Boutique Hotel Château Royal

Ich darf nicht mehr wiederkommen – so die Ansage der Geschäftsführung.
Nach mehreren Aufenthalten, bei denen ich einige Tausend Euro im Haus gelassen habe und für Zimmerpreise zwischen 300 und 350 Euro pro Nacht übernachten durfte, reichte wohl bereits sachliche Kritik an halbgefrorenen Brötchen beim Frühstück, einer kaum funktionierenden Heizung, unbequemen „organic“ Kissen und Decken sowie einem wenig engagierten Guest-Relation-Team, um als unerwünschter Gast zu gelten.
Man teilte mir mit, dass man „kein Luxushotel sein wolle“ – eine ehrliche Einschätzung, aber im Widerspruch zu den aufgerufenen Preisen, die sich im Berliner Vergleich klar im Top-Segment bewegen. Denn abseits des durchaus schönen Interiors wird wenig geboten: Kein Gym, kein Spa, kein Pool, keine erwähnenswerten Services – im Sommer eine Dachterrasse, die eher an ein lieblos dekoriertes Hostel erinnert.
Das Silvester-Dinner war eine einzige Katastrophe – ein Umstand, den ich mit dem Management offen diskutierte. Anfangs zeigte man sich einsichtig, belog mich später am Telefon, und lenkte erst nach mehreren E-Mails ein – mit einer Gutschrift für eine Nacht.
Was bleibt? Deutschland, 2025: Kritik ist unerwünscht. Lieber weiter lächeln in der Berliner Gute-Laune-Bubble. Wobei „gute Laune“ nicht ganz passt – viele Mitarbeitende wirkten desinteressiert bis ungeschult. Einzige Lichtblicke: eine freundliche Frühstücksmitarbeiterin und ein, zwei gute Leute an der Bar.

Wir gehen gern ins Grill Royal — enorm gutes Essen, garniert mit tollem Personal, aufregender Kunst und super Publikum.
Insofern ging es mal ins Chateau Royal. Leider kann man hier nicht erwarten, was die Gastronomie am Schiffbauerdamm liefert.
Ein Zimmer, in dem kein Tageslicht geschweige der Himmel zu sehen ist. Abgeranztes Mobiliar. Keine Heizung. Merkwürdige Schalter (es gibt kein General switch off am Bett). Roomservice über einen QR auf dem Zimmertelefon erreichbar (auch nach Tagen habe ich es nicht verstanden).
Für 300 € die Nacht geht das einfach nicht. Da packe ich lieber noch 50 € drauf und gehe ins Rocco Forte, oder spar mir die Hälfte und gehe ins 25hours. Letzteres unterscheidet sich nicht wirklich vom Chateau Royal. Ersteres allerdings gewaltig. Das Chateau hat nichts on top (Fitness, Spa, …) zu bieten.
Wirklich sehr enttäuschend. Personal war sehr freundlich, aber auch sehr distanziert. Lage ansicht und neben dem Einstein natürlich absolut top.
Für uns gibt es kein zweites Mal.

Ah, endlich was Neues! Mein Mann und ich sind regelmäßig für ein oder zwei Nächte in Berlin und nach einer längeren Phase des Ausprobierens und Enttäuschtseins von anderen Hotels waren wir jetzt zum wiederholten Mal im Chateau Royal. Die Mitarbeiter*innen sind so, wie man es sich wünscht, wenn man anderswo übernachten muss: aufmerksam und freundlich. Und wow, sie denken mit. Als ich beim ersten Besuch nach einem Blumenladen fragte, wurde mir sofort angeboten, einen Strauß zu besorgen. Kurze Zeit später schon war er da, genau wie gewünscht. Als wir nach der Ankunft einen Drink an der Bar nehmen wollten (die Drinks sind empfehlenswert! ), mussten wir gar nicht darum bitten, dass uns jemand das Gepäck abnimmt. Es wurde einfach gemacht, geräuschlos und ohne große Geste. Nett!
Natürlich gibt es Kleinigkeiten, die man vielleicht noch verbessern könnte, aber die gibt es überall – na klar, man ist halt nicht zuhause, sondern in einer Umgebung, die man nicht selbst gestaltet hat und die deshalb nicht optimal auf die eigene Kauzigkeit angepasst ist. Wir haben aber die Erfahrung gemacht, dass man im CR wirklich bemüht ist, dass Gäste sich wohlfühlen und dass viele Details gut gestaltet sind – man nimmt das ja oft einfach so hin, dabei ist es wirklich ein Glücksfall, wenn Dinge in Hotels gut funktionieren. – Licht am Bett? Top, man kann abends lesen damit, was nicht jede Hotelbeleuchtung von sich behauten kann. Dusche? Man versteht die Armatur sofort, hurra. Bett? Bequem.

Sehr nette Mitarbeiter, schöne Zimmer, zentral gelegen! Der Preis ist wie allen guten Hotels beachtlich. Ich mochte die Atmosphäre, entspannt!

Super schönes Design Hotel mitten in Berlin! Sehr hochwertig ausgestattete Zimmer und einzigartiges Designkonzept, wirklich etwas besonderes und von der Bettwäsche bis hin zum Bad alles sehr hochwertig. Sehr freundliches Personal und sehr gutes Frühstück :) Freu mich schon auf das nächste Mal!

Im großen und ganzen war es ein schöner Aufenthalt. Die Mitarbeiter sehr nett und die Lage am Brandenburger Tor fantastisch. Das Preis — Leistungs-Verhältnis passt auf keinen Fall. Es wird unter der Kategorie,, Luxus,, geführt, dementsprechend die Preise. Zimmer war okay, man guckt auf eine Häuserwand, Toilettenraum sehr klein, im Bad kein Abfalleimer. Kein Kühlschrank oder Mnibar, Teppich wie bei Oma. Keine Möglichkeit das Auto zu parken. Tipp… Hotel Maritim, dort alles voll. Frühstück war okay, man wurde satt, teils nicht beschriftet. Rüerei bestellt, es wurde nicht gefragt ob man es mit diversen Zubereitungsmöglichkeiten wünscht. Angebot hatte ich in bedeutend günstigeren Hotels schon besser.

Das Bett eine Katastrophe, die Kopfkissen nicht zu benutzen, kein Kühlschrank im Zimmer (gibt es nur in den Suiten), Schuhlöffel…Fehlanzeige! Haben wir im Haus wurde mir gesagt. Nützt mir aber nichts. Ein arroganter, hochnäsiger Herr hinter dem Tresen, der mir viel erzählt hat was alles verändert werden soll. Nützt mir heute, hier und jetzt aber nichts. Die geschenkte Tasse Kaffee hätte er sich verkneifen können. Fazit: nicht mehr buchen.

Das Restaurant ist noch ein echter Geheimtip.
Der Service und die kompetente Beratung für Speisen und Wein hervorragend.
Welch ein Genuss!
Vielen Dank.
Ein Ambiente der Räumlichkeiten das zum Verweilen einlädt.
Von den Cocktails kann ich nur schwärmen.
Und wieder vielen Dank!

Waren in diesem schicken Hotel zum Abendessen.
Das Hotel hat ein hervorragendes Restaurant mit einer sehr feinen Küche, der Service sehr aufmerksam, nett, zuvorkommend und nicht aufdringlich.
Das Hotel befindet sich in bester Lage. Gut zu erreichen.
Die Inneneinrichtung sehr geschmackvoll.
Wir haben dort einen wunderschönen Abend verlebt.

Wie seit Jahren jedes Jahr im Chateau Royal. Sehr schönes Boutiquehotel. 5-Sterne-Luxus ist aber nicht überall zu spüren. Unser erstes Zimmer dieses Jahr bestach durch laute Geräusche in der Nacht, die nicht von der Klimaanlage kamen. Am nächsten Morgen kam aber gleich der Techniker, der uns aber auch nicht helfen konnte. So durften wir in ein anderes Zimmer umziehen.
Die Kissenfüllungen sind anscheinend aus Baumwolle und nicht aus Daunen, und weniger bequem.
Im Frühstücksraum fühlt man sich oft gar nicht beachtet. Etwas arrogant wirken hier die Angestellten und viel beschäftigt, obwohl wir einmal sogar ganz alleine drin waren.
Der Höhepunkt aber war Lynn. Charmant und kompetent hat sie uns bedient und auch nach unseren Wünschen gefragt, was die anderen nie taten. Und das, nachdem sie erst den 3. Tag im Team war. Herzlichen Dank für den wunderbaren Service, liebe Lynn. Hoffen wir, dass in Zukunft mehr solcher engagierter Mitarbeiterinnen eingestellt werden.

Modernes Botique-Hotel in Laufweite zum Brandenburger Tor. Der Check-in war unkompliziert. Meine Junior Suite war angenehm geräumig. Das Bett war sehr bequem. Die Dusche ist nicht abgetrennt, sondern nur eine kleine Nasszelle im Flur. Das Internet war ausreichend schnell. Das Frühstück hat mich überzeugt. Auch das Team war sehr freundlich und professionell. Lediglich das Preisniveau ist vergleichsweise hoch. Deshalb ist das Hotel nur eingeschränkt zu empfehlen.

Waren letzte Woche Sonntag ganz zum Zufall vorbei gelaufen auf suche nach Essen in Berlin und durften uns zum Abendessen positiv überraschen lassen. Es gab einen Super freundlich und herzlich willkommenden Empfang von einen jüngeren kurzhaarigen blonden Mann. Dieser junge Herr hat uns auch Professionell und charmant durch den Abend geführt, mit schönen und leckeren Speisen die seine Empfehlungen waren. Trotz übersichtlicher Weinkarte hat er einen für mich passenden Wein gefunden obwohl ich sehr kritisch bei sowas bin. Am Ende durften wir uns noch über einen schönen absacker auf Empfehlung von den Restaurant Personal in der Haus eigenen bar freuen. Ich komme auf jeden Fall wieder. Nächstes mal mit Freunden und wir freuen uns den jungen Herren Jetzt schon wieder zu sehen. Nur zu empfehlen. Liebe Grüße sage ich Mark Müller und bis nächstes mal.

Wie kommen sehr gerne wieder vorbei, wenn wir in Berlin sind.
Sehr gutes Frühstück, interessante Bar — alles sehr (Er) lebenswert! Zeit, um zu sich selbst zu finden und das zentral in Berlin.
Wertige Einrichtung, gutes Handwerk, sehr interessante Detaillösungen — besondere Atmosphäre im Hotel, in den Zimmern, beim Frühstück und in der Bar.
Wir kommen gerne wieder.