Club Raro Resort- Adults Only Club Raro Resort

Das Hotel bietet einen Flughafen-Transferservice an. Ein Gast empfand den Preis von 80 Dollar für die kurze, 10-minütige Fahrt jedoch als überhöht und nutzte stattdessen ein reguläres Taxi, das nur die Hälfte kostete.

Die Bewertungen zum Personal sind sehr unterschiedlich: Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als unglaublich freundlich, herzlich und hilfsbereit, während andere sie als unfreundlich, inkompetent und gleichgültig empfinden. Es wurden Fälle von Fehlern bei der Zuweisung der Zimmerkategorien gemeldet, die erst nach einigen Tagen gelöst wurden. Zudem werden Probleme bei der Rückerstattung für nicht genutzte Gutscheine erwähnt, bei denen das Management statt einer Erstattung ein Guthaben für zukünftige Aufenthalte anbot, was bei den Gästen auf Unzufriedenheit stieß.

Einige Gäste wurden beim Check-in mit einer Kautionsforderung von 350 Neuseeland-Dollar konfrontiert. Dabei wurde angemerkt, dass diese Anforderung im Voraus nicht mitgeteilt wurde, was für Gäste mit begrenztem Budget eine Überraschung darstellte.

Das Hotel bietet ein kostenloses kontinentales Frühstück an, das Müsli, Toast, frisches Obst, Honig, Nüsse sowie Gebäck (Donuts, Zitronen- oder Bananenkuchen) umfasst. Die Meinungen zur Qualität gehen auseinander: Einige Gäste schwärmen von der Auswahl, während andere das Frühstück als zu einfach bezeichnen und sich über Fliegen auf den Speisen sowie geronnenen Joghurt beschweren. Ein vollständiges warmes Frühstück (z. B. Eggs Benedict mit Garnelen oder French Toast mit Speck) ist ebenfalls erhältlich, jedoch gegen Aufpreis.

Im Restaurant und in der Bar werden vielfältige Gerichte angeboten, darunter Meeresfrüchte (Ika Mata, Wahoo), Rippchen, Pizza und Snack-Platten. Gäste loben den Geschmack des Essens und die riesigen Portionen, obwohl sich einige über die Qualität der Pizza (ungebackener Teig) oder zu stark gebratenen Fisch beschweren. Das Hotel verfügt über eine Swim-up-Bar im Pool, in der Getränke und Speisen direkt im Wasser bestellt werden können.

Das Hotel bietet kostenloses WLAN an, das kostenfreie Datenvolumen ist jedoch auf 5 GB begrenzt. Nach Aufbrauchen dieses Limits haben Gäste die Möglichkeit, zusätzliches Datenvolumen kostenpflichtig zu erwerben, um weiterhin online zu bleiben.

Die Schalldämmung im Hotel ist schwach: Gäste beschweren sich, dass das Schnarchen der Nachbarn, Wassergeräusche in den Rohren, der Betrieb der Wäscherei hinter der Wand und laute Gruppen am Pool zu hören sind. Die Betten und Kissen werden in den meisten Bewertungen als sehr bequem und komfortabel beschrieben.

Der Zustand der Zimmer ist unterschiedlich: Einige wurden vor Kurzem renoviert, aber viele sind weiterhin veraltet im Stil der 80er-Jahre, mit abgeplatzter Farbe und fehlenden modernen Steckdosen. Gäste berichteten über Schimmel, Staub, Insekten (Ameisen) und sogar Larven im Duschabfluss. Einige Besucher behaupten, dass die Fotos auf der Website bearbeitet wurden und nicht der Realität entsprechen.

Die Aussicht aus den Fenstern wird als atemberaubend beschrieben, insbesondere in den Zimmern mit Meerblick. In einigen Zimmern fehlen jedoch dichte Verdunkelungsvorhänge, was in Kombination mit Dachfenstern oder Außenbeleuchtung den erholsamen Schlaf beeinträchtigen kann.

Die tägliche Reinigung findet statt und viele Gäste sind mit der Sauberkeit zufrieden. Es gibt jedoch Beschwerden darüber, dass das Reinigungspersonal zu spät kommt (gegen 16:30–17:00 Uhr) oder Bitten um Handtuchwechsel ignoriert. Es wurden auch Fälle gemeldet, in denen das Zimmer nach der Reinigung unverschlossen blieb.

Die Klimaanlagen funktionieren im Allgemeinen gut und sorgen für angenehme Kühlung, haben jedoch in einigen Zimmern ein sehr helles digitales Display, das im Dunkeln leuchtet. Zudem wurden Fälle von undichten Klimaanlagen erwähnt, die jedoch vom Personal schnell behoben wurden.

In den Zimmern steht ein Tresor zur Verfügung, obwohl einige Gäste das Fehlen einer Bedienungsanleitung bemerkten. Die Apartments verfügen über eine Grundausstattung an Küchenutensilien und Geräten zur Speisezubereitung.

Das Hotel verfügt über einen Pool mit einer beliebten Swim-up-Bar, an der Cocktails serviert werden. Viele Gäste loben die Atmosphäre am Pool, merken jedoch an, dass der Pool selbst recht klein ist, weshalb er während der Happy Hour sehr voll wird. Einige Besucher beschwerten sich zudem darüber, dass das Poolwasser zu kalt war.

Das Hotel verfügt über keinen Sandstrand; die Küstenlinie ist steinig und korallenreich, was das Schwimmen ohne Badeschuhe unbequem macht. Es ist jedoch ein hervorragender Ort zum Schnorcheln: Direkt am Ufer kann man Hunderte von tropischen Fischen beobachten. Das Hotel stellt den Gästen kostenlos Taucherbrillen und Flossen zur Verfügung.

Ja, das Club Raro Resort positioniert sich als ein Hotel nur für Erwachsene (Adults Only). Die Gäste schätzen das Fehlen von Kindern sehr, was für eine ruhige und romantische Atmosphäre sorgt.

Das Hotel bietet ein abendliches Unterhaltungsprogramm mit Karaoke, Live-Musik, Feuertanz-Shows und Bingo während der Happy Hour. Die Gäste heben die herzliche und fröhliche Atmosphäre hervor, obwohl einige die Musik als zu laut oder eintönig empfinden.

Direkt in der Hotel-Lobby befindet sich eine Autovermietung und ein Scooter-Verleih, was die Gäste als sehr praktisch für die Erkundung der Insel empfinden.