Edenhope Motor Inn

Die Bewertungen des Personals sind äußerst unterschiedlich. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr aufmerksam, gastfreundlich und entgegenkommend, wobei insbesondere Manager Gary und Ravi für ihre Hilfe beim Essen und bei der Zimmeraufteilung gelobt werden. Gleichzeitig beschweren sich andere Besucher über die Unhöflichkeit der Eigentümer und des Personals und weisen auf einen unangebrachten Tonfall, Augenrollen und die Unbereitschaft hin, Mängel bei der Sauberkeit der Zimmer einzuräumen. Die Rezeption ist bis spät in die Nacht besetzt, und das Personal hilft auch nach 22:30 Uhr gerne beim Check-in und bei der Verpflegung.

Das Hotel verfügt über ein Restaurant mit Schwerpunkt auf indischer Küche, die von vielen Gästen als hervorragend beschrieben wird, insbesondere die Currys, das Butter Chicken und das Dal Tadka. Zudem stehen westliche Gerichte wie Pizza und Fish and Chips auf der Speisekarte. Die Meinungen gehen jedoch auseinander: Während ein Teil der Gäste vom Geschmack und den großzügigen Portionen begeistert ist, beschweren sich andere über verkochte Meeresfrüchte, kaltes Frühstück und Abweichungen bei den Zutaten (wie etwa bei der vegetarischen Pizza) im Vergleich zu den Angaben auf der Website. Einige Gäste bemerken, dass das Essen optisch blass oder nicht ausreichend durchgegart wirken kann.

In den Zimmern stehen Tee und Kaffee zur Verfügung, allerdings werden die Qualität und das Vorhandensein des Zubehörs häufig kritisiert. Gäste berichten zwar vom Vorhandensein von Wasserkochern, einige bemängeln jedoch Beläge auf dem Heizelement, fehlende Teelöffel und abgelaufene Milch. Zudem gab es Fälle, in denen auf der Website angegebene Toaster und Mikrowellen fehlten. In einigen Zimmern fanden die Gäste in den Nachttischen lediglich eine Bibel vor.

Der Gesamtzustand der Zimmer wird als sehr abgenutzt und veraltet beschrieben; viele Zimmer benötigen einen Anstrich und eine Grundrenovierung. Gäste erwähnen mit Klebeband befestigte Vorhanghalterungen, wackelige Wasserhähne, defekte Fernseher und Probleme mit den Türschlössern. Einige Besucher merkten jedoch an, dass Betten und Matratzen sauber und bequem bleiben. In einigen Fällen wurden defekte Sanitäranlagen gemeldet, wie beispielsweise eine nicht funktionierende Toilettenspülung.

Die Mehrheit der Gäste ist mit der Sauberkeit äußerst unzufrieden. In den Bewertungen werden schmutzige Teppichböden mit Fettflecken, Staub unter den Tischen, Schimmel in den Duschen, Spinnweben in den Ecken und sogar Insekten in den Zimmern erwähnt. Das Hotelgelände wird ebenfalls als ungepflegt beschrieben: überquellende Mülleimer, herumfliegender Abfall und ein vernachlässigter Rasen. Nur wenige Gäste bezeichneten die Zimmer als sauber, was auf große Unterschiede bei der Reinigungsqualität der verschiedenen Zimmer hindeutet.

Gäste weisen darauf hin, dass es in den Zimmern kalt sein kann. Als Heizmöglichkeit werden Heizdecken zur Verfügung gestellt, jedoch weigerte sich ein Gast, ein solches Gerät zu benutzen, da es sehr alt wirkte und keine aktuellen Sicherheitsprüfungen aufwies. Zudem wird erwähnt, dass die Heizgeräte in den Zimmern sehr laut sein können.

Das Angebot an Hygieneartikeln ist begrenzt. Ein Gast berichtete, dass für drei Personen nur eine kleine Packung Shampoo, Pflegespülung und Duschgel zur Verfügung gestellt wurde. Auch bei der Anzahl der Handtücher gab es Probleme: In einigen Fällen waren nicht genügend Handtücher für alle Gäste vorhanden, sodass diese beim Personal nachgefordert werden mussten.