Silver Cloud Hotel

Das Hotelpersonal wird als außergewöhnlich freundlich, gastfreundlich und professionell beschrieben. Gäste erwähnen häufig den Eigentümer, Herrn Karma, sowie die Managerin Tshering, die alles daransetzen, bei der Routenplanung, Taxi-Organisation und allen sonstigen Anliegen zu helfen. Die Mitarbeiter zeigen aufrichtige Fürsorge und bereiten sogar spezielle Gerichte für erkrankte Gäste zu. Ein Gast berichtete jedoch von einer negativen Erfahrung mit dem Chefkoch, der unprofessionell und schroff auf eine Beschwerde über zu scharfes Essen reagierte.

Das Hotel bietet ein vielfältiges Frühstück im westlichen Stil sowie gepackte Frühstücksboxen für diejenigen, die früh zur Wanderung zum Tigernest aufbrechen. Das Restaurant ist bekannt für seine hervorragende bhutanische und indische Küche; Gäste loben besonders die Kürbissuppe, das Pilz-Datshi und die traditionellen Thalis. Die Speisekarte umfasst sowohl lokale Gerichte als auch internationale Optionen wie Nasi Goreng und gebratenen Yang-Chow-Reis. Die meisten Gäste zeigen sich von der Qualität der Speisen begeistert, jedoch war ein Besucher aufgrund von übermäßig scharfem Essen und ungekochtem Reis sehr unzufrieden, obwohl vorab darum gebeten wurde, die Gerichte milder zuzubereiten.

Die Zimmer werden als geräumig, sehr sauber, modern und ästhetisch ansprechend gestaltet beschrieben. Sie sind mit komfortablen, großen Betten sowie Klimaanlagen und Heizungen ausgestattet, die das Personal oft schon vor der Ankunft der Gäste einschaltet. Die Badezimmer verfügen über moderne Sanitäranlagen und eine hervorragende heiße Dusche. Einige Gäste hoben das Vorhandensein von Schreibtischen und frischen Blumen in den Zimmern hervor. In einer Bewertung wurden jedoch Mängel erwähnt: eine durchgelegene Matratze, eine unpraktische Anordnung der Lichtschalter, ein Mangel an Kleiderbügeln und gelegentlicher unangenehmer Geruch aus dem Abfluss im Badezimmer.

Gäste berichten, dass das WLAN im Hotel stabil und ausreichend schnell funktioniert. Die Verbindungsgeschwindigkeit reicht für komfortables Arbeiten und das Hochladen von Fotos im Internet vollkommen aus.

Die Reinigung im Hotel ist auf einem sehr hohen Niveau. Gäste beschreiben die Zimmer als makellos sauber, „steril“ und gepflegt und merken an, dass das Personal sehr stolz auf seine Arbeit ist. Sauberkeit wird nicht nur in den Zimmern, sondern auch in den Gemeinschaftsbereichen einschließlich des Restaurants und der Flure großgeschrieben.

Das Hotel verfügt über ein gemütliches Café, in dem Cappuccino, Sandwiches und Gebäck (wie zum Beispiel Bananen-Nuss-Kuchen) serviert werden. Auf dem Gelände gibt es einen schönen Hinterhof, der sich ideal zum Entpannen in der Sonne eignet. Darüber hinaus kann das Hotel bei der Organisation eines traditionellen heißen Steinbades in der Nähe behilflich sein und stellt hierfür einen Fahrer zur Verfügung.

Das Silver Cloud Hotel eignet sich dank der aufmerksamen Betreuung durch das Personal und durchdachter Details hervorragend für Familien mit Kindern. Das Hotel hat zudem große Fürsorge für einen Gast im Rollstuhl bewiesen, indem es geräumige, barrierefreie Zimmer und eine kontinuierliche Unterstützung durch die Mitarbeiter bereitstellte. Die allgemeine Atmosphäre im Hotel ist sehr herzlich und vermittelt das Gefühl, wie in einer Familie aufgenommen worden zu sein.