The Fox Hostel

Die Unterkunft ist im Allgemeinen gut gestaltet. Leider wird kein Reinigungsservice angeboten, angeblich um Kosten zu sparen und weil sich manche Gäste gestört fühlen, wenn jemand ihr Zimmer betritt. Außerdem wirbt Booking. Com mit Frühstück, was nicht stimmt. Vorsicht vor dem Besitzer! Er hat mich privat beleidigt und herablassend behandelt. Nach meiner Bewertung und Beschwerde rief er mich bedrohlich an, beschuldigte mich der Lüge und behauptete, sie würden sehr wohl einen Reinigungsservice anbieten. Ich erwiderte, dass eine Reinigung nicht nötig sei, wenn es einen anderen Reinigungsplan als täglich gäbe. Doch in sechs Tagen wurde mein Zimmer kein einziges Mal gereinigt. Mit so einer Reinigungsfrequenz hatte ich wohl nicht gerechnet. Ich rate von einem Aufenthalt in dieser Unterkunft ab.

Das Fox Hostel war der perfekte Ort für unseren Aufenthalt in Santiago! Es ist sauber, sicher und die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich und hilfsbereit und haben dafür gesorgt, dass wir uns während unseres gesamten Aufenthalts wohlgefühlt haben.
Vielen Dank!

Wir haben zwei Nächte in diesem Hotel verbracht. Die Zimmer und die Ausstattung machten auf den ersten Blick einen guten Eindruck, doch bereits in der ersten Nacht wurden wir von Bettwanzen gebissen (Doppelzimmer Economy, Erdgeschoss). Das Hotel brachte uns daraufhin in ein anderes Zimmer (Standard-Suite, auf derselben Etage, direkt neben dem ersten), aber auch dort wurden wir in der zweiten Nacht wieder von Bettwanzen gebissen. Angesichts der vielen Bisse handelte es sich offensichtlich nicht um einen kürzlichen Befall. Uns war dies vor der Buchung nicht aufgefallen, aber ein anderer Reisender hatte einige Tage zuvor dasselbe Problem (siehe Booking. Com-Bewertung). Wir konnten keine Bewertung auf Booking. Com abgeben, da unsere Reservierung storniert wurde, nachdem wir das Problem gemeldet hatten.