La Caballeriza

Die Meinungen der Gäste zur Sauberkeit gehen auseinander. Einige merken an, dass die Grünflächen sauber sind und der Pool makellos aussieht. Andere Gäste berichten jedoch von gravierenden hygienischen Problemen: In den Cottages wurde Mäusekot gefunden, und die Gemeinschaftsbereiche wie der Quinchobereich und die Toiletten werden als sehr schmutzig beschrieben. Zudem wird von einem mit Moos zugewachsenen Pool berichtet, der erst nach Beschwerden der Gäste gereinigt wurde. In der Damentoilette und im Quinchobereich gab es Probleme mit Wasser auf dem Boden.

Das Hotel bietet gemütliche Cottages und einen kleinen Hotelkomplex, die von einigen Gästen als sehr komfortabel und erholsam bezeichnet werden. Es gibt jedoch auch extrem negative Erfahrungen: Ein Gast gibt an, er habe eine Übernachtung gebucht, aber das Hotel unter der angegebenen Adresse existiere nicht und das Geld sei nicht erstattet worden. Auch von Problemen bei der Rückerstattung des Geldes bei vorzeitiger Abreise aufgrund mangelnder Hygiene wird berichtet.

Auf dem Gelände gibt es einen Pool, den einige Gäste als makellos bezeichnen, während andere sich über Moosbefall und die Unmöglichkeit, ihn zu nutzen, beschweren. Ein wesentlicher Nachteil ist das Fehlen einer Schutzumzäunung für kleine Kinder rund um den Pool. Im Allgemeinen wird das Gelände als weitläufig mit herrlicher Vegetation und schöner Umgebung beschrieben, was eine entspannende Atmosphäre schafft.

Der Hauptvorteil des Ortes sind die Pferde und das Ausreiten. Die Gäste sind begeistert von den Ausflügen zum Stausee Los Aromos und loben die schönen Landschaften, die professionelle Führung und die exzellente Pflege der Tiere. Die Pferde werden als sehr folgsam beschrieben und der Umgang des Personals mit ihnen als voller Liebe und Hingabe. Viele sind der Meinung, dass gerade der Reitservice den Gesamteindruck des Besuchs rettet.

Das Verhalten des Personals stößt auf viel Kritik. Gäste beschreiben die Mitarbeitenden als genervt und die Besitzerin als eine arrogante Person, die sich in die Defensive drängen lässt und auf Beschwerden keine konstruktiven Antworten gibt. In Situationen mit unzureichender Hygiene versuchte das Personal, das Vorhandensein von Nagetieren damit zu rechtfertigen, dass sich das Hotel in ländlicher Umgebung befindet, und ging auf die Reklamationen der Gäste nicht ein.