Quest Epping

Ja, das Hotel verfügt über einen Parkplatz, der direkt am Eingang liegt. Die Gäste schätzen den einfachen Zugang, obwohl ein Kommentar darauf hinweist, dass die Parkplätze möglicherweise beengt sind.

Die meisten Gäste sind von dem Personal begeistert und beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, aufmerksam und professionell. Besonders hervorgehoben wird der Mitarbeiter Patrick für seine Aufrichtigkeit und Hilfe bei der Lösung von Problemen. Die Rezeption arbeitet effizient, es ist möglich, spät einzuziehen (ein Gast wurde beispielsweise um 2:30 Uhr abgeholt) und es besteht die Möglichkeit, frühzeitig einzuchecken. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen: Ein Gast beschrieb das Personal als unhöflich, und der Manager Chris wurde als distanziert wahrgenommen, insbesondere bei der Umbuchung aufgrund von Stromausfällen.

Ja, das Hotel ist flexibel in dieser Hinsicht. Gäste haben berichtet, dass sie auch ohne vorherige Ankündigung frühzeitig einchecken konnten, sowie später auszuchecken, als üblich.

Die Zimmer sind mit voll ausgestatteten Küchen ausgestattet, was sie ideal für längere Aufenthalte macht. Es gibt einen vollwertigen Kühlschrank, einen Mikrowellenherd, eine Spülmaschine, eine Herdplatte sowie eine Waschmaschine und einen Trockner, einen Bügeleisen und alle notwendigen Küchenutensilien.

Die Informationen zum WLAN sind widersprüchlich. In einem Kommentar wird erwähnt, dass das WLAN nicht funktionierte, und trotz der Bemühungen des Personals, das Problem zu beheben, blieb die Verbindung aus.

Die Meinungen der Gäste gehen auseinander. Viele Gäste loben die bequemen, geräumigen Betten und erwähnen, dass sie hier besser schlafen als zu Hause. Andere beschweren sich über zu harte Kissen, unbequeme Matratzen und alte, schmutzige Möbel mit Flecken auf Sofas und Betten. Insgesamt werden die Zimmer als geräumig und funktional beschrieben, aber einige benötigen eine Renovierung.

Die meisten Gäste bewerten die Sauberkeit mit 10 von 10 und beschreiben die Zimmer als makellos. Das Reinigungspersonal wird als hervorragend beschrieben. Es gibt jedoch Beschwerden über Flecken auf Möbeln und einen unangenehmen Geruch im Badezimmer/Toilett, der durch die Nutzung des Spülers verstärkt wird. Insgesamt wird das Sauberkeitsniveau als hoch bewertet, aber es gibt Fälle, in denen eine strengere Einhaltung der Standards erforderlich ist.

In einem Kommentar wird ein starker, unangenehmer Geruch in einem Zimmer erwähnt, insbesondere im Bereich Dusche und Toilette. Der Gast versuchte, das Zimmer zu lüften und einen Lufterfrischer zu verwenden, aber das hat nicht geholfen, und der Geruch wurde durch die Nutzung der Toilette verstärkt.

Ja, das Hotel bietet einen Wäscheservice für die Gäste an.

Ja, das Hotel ist ideal für Familien. Es stehen geräumige Drei-Zimmer-Apartments mit separaten Kinderzimmern, einer vollwertigen Küche und einer Waschküche zur Verfügung, was einen komfortablen Aufenthalt für Familien ermöglicht.

Das Personal zeigt den Gästen Aufmerksamkeit, z. B. hat man einem Besucher zum Geburtstag eine nette Glückwunschkarte überreicht.

Ja, im Quest Epping gibt es ein Fitnessstudio, das die Gäste als ausgezeichnet beschreiben.