Cuarzo Lodge Hotel Cuarzo Lodge

Auf dem Hotelgelände steht ein Parkbereich für Hotelgäste zur Verfügung. In Zeiten hoher Auslastung und bei starkem Andrang im Restaurant kann der Parkplatz sehr voll sein. Autofahrer sollten diesen Umstand bei der Planung von Anreisen mit dem eigenen Fahrzeug an Feiertagen berücksichtigen.

Die meisten Reisenden äußern sich begeistert über die Herzlichkeit und Fürsorge des Personals und danken insbesondere der Managerin Solange sowie den Rezeptionistinnen Carolina und Paula. Das Team geht bereitwillig auf Wünsche ein und hilft bei der Klärung aktueller Anliegen. Allerdings ist die Rezeption nicht rund um die Uhr besetzt, weshalb eine Kontaktaufnahme mit dem Management nachts unmöglich sein kann. Einige Gäste erwähnten zudem einen Einzelfall von unfreundlichem Verhalten seitens eines Diensthabenden sowie Verzögerungen bei der Behebung alltäglicher Probleme.

Das Frühstück wird à la carte in Einzelportionen serviert; ein klassisches Buffet wird hier nicht angeboten. Die Karte umfasst vielfältige, hochwertige Gerichte, frische Desserts und hausgemachte Snacks, die von vielen als ausgiebig und hervorragend beschrieben werden. Gegen eine kleine Gebühr wird das Frühstück auch direkt ins Zimmer auf die private Terrasse serviert. Einige Gäste äußerten den Wunsch nach einem Buffet im Rahmen des aktuellen Zimmerpreises sowie nach Optionen mit entkoffeiniertem Kaffee und Pflanzendrinks als Milchalternative.

Das Hotelrestaurant bietet gehobene Küche mit ansprechender Präsentation, frischen Meeresfrüchten, Spezialburgern und Fleischdelikatessen wie Lamm oder Asado. Die Köche verwenden natürliche, wenig verarbeitete Zutaten und passen Rezepte gerne an individuelle Nahrungsmittelallergien oder Unverträglichkeiten an. Die Meinungen zu den Portionsgrößen gehen jedoch auseinander, da einige Gäste diese angesichts der hohen Preise als recht klein empfanden. Zudem kann es bei hoher Auslastung und trotz Reservierung zu spürbaren Verzögerungen beim Servieren der Speisen kommen.

Die Ausstattung der Zimmer ist in einem schlichten Öko-Stil gehalten. Einige Gäste bemerkten das Fehlen von abgefülltem Trinkwasser, einem Wasserkocher sowie kostenlosen Tee- und Kaffeebeuteln nebst Zucker bei der Ankunft. Dieser Umstand führte zu Kritik bei Reisenden, die einen umfangreicheren Grundstandard an Annehmlichkeiten auf den Zimmern erwartet hatten.

Dank der durchdachten Anordnung der Bungalows genießen die Gäste in der Regel absolute Privatsphäre und hören ihre Nachbarn auf dem Gelände nicht. Dennoch befinden sich außerhalb des Hotels Privathäuser, von denen gelegentlich laute Musik zu hören ist. Zudem erwähnten Gäste ein periodisches Brummen einer Wasserpumpe nahe der Restaurantterrasse, die gewartet werden müsste.

Die Zimmer überzeugen durch großzügigen Raum, ästhetisches Interieur, erstklassige Bettwäsche und ausgesprochen weiche Betten. Gäste vergleichen den Schlaf auf den hiesigen Matratzen mit dem Ausruhen auf einer Wolke. Ein Gast merkte jedoch an, dass das gebuchte Chalet in Wirklichkeit nicht ganz den Fotos auf der Website entsprach. Alle Bungalows verfügen über eigene Terrassen, von denen aus man wunderbar den gepflegten Garten bewundern kann.

Die Hotelanlage hält in allen Bereichen ein einwandfreies Hygiene-Niveau aufrecht. Die Badezimmer, Schlafbereiche und Außenterrassen werden dank regelmäßiger Reinigung in makellosem Zustand gehalten. Das gesamte Gemeinschaftsgelände mit üppigen, blühenden Pflanzen und gepflegten Wegen wirkt ordentlich und gepflegt.

Um es bei kühlem Wetter gemütlich zu halten, sind die Zimmer mit effizienten Heizkörpern und einer Fußbodenheizung im Badezimmer ausgestattet, die für ein angenehmes Raumklima sorgen. Allerdings gab es vereinzelt technische Störungen mit komplettem Ausfall des Warmwassers, Schwankungen beim Wasserdruck sowie ein Überlaufen der Dusche mangels Duschwand. In solchen Situationen bietet die Rezeption umgehend den Umzug in ein anderes freies Zimmer an.

Für die Körperpflege stehen den Gästen hochwertige Naturkosmetikprodukte zur Verfügung. Das Highlight jedes Bungalows ist der eigene Holz-Hot-Tub mit durchgehender Wasserbeheizung, der rund um die Uhr direkt auf der offenen Terrasse genutzt werden kann. Für zusätzlichen Komfort bietet der Grundriss einen direkten Zugang vom Hot Tub zur Dusche über eine spezielle Außentür. Zudem verfügen die Zimmer über Entspannungsbereiche und eine Open-Air-Dusche.

Auf dem Gelände gibt es einen Außenpool, der von Grünanlagen umgeben ist. Die Reinigung des Beckens erfolgt über ein natürliches Biofiltersystem mit Pflanzen ohne den Einsatz aggressiver Chemikalien, weshalb im Wasser unbedenkliche Algenmikropartikel vorhanden sein können. In seltenen Fällen wurde an heißen Tagen in Beckennähe ein Geruch von abgestandenem Wasser festgestellt.

Das Hotel bietet seinen Gästen erstklassige, entspannende Wellnessdienstleistungen an. Es werden verschiedene Massagearten angeboten, darunter tiefenwirksame und Entspannungsmassagen, sowie eine traditionelle Sauna. Die Gäste schätzen das Können der Masseure außerordentlich hoch und empfehlen die Spa-Programme als perfekte Ergänzung zu einem ruhigen Urlaub in der Natur.

Die Anlage heißt Familien mit Kleinkindern herzlich willkommen und stellt auf Anfrage gerne bequeme Babybetten direkt im Schlafzimmer bereit. Das Personal kümmert sich aufmerksam um die Bedürfnisse der kleinen Gäste und hilft bei der Organisation der Verpflegung. Geräumige Zimmer und das ruhige, geschützte Gelände bieten sichere Bedingungen für einen Familienurlaub.

Hier erwartet die Gäste eine beruhigende Zen-Atmosphäre in völliger Harmonie mit der Natur und der Stille. Das Unterkunftskonzept richtet sich an romantische Paare auf der Suche nach Privatsphäre sowie an Reisende, die fernab vom Großstadtlärm neue Kraft tanken möchten. Rund um die Uhr beheizte Hot Tubs, geschützte Terrassen und die Möglichkeit des kontaktlosen Zimmerservices machen die Unterkunft besonders beliebt für Auszeiten zu zweit.

Das Personal nimmt großen Anteil an wichtigen Ereignissen im Leben der Gäste. Bei rechtzeitiger Information über einen Geburtstag oder einen Jahrestag bereitet das Team angenehme Überraschungen vor. Geburtstagskindern wird zum Beispiel beim Frühstück ein kleiner Festtagskuchen mit Kerze serviert.