ibis Copiapo

Diese Woche gab es eine deutliche Verbesserung im Hotel: Die Klimaanlage funktionierte gut, das Zimmer war gut belüftet und roch angenehm. Die Betten sollten überprüft werden, da die Gestelle locker und abgenutzt sind. Bettwäsche und Kissen waren jedoch in Ordnung. Es roch nach Schweiß, und die Beleuchtung ist meiner Meinung nach zu schwach. Eine Schreibtischlampe oder verstellbare Wandleuchten zum Lesen wären wünschenswert. Der Fernseher ist sehr alt und von schlechter Qualität. Es wäre schön, Laptops anschließen und den Bildschirm zum Schreibtisch drehen zu können. Das Programmangebot ist dürftig, und es gibt zu viele Werbespots. Die Handtücher waren gut, aber Duschwasser wird immer verkauft. Diesmal war die Duschwanne beschädigt, sodass man sich leicht an den Fußsohlen schneiden konnte. Die Teppiche im Flur waren fleckig. Der Service im Restaurant war gut, aber die Cafeteria könnte eine größere Auswahl bieten. Es werden mehr Wasserspender und andere Utensilien benötigt, was toll wäre, wenn man nicht nach unten gehen müsste. Es gibt keine Glasscheiben im Zimmer. Die Vorhänge sind entweder zu dunkel oder zu hell, und es gibt keine Gegensprechanlage.

Die Decke der Tiefgarage ist unzureichend (zu niedrig), und im Sommer (wenn die Temperaturen über 30 Grad Celsius steigen) funktioniert die Klimaanlage in mehreren Zimmern nicht – unmenschlich. Die Zimmerreinigung findet in diesem Hotel praktisch nicht statt. Der Wasserdruck ist miserabel, und es gibt keine kurzfristigen Lösungen für die Gäste.

Der Aufenthalt war durchwachsen. Positiv: Das Personal erlaubte einen frühen Check-in gegen 14 Uhr, was in Ordnung war. Es wäre zwar schöner gewesen, direkt bei meiner Ankunft einzuchecken, aber es ging. Die Lage war gut, da ich zentraler wohnen wollte. Ich war überrascht, nach meiner bevorzugten Etage gefragt zu werden und bekam ein Zimmer in einem der oberen Stockwerke mit schöner Aussicht. Das Bett war bequem. Negativ: Im Zimmer fehlten einige Dinge, wie ein Minikühlschrank und zumindest ein elektrischer Warmwasserbereiter. Das hätte ich bei einem ibis Budget Hotel erwartet, aber das ist es ja nicht. Flüssigseife/Duschgel stand in der Nähe der Toilette – wie soll man die denn beim Duschen benutzen? Das Badezimmer war kaum gereinigt. In der Duschkabine, auf dem Boden und in der Toilette lagen mehrere Haare – und das waren Frauenhaare, sehr lang und definitiv nicht meine. Ich bestellte Essen im Restaurant, das mich überraschte, da es in weniger als 10 Minuten fertig war – ich hatte nämlich vermutet, es sei ein Fertiggericht, das wahrscheinlich in der Mikrowelle aufgewärmt worden war.

Zimmer ohne Fernbedienung des Fernsehers, Klimaanlage funktioniert nicht und wollte kein Personal auf das Zimmer hochladen, um es zu programmieren, in 2 Tagen hatten sie keine Toilette im Zimmer und wir hatten keine Confor.

Die zentrale und ruhige plus die gute Aufmerksamkeit des Personals.

Sehr gute Aufmerksamkeit aller Menschen, die Service bieten.
Angenehme Umgebung, sauber und vor allem mit den notwendigen Maßnahmen für diese Pandemie.

Gute Lage, sehr sauberes und fürsorglich personal und angemessene Preise ich empfehle es.

— Ja, gut. Schön und ganz sauber und eins. Exelente. Vorsicht empfohlen. Insgesamt.

Ausgezeichneter Service, immer aufmerksam auf den Moment der Aufmerksamkeit und besorgt über den Komfort des Kunden zu jeder Zeit, ausgezeichnet, wenn ich zurückkomme, gibt es keinen Zweifel, dass ich an den gleichen Ort zurückkehren.

Sehr komfortabel, guter service, empfehlenswert.

Hotel mit alle grundlagen, um den aufenthalt angenehm und erholsam wird. Personal immer bereit zu helfen.

Alles ausgezeichnete, betreuung und personal sehr freundlich.