_cleaning Handtücher water_bottle Wasser in Flaschen






















Es bricht mir das Herz, diese Rezension zu schreiben. Als Lifetime Platinum Member war dieses Hotel lange Zeit einer meiner Favoriten, doch was ich bei meinem jetzigen Aufenthalt erlebt habe, ist nur noch ein Schatten vergangener Tage.
Das Positive:
Ich möchte fair bleiben – über das großzügige Upgrade habe ich mich sehr gefreut. Ein Großteil des Personals ist bemüht und freundlich, doch man spürt die Last, die auf ihnen liegt.
Die traurige Realität:
Überall im Haus sieht man Zeichen der Überlastung. Besonders beim Frühstück blickt man in traurige Gesichter; das Personal wirkt ausgepresst. Es scheint, als stünde hier nur noch der Profit der Investoren im Vordergrund, während die Menschlichkeit und die Substanz auf der Strecke bleiben.
Einige Zimmer sind mittlerweile dysfunktional und lieblos. Hätte ich den vollen Preis bezahlt, wäre ich massiv verärgert:
• Baufällige Decke im Badezimmer und Risse in der Zimmerdecke.
• Gefährliche Elektrik: "Daisy-Chaining" von Steckdosenleisten (hintereinander gesteckt) ist ein absolutes Sicherheitsrisiko!
• Ein massives Hygieneproblem in meiner Suite wurde über 15 Stunden lang nicht gelöst, da man sich hinter einer angeblichen Policy-Verletzung (Herausgabe von Reinigungsmitteln) versteckte, anstatt proaktiv für Sauberkeit zu sorgen.
Der absolute Tiefpunkt – Service & Kommunikation:
Am schlimmsten ist das Desinteresse an direktem Feedback. Man wird lediglich auf E-Mail-Adressen verwiesen.