Two MacDonnell Road

Das Hotel bietet einen kostenlosen Shuttle-Service zum Central Market und zur IFC Mall an, wodurch Gäste Kosten für Taxi- oder Uber-Fahrten sparen können.

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als sehr freundlich, aufmerksam und professionell und heben insbesondere die Mitarbeiter des Concierge-Services und der Rezeption hervor. Es gibt jedoch auch widersprüchliche Bewertungen: Einige Gäste beschwerten sich über Unhöflichkeit seitens des nachgeordneten Personals, und ein Gast erlebte eine voreingenommene Behandlung im Restaurant. Die Rezeption befindet sich auf der 8. Etage. In einigen Fällen kam es zu Verzögerungen beim Check-in, wenn das Zimmer nicht zur versprochenen Zeit fertig war; das Management versuchte jedoch, dies mit kostenlosem Kaffee oder einem späten Check-out auszugleichen.

Das Frühstück umfasst ein einfaches Buffet sowie verschiedene Gerichte à la carte. Die Gäste bewerten das Frühstück als sehr schmackhaft und loben die vielfältige Auswahl. Im Restaurant gibt es zudem eine Happy Hour mit "2 für 1"-Getränkeangeboten sowie eine abwechslungsreiche Speisekarte mit Calamari, Pizza, Burgern und Fisch. Einige Gäste besuchen das Restaurant auch zum Nachmittagstee (High Tea) und beschreiben das Essen als angemessen und den Service als ausgezeichnet.

Die Zimmer werden als geräumig, modern, hell und sauber beschrieben. Die Betten und Matratzen sind sehr bequem, und die Kissen sowie Bettdecken weisen eine hohe Qualität auf (5 Sterne). Die Zimmer verfügen über Schreibtische, die sich gut für das mobile Arbeiten eignen, sowie über Verdunkelungsvorhänge. Je nach Zimmerkategorie kann die Dusche mit einer Badewanne kombiniert sein; für eine separate Dusche wird daher die Buchung eines Studios empfohlen. In einigen Zimmern war es im November kühl, das Hotel stellt jedoch auf Anfrage mobile Heizgeräte zur Verfügung.

Dank der Lage auf dem Hügel bieten die Fenster einen atemberaubenden Blick auf die Skyline der Stadt, das Geschäftsviertel (CBD) und die umliegenden Wälder. Zudem sind Zimmer mit Blick auf den Botanischen Garten verfügbar.

Die tägliche Reinigung erfolgt gründlich, einschließlich des Angebots, Handtücher zu wechseln und das Bett zu machen. Die Zimmer verfügen über eine Küchenzeile, die mit Kochfeld, Mikrowelle, Kühlschrank, Wasserkocher, Geschirr und auf Anfrage mit einem Toaster ausgestattet ist. Auf der 8. Etage in der Lobby stehen kostenlose Hygiene-Sets zur Verfügung. Zudem verfügt das Hotel über einen Waschraum mit kostenlosem Waschmittel und Trocknertüchern; auch ein professioneller Reinigungsservice wird angeboten.

Das Hotel verfügt über einen kleinen Fitnessraum mit Grundausstattung und Yogamatten. Zudem steht den Gästen im Erdgeschoss eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung.

Das Hotel eignet sich gut für einen Familienurlaub, und das Personal ist sehr kinderfreundlich. Gäste weisen jedoch darauf hin, dass die Lage des Hotels aufgrund der Topografie für Personen mit Kinderwagen unpraktisch sein kann. Für Personen mit eingeschränkter Mobilität oder ältere Gäste wird empfohlen, für Fahrten ins Stadtzentrum und zurück ein Taxi zu nutzen.