Flatcom Hostel

Die Eigentümer und das Personal empfangen die Gäste mit außergewöhnlicher Gastfreundschaft und Fürsorge. Den Reisenden wird eine Orientierungsführung angeboten, sie erhalten Hilfe bei der Orientierung vor Ort und es wird ein Taxi für sie gerufen. Die Gastgeber geben Empfehlungen für Sehenswürdigkeiten und beantworten gerne alle Alltagsfragen. Gelegentlich werden die Gäste mit hausgemachtem Gebäck und frischen Pfannkuchen verwöhnt. Bei vorzeitiger Abreise und Rückerstattungsanfragen kam es jedoch gelegentlich zu Unstimmigkeiten.

Den Gästen wird eine Unterkunft in Kapseln oder auf breiten Betten in Mehrbettzimmern für sechs und vierzehn Personen angeboten. Die Schlafbereiche sind mit individueller Beleuchtung, Steckdosen, Vorhängen sowie sauberer Bettwäsche und frischen Handtüchern ausgestattet. Viele Gäste beschreiben die Kapseln als komfortabel und gemütlich. Ein Teil der Gäste weist jedoch auf eine starke Abnutzung der Kopfkissen und Bettdecken hin. In einigen Zimmern wurde eine erhöhte Luftfeuchtigkeit durch das Trocknen von Textilien sowie Unannehmlichkeiten durch einen Fernseher direkt im Schlafraum festgestellt.

Den Gästen stehen zwei kombinierte Badezimmer mit Duschkabinen und Waschbecken zur Verfügung. Bei einer gleichzeitigen Belegung von mehr als zwanzig Personen kommt es in den Morgen- und Abendstunden zwangsläufig zu Wartezeiten. Die tägliche Reinigung hilft dabei, eine grundlegende Sauberkeit der Sanitäranlagen aufrechtzuerhalten. Dennoch beschweren sich einige Gäste über quietschende Türgriffe und Feuchtigkeit. Die Lage des Badezimmers direkt neben den Kapseln kann zudem bei intensiver Nutzung zu gewissen Unannehmlichkeiten führen.

Die Gemeinschaftsküche ist mit einem Kühlschrank, einem Herd, Geschirr und kleinen Haushaltsgeräten ausgestattet. Den ganzen Tag über stehen den Gästen kostenloser Tee und Kaffee zur Verfügung. Für die Wäschepflege gibt es eine Waschmaschine, einen Wäschetrockner, ein Bügelbrett und einen Haartrockner. Der Kochbereich ist recht klein bemessen, hat kein Fenster und verfügt nur über eine einzige Herdplatte. Die meisten Gäste loben die Sauberkeit der Küchenutensilien, obwohl es vereinzelt Beschwerden über den Sanitärzustand des Kochbereichs gibt.

Die überwiegende Mehrheit der Bewertungen zeugt von einer ruhigen, heimischen und freundlichen Atmosphäre. Nachts wird auf Ruhe geachtet, und die Zimmernachbarn verhalten sich rücksichtsvoll und stören den Schlaf nicht. Tagsüber können Hintergrundgeräusche durch den Betrieb der Waschmaschine und die Durchführung von Gründlichreinigungen entstehen. Zimmertüren und Trennwände bieten nur eine schwache Schalldämmung, sodass Geräusche aus dem Flur manchmal in die Zimmer dringen. Zudem gab es eine Beschwerde über lautstarke Gruppen in der Nacht.

Kostenloser WLAN-Zugang steht im gesamten Gebäude zur Verfügung. Die Verbindungsgeschwindigkeit liegt auf einem bescheidenen Niveau von fünf bis zwölf Megabit pro Sekunde und sinkt innerhalb der geschlossenen Kapseln noch weiter. Die Gäste berichten von häufigen kurzen Verbindungsunterbrechungen und automatischen Wechseln zwischen den Frequenzbändern des Routers. Für eine stabile Nutzung anspruchsvoller Videodienste und den Zugriff auf bestimmte Websites kann es erforderlich sein, spezielle Netzwerktools einzurichten.